،

پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکرد  چیست؟

پرفورمنس مارکتینگ چیست؟
4.6
(10)

پرفورمنس مارکتینگ چیست؟

بازاریابی یک هنر و علم گسترده است که شامل انواع روش‌های مختلفی می‌شود. هر روش بازاریابی در شرایط خاصی موثر است، اما هدف اصلی همه مدیران و بازاریاب‌ها به دست آوردن نتایج موفق است و آن‌ها برای رسیدن به این نتایج حاضر به سرمایه‌گذاری هستند. بازاریابی عملکردی یا روش پرفورمنس مارکتینگ به صورت کامل به تحقق نتایج موردنظر وابسته است.

 

  پرفورمنس مارکتینگ چیست؟

 

پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکرد

همانطور که از نامش پیداست، این نوع از روش‌های بازاریابی و تبلیغات به نتایج و عملکرد کسب‌وکار وابسته است. در دنیای آنلاین، پرفورمنس مارکتینگ تنها زمانی ایجاد می شود که نتایج مورد انتظار به دست آید و این نتایج به راحتی قابل اندازه‌گیری هستند. ممکن است شما بخواهید از تبلیغات خود برای افزایش فروش استفاده کنید یا در انتظار نتایج اپلیکیشن خود هستید که آیا به تعداد نصب قابل توجه می رسد یا خیر. اینجاست که عملکرد و اجرای مارکتینگ شما مورد ارزیابی قرار می‌گیرد تا ببینید چه میزان به اهداف خود دست یافته‌اید
از زمان‌های گذشته، مدیران شرکت‌ها و بازاریابان همواره به دنبال سیستم‌هایی بودند که به آنها اطمینان حاصل کنند که به نتایج مطلوب خواهند رسید. به همین دلیل، بازاریابی عملکردی به یکی از موضوعات مهم تبدیل شد. این نکته بسیار مهم است که این نوع بازاریابی هزینه ثابتی ندارد و هزینه‌ها به نتایج کار بستگی دارد.

 

کاربرد بازاریابی عملکرد

 

کاربرد بازاریابی عملکرد

فعالیت بازاریابی عملکرد یک استراتژی حیاتی برای هر کسب و کار آنلاین است که می‌خواهد نتایج تبلیغاتی خود را اندازه‌گیری کند. این روش برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ فرصتی فراهم می‌کند تا به دستاوردهای بزرگی دست پیدا کنند، منظور افزایش فروش و دستیابی به اهداف مشخص شده است. همچنین، وب‌سایت‌هایی که تضمین می‌کنند بازدیدهای بالا یا امکانات منحصر به فرد خود را ارائه دهند، از این روش بهترین بهره وری را خواهند داشت.

 

هدف اصلی پرفورمنس مارکتینگ چه کسانی هستند؟

آیا می‌دانید چه افرادی بهترین مخاطبان برای استراتژی بازاریابی عملگرا و یا همان روش پرفورمنس مارکتینگ هستند؟ آنها کسانی هستند که بیشترین زمان خود را در دنیای اینترنت می‌گذرانند و به طور مداوم آنلاین هستند. در واقع، این افراد می‌توانند به شما کمک کنند تا به هدف موردنظر خود، یعنی افزایش فروش، برسید. بنابراین، اگر می‌خواهید بازاریابی خود را به بهترین شکل انجام دهید، از این افراد به عنوان مخاطبان اصلی خود استفاده کنید. این روش، به شما کمک می‌کند تا اهداف خود را با استفاده از داده‌ها و اطلاعات دقیقتر و بازدهی بیشتری برآورده سازید.

 

هدف اصلی پرفورمنس مارکتینگ چه کسانی هستند؟

 

اصطلاحات بازاریابی عملکردی را بشناسید!

در دنیای بازاریابی عملکردی، اطلاعات و یا اصطلاحاتی وجود دارد که آشنایی بیشتر با آن می‌تواند به بهبود نتایج کمک کند. درادامه شما را بیشتر با این اصطلاحات آشنا می کنیم.

