پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکرد  چیست؟

برای داشتن بهترین عملکرد در روش پرفورمنس مارکتینگ، باید به عوامل ضروری توجه کنید. از جمله این عوامل می‌توان به طراحی جذاب و باکیفیت، قرار دادن تبلیغات در مکان مناسب، طراحی صفحه فرود بهترین و ارزیابی و تحلیل فرایندها اشاره کرد. این موارد اهمیت زیادی در جذب مخاطبان و افزایش نرخ تبدیل دارند.

برای اجرای موفقیت آمیز فرایند پرفورمنس مارکتینگ، لازم است به صورت گروهی عمل کنید. تیم بازاریابی عملگرا شامل افراد زیر می‌شود:

رهبر دیجیتال مارکتینگ که مسئول تقسیم منابع، انتخاب کلمات کلیدی، تحقیقات بازار و طراحی پرسونا و مدیریت کمپین‌ها می‌باشد.

در حوزه تبلیغات، مدیریت ایده‌ها، تولید محتوا، اجرای تبلیغات کلیکی، بازاریابی در رسانه‌ها و پلتفرم‌های مختلف و طراحی پیام‌های متنوع توسط مدیر تبلیغات انجام می‌شود.

حضور یک طراح وب نیز ضروری است تا به طراحی وب‌سایت، نظارت فنی بر سیستم فروش، تحلیل رفتار کاربران، مقایسه عملکرد با رقبا و رفع مشکلات فنی پرداخته شود.

بازاریابی عملگرا، یک روش پویا و موثر است که به شما این امکان را می دهد که هزینه های خود را بر اساس نتایج واقعی تنظیم کنید و به دقت مشتریان هدف خود را شناسایی کنید. با استفاده از این روش، می توانید برند خود را تبلیغ کرده و ترافیک ورودی را افزایش دهید. همچنین، با ارزیابی دقیق رفتار مشتریان، می توانید فرایندهای بازاریابی خود را بهبود بخشید و به نتایج بهتری دست یابید.

اگرچه استفاده از روش پرفورمنس مارکتینگ می‌تواند برای شما مزایای زیادی داشته باشد، اما برای اجرای موفقیت‌آمیز آن باید موارد زیر را به خوبی رعایت کنید:

 استفاده از یک لندینگ پیج با کیفیت می‌تواند تمام خستگی شما را از بین ببرد. در مقابل لندینگ پیج نامناسب و بد تمام زحمات شما را هدر می دهد. اگر کاربران پس از کلیک بر روی تبلیغات شما وارد صفحه فرود شدند و با یک صفحه نامناسب روبرو شدند، نباید انتظار داشته باشید که نرخ تبدیل بالا داشته باشید.

 انجام تست A/B می‌تواند به شما کمک کند تا رفتار کاربران را بررسی کرده و گزینه‌ای که بهترین عملکرد را دارد، انتخاب نمایید.

پس از تعیین مخاطبان هدف، حتما باید در مکان‌هایی تبلیغ کنید که این افراد حضور داشته باشند. اما اگر به تبلیغ‌کنندگانی روی آورید که اعتبار کافی ندارند یا منابع مناسبی برای جلب ترافیک ندارند، بدون شک به نتیجه مطلوب نخواهید رسید.

 باید بر روی تمامی فرایندها نظارت کامل و دقیق صورت بگیرد. رفتار مشتریان و شاخص‌های عملکرد اصلی، به شما کمک می‌کند تا مشکلات را شناسایی کرده و سپس آنها را برطرف کنید.

تبلیغات دیجیتال در بازاریابی عملکردی یکی از روش‌های موثر برای ارتقای تبلیغات شماست. برای نمایش تبلیغات خود در رسانه‌های مختلف، می‌توانید از دو روش استفاده کنید:

در این روش، شما هزینه‌ای را برای خرید فضا در رسانه‌های مختلف مانند تلویزیون، رادیو، وب‌سایت، و اپلیکیشن پرداخت می‌کنید تا پیام تبلیغاتی شما به مخاطبان منتقل شود. این روش نیازمند مذاکره با رسانه‌ها و داشتن تجربه و تخصص است.

از طریق شبکه‌های تبلیغاتی می‌توانید به عنوان واسطه بین تبلیغ‌دهندگان و ناشران تبلیغات عمل کنید. این روش امکان مدیریت و کنترل بیشتری را برای شما فراهم می‌کند و خیالتان راحت‌تر است.

با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید به بهترین شکل ممکن تبلیغات خود را به مخاطبان منتقل کنید و بازدهی بالاتری را برای تبلیغات خود به دست آورید.