 

• ایمپرشن (Impression): 
وقتی تبلیغ شما به تعداد مشخصی نمایش داده می‌شود، این را ایمپرشن می‌گویند. وقتی مخاطبان هدف تبلیغات شما را مشاهده کردند، می‌توانید هزینه را پرداخت کنید. در این حالت، تنها انتشار برند مهم است.

 

• میزان کلیک (Clicks) 
گاهی نرخ کلیک و تعداد کلیک‌ها برای شما اهمیت دارد و فقط نمایش تبلیغات کافی نیست. بنابراین هزینه را بر اساس تعداد کلیک‌ها پرداخت می‌ کنید.

 

• تعامل و مشارکت Engagement
تعامل و مشارکت، اصلی‌ترین عامل موفقیت در برنامه بازاریابی است. هر چه کاربران بیشتر با تبلیغات شما ارتباط برقرار کنند، بازدهی بیشتری خواهید داشت. بنابراین باید به دنبال افزایش مشارکت کاربران باشید. این میزان در هر پلتفرم به شیوه‌ای منحصر به فرد محاسبه می‌شود.

 

• سرنخ Lead
سرنخ‌ها نیز بسیار مهم هستند. تنها جذب کاربران کافی نیست، بلکه باید افراد باکیفیت را شناسایی کرده و آن‌ها را به سمت خرید هدایت کنید. هر چه تعداد و کیفیت سرنخ‌ها بیشتر باشد، احتمال موفقیت در تبدیل آن‌ها به مشتریان واقعی نیز بالاتر خواهد بود.

 

• فروش sale
اصلی‌ترین هدف مدیران و بازاریابان، حالت فروش است. در این روش، هزینه بر اساس میزان فروش تعیین می‌شود و بدون شک، هزینه بیشتری نسبت به روش‌های دیگر دارد.

 

• پرداخت بر اساس اقدام مشخص
گاهی ممکن است شما بخواهید یک اقدام خاص را پاداش دهید. این اقدام می‌تواند شامل ثبت نام در یک رویداد مهم، دانلود اپلیکیشن یا … باشد.

 

اصطلاحات بازاریابی عملکردی را بشناسید!

 

کانال های پرطرفدار برای بازاریابی عملکرد

اگر می‌خواهید از کانال‌های پرطرفدار برای بازاریابی عملکرد استفاده کنید، می‌توانید به موارد زیر توجه کنید:

 

• تبلیغات همسان
 این روزها تبلیغات همسان جزء روش‌های محبوب برای بازاریابی محسوب می‌شود که با توجه به محتوای صفحه و رابط کاربری آن، به نتایج مطلوبی می‌رسید.

 

 این یکی دیگر از روش‌های مؤثر در روش پرفورمنس مارکتینگ است که با پرداخت هزینه‌های مربوط به تبلیغات، نرخ تبدیل و ترافیک دریافتی را برای خود بهبود می‌بخشید.

 

• همکاری در فروش
بازار افیلیت مارکتینگ و همکاری بسیار پرطرفدار و محبوب شده است. این نوع بازار را می توان یکی از مدل‌های پرفورمنس مارکتینگ به حساب آورد. این بازار باعث می شود که  آگاهی از برند افزایش یابد. هم چنین هزینه ای به تبلیغ کنندگان در ازای فروش یا ترافیک پرداخت می شود.

 

 

• تبلیغات و بازاریابی در شبکه های اجتماعی
استفاده از تبلیغات و بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی یک روش جذاب برای ارزیابی شاخص‌های مختلف است. اگر به دنبال افزایش نرخ کلیک، جذب ترافیک، ایجاد تعامل و افزایش فروش هستید، می‌توانید به تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی روی آورید.

 

• بازاریابی موتورهای جستجو  SEM
همچنین، از بازاریابی در موتورهای جستجو نیز می‌توانید استفاده کنید تا بازدید، ترافیک و نرخ تبدیل و فروش خود را افزایش دهید.

 

کانال های پرطرفدار برای بازاریابی عملکرد

 

نکات ضروری در پرفورمنس مارکتینگ که باید بدانید!

برای داشتن بهترین عملکرد در روش پرفورمنس مارکتینگ، باید به عوامل ضروری توجه کنید. از جمله این عوامل می‌توان به طراحی جذاب و باکیفیت، قرار دادن تبلیغات در مکان مناسب، طراحی صفحه فرود بهترین و ارزیابی و تحلیل فرایندها اشاره کرد. این موارد اهمیت زیادی در جذب مخاطبان و افزایش نرخ تبدیل دارند.

 

تیم پرفورمنس مارکتینگ

برای اجرای موفقیت آمیز فرایند پرفورمنس مارکتینگ، لازم است به صورت گروهی عمل کنید. تیم بازاریابی عملگرا شامل افراد زیر می‌شود:

 

• مدیر دیجیتال مارکتینگ
رهبر دیجیتال مارکتینگ که مسئول تقسیم منابع، انتخاب کلمات کلیدی، تحقیقات بازار و طراحی پرسونا و مدیریت کمپین‌ها می‌باشد.

 

• مدیر تبلیغات
در حوزه تبلیغات، مدیریت ایده‌ها، تولید محتوا، اجرای تبلیغات کلیکی، بازاریابی در رسانه‌ها و پلتفرم‌های مختلف و طراحی پیام‌های متنوع توسط مدیر تبلیغات انجام می‌شود.

 

• طراح وب
حضور یک طراح وب نیز ضروری است تا به طراحی وب‌سایت، نظارت فنی بر سیستم فروش، تحلیل رفتار کاربران، مقایسه عملکرد با رقبا و رفع مشکلات فنی پرداخته شود.

 

تیم پرفورمنس مارکتینگ

 

مزایای پرفورمنس مارکتینگ

بازاریابی عملگرا، یک روش پویا و موثر است که به شما این امکان را می دهد که هزینه های خود را بر اساس نتایج واقعی تنظیم کنید و به دقت مشتریان هدف خود را شناسایی کنید. با استفاده از این روش، می توانید برند خود را تبلیغ کرده و ترافیک ورودی را افزایش دهید. همچنین، با ارزیابی دقیق رفتار مشتریان، می توانید فرایندهای بازاریابی خود را بهبود بخشید و به نتایج بهتری دست یابید.

 

اصول موفقیت در بازاریابی عملگرا

اگرچه استفاده از روش پرفورمنس مارکتینگ می‌تواند برای شما مزایای زیادی داشته باشد، اما برای اجرای موفقیت‌آمیز آن باید موارد زیر را به خوبی رعایت کنید:

 

• صفحه فرود حرفه‌ای و کاربردی
 استفاده از یک لندینگ پیج با کیفیت می‌تواند تمام خستگی شما را از بین ببرد. در مقابل لندینگ پیج نامناسب و بد تمام زحمات شما را هدر می دهد. اگر کاربران پس از کلیک بر روی تبلیغات شما وارد صفحه فرود شدند و با یک صفحه نامناسب روبرو شدند، نباید انتظار داشته باشید که نرخ تبدیل بالا داشته باشید.

 

• تست A/B
 انجام تست A/B می‌تواند به شما کمک کند تا رفتار کاربران را بررسی کرده و گزینه‌ای که بهترین عملکرد را دارد، انتخاب نمایید.

 

• یافتن منابع مناسب
پس از تعیین مخاطبان هدف، حتما باید در مکان‌هایی تبلیغ کنید که این افراد حضور داشته باشند. اما اگر به تبلیغ‌کنندگانی روی آورید که اعتبار کافی ندارند یا منابع مناسبی برای جلب ترافیک ندارند، بدون شک به نتیجه مطلوب نخواهید رسید.

 

• بررسی دقیق
 باید بر روی تمامی فرایندها نظارت کامل و دقیق صورت بگیرد. رفتار مشتریان و شاخص‌های عملکرد اصلی، به شما کمک می‌کند تا مشکلات را شناسایی کرده و سپس آنها را برطرف کنید.