بازاریابی عملکردی به دنبال بهترین نتایج ممکن در روزمره است. هزینه‌هایی که ما انجام می‌دهیم بسیار مهم است، زیرا همه چیز بستگی به هزینه‌های ما دارد. در واقع، ۴ معیار اصلی برای هزینه کردن در هر کمپین بازاریابی عملکردی وجود دارد که در ادامه به توضیح آن‌ها می‌پردازیم:

این هزینه نشان‌دهنده هزینه‌ی لازم برای رسیدن به هزار بازدید از تبلیغ است. این روش بازاریابی بر اساس تعداد نمایش تبلیغات تعیین می‌شود و به تبلیغ‌کنندگان این امکان را می‌دهد که با توجه به تعداد بازدیدها، هزینه‌ی خود را محاسبه کنند. از آنجا که هزینه برای هر نمایش ممکن است متفاوت باشد، استفاده از CPM برای هر هزار نمایش بهتر است و به تبلیغ‌کنندگان کمک می‌کند تا به صورت مؤثرتری بازاریابی کنند. این معیار نشان‌دهنده هزینه‌ی تبلیغات در این پلتفرم و رقابتی بودن آن برای جذب مشتریان است. به عنوان مثال، هزینه برای رسیدن به افرادی که در جستجوی «خرید صابون طبیعی آنلاین» هستند، ممکن است بیشتر از هزینه برای کلمه کلیدی «نکات بهداشت شخصی» باشد، زیرا موتورهای جستجو بر روی کلمه «خرید» بیشتر تمرکز دارند.

CPC یکی از روش‌های پرفورمنس مارکتینگ است که در حوزه sem نیز جای دارد. در این روش برای هر  کلیک روی تبلیغات، هزینه‌ای برای راه‌اندازی کمپین و بازاریابی وجود دارد. اگر به دنبال جلب توجه مخاطبان برای برند خود هستید، این شیوه پرداختی را باید در نظر بگیرید.

یکی از هزینه‌های مهم در حوزه بازاریابی، CPA یا هزینه‌های اکتساب است. این هزینه‌ها برای اقدامات خاصی که مخاطبان انجام می‌دهند مثل خرید، اشتراک گذاری اطلاعات تماس یا بازدید از وبلاگ شما، پرداخته می‌شود.

هزینه‌ای که برای جذب سرنخ‌ها صرف می‌شود، با عنوان CPL یا هزینه جذب سرنخ شناخته می‌شود.

زمانی که از CPS یا سود حاشیه ای در فروش محصول استفاده میکنیم، تنها هزینه های تبلیغاتی که باعث فروش شود پرداخت می شود. از این چارچوب کاری، بازاریابان به طور گسترده استفاده می کنند.

در حقیقت، دو دیدگاه مختلف وجود دارد که در ادامه به بررسی آنها می پردازیم.

بعضی افراد معتقدند که روش پرفورمنس مارکتینگ تنها با اجرای صحیح استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال قابل دستیابی است.

برخی دیگر این دو روش را کاملاً متفاوت از هم می‌دانند و تمام تفاوت‌ها در ادامه ذکر خواهد شد.

اهداف در دنیای بازاریابی دیجیتال و بازاریابی عملکردی دو دنیای متفاوت هستند که هرکدام نیازهای خاص خودشان را دارند!

در حوزه بازاریابی عملگرا، همه چیز اندازه‌پذیر و کوتاه مدت است و سنجش به راحتی امکان‌پذیر است، در حالی که در دنیای دیجیتال مارکتینگ، اهداف معمولاً بلندمدت‌تر و پیچیده‌تر هستند.

یکی از اصلی‌ترین اختلافات بین عملکرد بازاریابی و دیجیتال بازاریابی، در روش پرداخت آن‌ ها است.

تقریبا هر کسب و کاری می‌تواند از استراتژی‌های روش پرفورمنس مارکتینگ بهره ببرد و به نتایج موفقیت‌آمیز دست یابد. اما برای انتخاب مناسب باید به چند نکته توجه کنیم که می‌توانند به ما کمک کنند تا بفهمیم آیا شرایط مورد نیاز برای انجام بازاریابی عملکردی در دسترس است یا خیر. این نکات را در زیر توضیح می دهیم.

تکنیک‌ها و روش‌هایی که برای ارتقای برند و گسترش کسب و کار استفاده می‌شود، اهمیت زیادی دارد. شرکت‌ها و برندهای معروف نیازی به نگرانی در انتخاب روش بازاریابی ندارند، زیرا بسیاری از مردم با آن‌ها آشنا هستند و اطلاعات کافی درباره آن‌ها دارند.

اگر کسب و کار شماگسترده نیست و مخاطبان شما بیشتر افراد محلی هستند، باید با دقت بیشتری به انتخاب روش‌های بازاریابی مناسب بپردازید تا اطمینان حاصل کنید که به درستی به مخاطبان محلی خود متمرکز شده‌اید.