 

اصول موفقیت در بازاریابی عملگرا

 

تبلیغات دیجیتال در پرفورمنس مارکتینگ

تبلیغات دیجیتال در بازاریابی عملکردی یکی از روش‌های موثر برای ارتقای تبلیغات شماست. برای نمایش تبلیغات خود در رسانه‌های مختلف، می‌توانید از دو روش استفاده کنید:

 

• خرید رسانه
در این روش، شما هزینه‌ای را برای خرید فضا در رسانه‌های مختلف مانند تلویزیون، رادیو، وب‌سایت، و اپلیکیشن پرداخت می‌کنید تا پیام تبلیغاتی شما به مخاطبان منتقل شود. این روش نیازمند مذاکره با رسانه‌ها و داشتن تجربه و تخصص است.

 

• شبکه های تبلیغاتی
از طریق شبکه‌های تبلیغاتی می‌توانید به عنوان واسطه بین تبلیغ‌دهندگان و ناشران تبلیغات عمل کنید. این روش امکان مدیریت و کنترل بیشتری را برای شما فراهم می‌کند و خیالتان راحت‌تر است.
با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید به بهترین شکل ممکن تبلیغات خود را به مخاطبان منتقل کنید و بازدهی بالاتری را برای تبلیغات خود به دست آورید.

 

تبلیغات دیجیتال در پرفورمنس مارکتینگ

 

بررسی روش‌های پرداخت در زمینه بازاریابی عملکردی

بازاریابی عملکردی به دنبال بهترین نتایج ممکن در روزمره است. هزینه‌هایی که ما انجام می‌دهیم بسیار مهم است، زیرا همه چیز بستگی به هزینه‌های ما دارد. در واقع، ۴ معیار اصلی برای هزینه کردن در هر کمپین بازاریابی عملکردی وجود دارد که در ادامه به توضیح آن‌ها می‌پردازیم:

 

• هزینه در مقابل هر 1000 نمایش CPM
این هزینه نشان‌دهنده هزینه‌ی لازم برای رسیدن به هزار بازدید از تبلیغ است. این روش بازاریابی بر اساس تعداد نمایش تبلیغات تعیین می‌شود و به تبلیغ‌کنندگان این امکان را می‌دهد که با توجه به تعداد بازدیدها، هزینه‌ی خود را محاسبه کنند. از آنجا که هزینه برای هر نمایش ممکن است متفاوت باشد، استفاده از CPM برای هر هزار نمایش بهتر است و به تبلیغ‌کنندگان کمک می‌کند تا به صورت مؤثرتری بازاریابی کنند. این معیار نشان‌دهنده هزینه‌ی تبلیغات در این پلتفرم و رقابتی بودن آن برای جذب مشتریان است. به عنوان مثال، هزینه برای رسیدن به افرادی که در جستجوی «خرید صابون طبیعی آنلاین» هستند، ممکن است بیشتر از هزینه برای کلمه کلیدی «نکات بهداشت شخصی» باشد، زیرا موتورهای جستجو بر روی کلمه «خرید» بیشتر تمرکز دارند.

 

• هزینه‌های به ازای هر کلیک CPC
CPC یکی از روش‌های پرفورمنس مارکتینگ است که در حوزه sem نیز جای دارد. در این روش برای هر  کلیک روی تبلیغات، هزینه‌ای برای راه‌اندازی کمپین و بازاریابی وجود دارد. اگر به دنبال جلب توجه مخاطبان برای برند خود هستید، این شیوه پرداختی را باید در نظر بگیرید.

 

• هزینه‌های اکتسابی (CPA):
یکی از هزینه‌های مهم در حوزه بازاریابی، CPA یا هزینه‌های اکتساب است. این هزینه‌ها برای اقدامات خاصی که مخاطبان انجام می‌دهند مثل خرید، اشتراک گذاری اطلاعات تماس یا بازدید از وبلاگ شما، پرداخته می‌شود.

 

• هزینه جذب سرنخ (CPL):
هزینه‌ای که برای جذب سرنخ‌ها صرف می‌شود، با عنوان CPL یا هزینه جذب سرنخ شناخته می‌شود.

 

• سود حاشیه ای در فروش محصول: (CPS)
زمانی که از CPS یا سود حاشیه ای در فروش محصول استفاده میکنیم، تنها هزینه های تبلیغاتی که باعث فروش شود پرداخت می شود. از این چارچوب کاری، بازاریابان به طور گسترده استفاده می کنند.

 

بررسی روش‌های پرداخت در زمینه بازاریابی عملکردی

 

تفاوت پرفورمنس مارکتینگ با بازاریابی دیجیتال

در حقیقت، دو دیدگاه مختلف وجود دارد که در ادامه به بررسی آنها می پردازیم.
بعضی افراد معتقدند که روش پرفورمنس مارکتینگ تنها با اجرای صحیح استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال قابل دستیابی است.
برخی دیگر این دو روش را کاملاً متفاوت از هم می‌دانند و تمام تفاوت‌ها در ادامه ذکر خواهد شد.

 

• هدف‌ها و سنجش ‌ها!
اهداف در دنیای بازاریابی دیجیتال و بازاریابی عملکردی دو دنیای متفاوت هستند که هرکدام نیازهای خاص خودشان را دارند!
در حوزه بازاریابی عملگرا، همه چیز اندازه‌پذیر و کوتاه مدت است و سنجش به راحتی امکان‌پذیر است، در حالی که در دنیای دیجیتال مارکتینگ، اهداف معمولاً بلندمدت‌تر و پیچیده‌تر هستند.

 

• هزینه ها
یکی از اصلی‌ترین اختلافات بین عملکرد بازاریابی و دیجیتال بازاریابی، در روش پرداخت آن‌ ها است.

 

تفاوت پرفورمنس مارکتینگ با بازاریابی دیجیتال

 

چه کسب و کارهایی باید از استراتژی‌های عملکردی پرفورمنس مارکتینگ استفاده کنند؟

تقریبا هر کسب و کاری می‌تواند از استراتژی‌های روش پرفورمنس مارکتینگ بهره ببرد و به نتایج موفقیت‌آمیز دست یابد. اما برای انتخاب مناسب باید به چند نکته توجه کنیم که می‌توانند به ما کمک کنند تا بفهمیم آیا شرایط مورد نیاز برای انجام بازاریابی عملکردی در دسترس است یا خیر. این نکات را در زیر توضیح می دهیم.

 

• تمرکز بر توزیع کسب و کار
تکنیک‌ها و روش‌هایی که برای ارتقای برند و گسترش کسب و کار استفاده می‌شود، اهمیت زیادی دارد. شرکت‌ها و برندهای معروف نیازی به نگرانی در انتخاب روش بازاریابی ندارند، زیرا بسیاری از مردم با آن‌ها آشنا هستند و اطلاعات کافی درباره آن‌ها دارند.
اگر کسب و کار شماگسترده نیست و مخاطبان شما بیشتر افراد محلی هستند، باید با دقت بیشتری به انتخاب روش‌های بازاریابی مناسب بپردازید تا اطمینان حاصل کنید که به درستی به مخاطبان محلی خود متمرکز شده‌اید.
به عنوان مثال، برای کسب و کارهای کوچک نیازی به استفاده از شبکه‌های بزرگ برای فروش نیست، زیرا این شبکه‌ها معمولاً مخاطبان گسترده‌ای دارند. در این حالت، بهتر است از تبلیغات هوشمندانه استفاده کنید و وب‌سایت‌های محلی بزرگ‌تر را برای انتشار تبلیغات خود انتخاب کنید تا به گروه بزرگی از مخاطبان دسترسی پیدا کنید. برای دستیابی به اهداف خود در این شرایط، بهتر است از تبلیغات موتورهای جستجو یا بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برای هدف‌گذاری بر روی موقعیت‌های جغرافیایی محدودتر استفاده کنید.