به عنوان مثال، برای کسب و کارهای کوچک نیازی به استفاده از شبکه‌های بزرگ برای فروش نیست، زیرا این شبکه‌ها معمولاً مخاطبان گسترده‌ای دارند. در این حالت، بهتر است از تبلیغات هوشمندانه استفاده کنید و وب‌سایت‌های محلی بزرگ‌تر را برای انتشار تبلیغات خود انتخاب کنید تا به گروه بزرگی از مخاطبان دسترسی پیدا کنید. برای دستیابی به اهداف خود در این شرایط، بهتر است از تبلیغات موتورهای جستجو یا بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برای هدف‌گذاری بر روی موقعیت‌های جغرافیایی محدودتر استفاده کنید.

هدف اصلی از استفاده از کمپین‌های روش پرفورمنس مارکتینگ، بهبود وضعیت وب‌سایت یا فروشگاه اینترنتی و افزایش ترافیک و نرخ تبدیل آن‌هاست. بنابراین قبل از شروع هر کمپین، باید اطمینان حاصل کرد که وب‌سایت و تبلیغات بهترین وضعیت ممکن را دارند. به‌عنوان مثال، اگر قصد دارید از تبلیغات هزینه به‌ازای مخاطب راغب استفاده کنید، باید اطمینان حاصل کنید که پرسشنامه‌ها به‌خوبی طراحی شده‌اند و برای مشتریان جذاب هستند.

اگر هدف اصلی و غایی شما فروش آنلاین است، حتما باید از اهمیت تجربه سفارش و خرید بدون مشکل مشتریان و هم چنین  از امنیت اطلاعات مشتریان در این فرآیندها مطمئن شوید. همچنین، اهمیت داشتن سیاست بازگشت مرسوله و گارانتی کالا برای بهبود تجربه خرید مشتریان توسط حرفه‌ای‌های بازاریابی تأکید می‌شود.

شرکت‌های برتر تجارت الکترونیک که از پیش سیستم‌های پرداخت آنلاین را راه‌اندازی کرده‌اند، توانایی بهتری در مدیریت حجم بالای تراکنش های مالی دارند. انجام تراکنش‌های مالی ممکن است به دلیل اجرای بازاریابی عملکردی موفق صورت بگیرد.

درآمد فعلی کسب و کار، به علت هزینه‌های بالای مارکتینگ، برای برندها فرصت‌هایی فراهم می‌آورد تا از استراتژی‌هایی استفاده کنند که جریان درآمدی قابل توجهی را به همراه داشته باشند. این امر برای اطمینان از به‌خرج‌رفتن هزینه‌های مختلف کمپین‌ها بسیار حیاتی است. در عین حال، عوامل متعددی بر میزان هزینه‌های لازم برای کمپین‌های بازاریابی تأثیرگذار هستند، از جمله:

1) بهره‌گیری از تکنولوژی‌های نوین

2) افزایش منابع انسانی

3) هزینه‌های بازاریابی و تبلیغات

4) نرخ‌های کمیسیون

5) هزینه‌های شبکه‌های همکاری و پلتفرم‌ها

6) تعهد بلندمدت به برنامه‌ریزی

به‌ موجب این عوامل، امکان پیشرفت کسب و کار و افزایش درآمد بدون افزایش بیش از حد هزینه‌ها، وجود دارد.

برای رسیدن به موفقیت در حوزه بازاریابی عملکردی و یا همان پرفورمنس مارکتینگ، حتما باید به نیازمندی‌های فنی کسب و کار خود توجه کنید. برای مثال، باید به دقت داده‌ها را تحلیل کرده، تبلیغات آنلاین را مدیریت کنید و برنامه‌های همکاری در فروش را اجرا کنید. اگر نیاز به راهنمایی دارید، بهتر است از یک متخصص پرفورمنس مارکتینگ کمک بگیرید تا استراتژی‌های مناسب برای کمپین خود را طراحی کنید.

 روش پرفورمنس مارکتینگ بر پایه داده‌ها و آمار ارزیابی می‌شود و به شرکت‌ها کمک می‌کند تا عملکرد تبلیغاتی خود را بهینه کنند. با استفاده از ابزارهایی مانند تحلیلگرهای وب و کد تخفیف، شرکت‌ها می‌توانند بهترین راهکارها را برای جذب مشتریان و افزایش فروش پیدا کنند. این روش قابلیت اندازه‌گیری دقیق و ارزیابی عملکرد تبلیغات را دارد و به شرکت‌ها اطمینان می‌دهد که تصمیمات بازاریابی خود را بر اساس داده‌های قابل اعتماد بگیرند.