 

• تأثیر حضور آنلاین و تجربه مشتریان
هدف اصلی از استفاده از کمپین‌های روش پرفورمنس مارکتینگ، بهبود وضعیت وب‌سایت یا فروشگاه اینترنتی و افزایش ترافیک و نرخ تبدیل آن‌هاست. بنابراین قبل از شروع هر کمپین، باید اطمینان حاصل کرد که وب‌سایت و تبلیغات بهترین وضعیت ممکن را دارند. به‌عنوان مثال، اگر قصد دارید از تبلیغات هزینه به‌ازای مخاطب راغب استفاده کنید، باید اطمینان حاصل کنید که پرسشنامه‌ها به‌خوبی طراحی شده‌اند و برای مشتریان جذاب هستند.

 

اگر هدف اصلی و غایی شما فروش آنلاین است، حتما باید از اهمیت تجربه سفارش و خرید بدون مشکل مشتریان و هم چنین  از امنیت اطلاعات مشتریان در این فرآیندها مطمئن شوید. همچنین، اهمیت داشتن سیاست بازگشت مرسوله و گارانتی کالا برای بهبود تجربه خرید مشتریان توسط حرفه‌ای‌های بازاریابی تأکید می‌شود.
شرکت‌های برتر تجارت الکترونیک که از پیش سیستم‌های پرداخت آنلاین را راه‌اندازی کرده‌اند، توانایی بهتری در مدیریت حجم بالای تراکنش های مالی دارند. انجام تراکنش‌های مالی ممکن است به دلیل اجرای بازاریابی عملکردی موفق صورت بگیرد.

 

پرفورمنس مارکتینگ

 

• میزان درآمد فعلی کسب و کار
درآمد فعلی کسب و کار، به علت هزینه‌های بالای مارکتینگ، برای برندها فرصت‌هایی فراهم می‌آورد تا از استراتژی‌هایی استفاده کنند که جریان درآمدی قابل توجهی را به همراه داشته باشند. این امر برای اطمینان از به‌خرج‌رفتن هزینه‌های مختلف کمپین‌ها بسیار حیاتی است. در عین حال، عوامل متعددی بر میزان هزینه‌های لازم برای کمپین‌های بازاریابی تأثیرگذار هستند، از جمله:
1) بهره‌گیری از تکنولوژی‌های نوین
2) افزایش منابع انسانی
3) هزینه‌های بازاریابی و تبلیغات
4) نرخ‌های کمیسیون
5) هزینه‌های شبکه‌های همکاری و پلتفرم‌ها
6) تعهد بلندمدت به برنامه‌ریزی
به‌ موجب این عوامل، امکان پیشرفت کسب و کار و افزایش درآمد بدون افزایش بیش از حد هزینه‌ها، وجود دارد.

 

• بهره مندی از نیازمندی های فنی
برای رسیدن به موفقیت در حوزه بازاریابی عملکردی و یا همان پرفورمنس مارکتینگ، حتما باید به نیازمندی‌های فنی کسب و کار خود توجه کنید. برای مثال، باید به دقت داده‌ها را تحلیل کرده، تبلیغات آنلاین را مدیریت کنید و برنامه‌های همکاری در فروش را اجرا کنید. اگر نیاز به راهنمایی دارید، بهتر است از یک متخصص پرفورمنس مارکتینگ کمک بگیرید تا استراتژی‌های مناسب برای کمپین خود را طراحی کنید.

 

پرفورمنس مارکتینگ

 

کلام آخر

 روش پرفورمنس مارکتینگ بر پایه داده‌ها و آمار ارزیابی می‌شود و به شرکت‌ها کمک می‌کند تا عملکرد تبلیغاتی خود را بهینه کنند. با استفاده از ابزارهایی مانند تحلیلگرهای وب و کد تخفیف، شرکت‌ها می‌توانند بهترین راهکارها را برای جذب مشتریان و افزایش فروش پیدا کنند. این روش قابلیت اندازه‌گیری دقیق و ارزیابی عملکرد تبلیغات را دارد و به شرکت‌ها اطمینان می‌دهد که تصمیمات بازاریابی خود را بر اساس داده‌های قابل اعتماد بگیرند.

میانگین امتیاز 4.6 / 5. تعداد آرا: 10

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *