شما برای رشد کسب‌و‌کار یا برند سازی شخصی خودتان خیلی زحمت کشیده و سختی‌های زیادی را متحمل شده‌اید. اما این موضوعات برای دیگران (حتی مخاطبین هدف شما) جذابیت زیادی ندارد؛ مگر اینکه آن را با یک داستان گره بزنید. در مقاله داستان سرایی چیست به صورت کامل به این موضوع پرداخته‌ایم که چرا استفاده از تکنیک داستان سرایی ، به یک روش محبوب و کاربردی در بازاریابی و تولید محتوا بدل شده است.
بنابراین اگر بخواهیم که از گفتن تکرارها جلوگیری کنیم؛ باید به این موضوع بپردازیم که چگونه باید از قدرت استوری تلینگ استفاده کنیم؟ قبل از هر چیز باید به این نکته تاکید شود که استاد شدن در مهارت storytelling نیاز به تلاش و تمرین و البته آزمون و خطا دارد. در واقع روش های داستان سرایی مانند فرمول‌های ریاضی نیستند که با چند بار حلِ مثال، بتوانید در استفاده از آن‌ها مهارت پیدا کنید. اما هر چه که باشد؛ تکنیک استوری تلینگ به شما کمک خواهد کرد که مخاطبین را لحظه به لحظه به خود نزدیک‌تر کنید.

 

 

آشنایی با مهم ترین عناصر داستان در استوری تلینگ

به صورت کلی هر داستان دارای چهار رکن اصلی است که به صورت مختصر توضیح داده خواهد شد:

1- قهرمان داستان

هر داستان یک شخصیت اصلی دارد که از آن به عنوان قهرمان داستان نیز یاد می‌شود.

2- هدف و مقصود قهرمان

قهرمان داستان ما هدف یا اهدافی دارد و تمام تلاش خود را انجام می‌دهد که به آن دست پیدا کند.

3- معرفی مانع رسیدن به هدف

اگر قهرمان داستان ما بدون هیچ مشکلی به اهداف خود برسد؛ دیگر داستان جذابیتی ندارد. بنابراین در حین استوری تلینگ مشکلاتی به وجود می‌آید که شخصیت اصلی باید بر آن‌ها غلبه کرده و به اهداف خود دست پیدا کند.

4- راه‌حل برای رسیدن به نتیجه مورد نظر

برای اینکه قهرمان داستان ما به اهداف خود دست پیدا کند؛ باید کاری را انجام دهد که از آن به عنوان راه‌حل نیز یاد می‌شود.
همچنین از نظر آکادمی هاب اسپات یک داستان خوب را شامل سه مؤلفه اصلی می‌داند:

 

 

شخصیت یا شخصیت‌های داستان

هر داستان حداقل دارای یک شخصیت اصلی یا قهرمان است که نقش اصلی را برای انتقال پیام اصلی ایفا می‌کنند. شخصیت‌ های یک داستان باعث می‌شود که مخاطب خود را جای آن‌ها قرار داده یا به قول معروف همزاد پنداری کند که این خود تأثیر‌گذاری داستان را به شدت افزایش می‌دهد.

تعارض

تعارض به معنای همان مشکلات موجود در سر راه شخصیت اصلی داستان بوده که مخاطب بر آن‌ها غلبه کرده و به اهداف خود دست پیدا می‌کند.

نتیجه گیری

شما با یک هدف و مقصودی خاص از تکنیک استوری تلینگ استفاده می‌کنید. قسمت نتیجه گیری مهم‌ترین بخشی است که شما می‌توانید چکیده پیام خود و شخصیت‌های داستان را بهتر به مخاطب معرفی کنید.

 

چگونه از تکنیک داستان سرایی استفاده کنیم؟

داستان خود را بخش‌بندی کنید

برای اینکه یک نمونه داستان سرایی حرفه‌ای برای برند خود بنویسید؛ بهتر است که داستان خود را به سه بخش تقسیم کنید:

ابتدای داستان

در این قسمت لازم است که شخصیت اصلی داستان خود را به مخاطبین معرفی نمایید. دقت داشته باشید که آن شخصیت چهره‌ای از کسب‌و‌کار شما را در ذهن مشتری ایجاد می‌کند؛ بنابراین باید آن را به خوبی وارد داستان کنید. کار آن شخصیت این است که پیام شما را به مخاطب منتقل می‌کند و اگر بتوانید این کار را حرفه‌ای انجام دهید؛ مخاطب با آن شخصیت همزاد پنداری کرده و ارتباط بیشتری با او خواهد گرفت.

میانه داستان

مخاطبین شما نیاز یا مشکلی دارند و برای رفع آن، خواهانِ خرید محصولات یا خدمات شما هستند. در این قسمت شما باید مخاطب را به صورت شفاف، با نیاز یا مشکلی که دارد؛ روبه‌رو کنید. در این قسمت استفاده از زبانِ خودِ مخاطب بسیار به شما کمک خواهد کرد. منظور این است که باید ببینید وقتی مخاطبین شما می‌خواهند در مورد نیازهای خود صحبت کنند؛ از چه لغات و جملاتی استفاده می‌کنند.

انتهای داستان

دو بخش قبلی حکم پاسِ گل را دارد و بخش سوم دقیقا جایی است که شما می‌توانید گلِ خود را به ثمر برسانید. در این بخش شما باید به مشتریان بگویید که چگونه باید مشکل خود را حل کنند. در واقع شما در این قسمت ضمن ارائه محصول یا خدمات خود، به مخاطبین هدف خود می‌گویید که می‌توانید نیازها و مشکلات آن‌ها را حل کنید.

 

 

روش داستان سرایی با استفاده از تحریک احساسات

یک تکنیک استوری تلینگ این است که در داستان خود از طنز استفاده کنید یا مخاطب را بترسانید. هدف این است که احساسات مخاطب را با روش‌های مختلف درگیر کنید تا ارزش محصولات یا خدمات شما را بهتر درک کنند.

قهرمان داستانِ شما مشتری است

همانطور که اشاره شد؛ هر داستان یک شخصیت اصلی یا قهرمان دارد. معمولا در استوری تلینگ قهرمان داستان با سختی‌هایی مواجه می‌شود و بر آن‌ها غلبه کرده و به شخصی با توانایی‌هایی بهتر تبدیل می‌شود. اگر مخاطب بتواند با شخصیت اصلی همزاد پنداری کند؛ در واقع به این عقیده می‌رسد که با استفاده از خدمات شما، به شرایطی بهتر دست پیدا خواهد کرد.

 

 

قهرمان داستان را به خوبی معرفی کنید

هنگام معرفی قهرمان استوری تلینگ خود، باید به خوبی به سوالات زیر پاسخ دهید:
● شخصیت اصلی داستان چه نیازها یا مشکلاتی دارد؟
● چگونه باید آن‌ها را رفع کند؟
● اصلی‌ترین هدف او از رفع نیازهایش چیست؟

چالش را فراموش نکنید

همواره به این موضوع دقت داشته باشید که یک نمونه داستان سرایی عالی، همراه خود چالش‌هایی نیز دارد. تمامی داستان‌های جذابی که ما سراغ داریم همه در دلِ خود حاوی مشکلات و چالش‌هایی بوده که برای شخصیت اصلی به وجود آمده‌اند. اما دقت داشته باشید که این چالش باید به اندازه‌ای سخت باشد تا توجه مخاطب را به سمت برند شما جلب کند.

داستان خود را مرموز کنید

یکی از روش های داستان سرایی این است که آن را برای مخاطب کمی مرموز کنید. داستانی که انتهای آن برای خواننده مشخص باشد؛ جذابیت خود را از دست خواهد داد. مسلماً در این حالت است که مخاطب کنجکاو خواهد شد تا برای پاسخ دادن به مجهولات موجود در ذهنش، داستان را تا انتها بخواند.

 

 

کپی ممنوع است!

تکنیک مهم داستان سرایی این است که آن را مخصوص کسب‌و‌کار خود تولید کرده و از کپی برداری اجتناب کنید. سعی کنید که ابتدا یک پرسونا از مخاطبین خود در نظر گرفته و سپس با نیازها و خواسته‌های آن‌ها آشنا شوید .در ادامه یک استوری تلینگ جذاب برای برند خود طراحی کنید تا مخاطبین شما نتوانند از کنار آن به سادگی عبور کنند.

آیا با علایق مخاطبین خود آشنا هستید؟

هدف شما این است که با استفاده از استوری  تلینگ توجه مخاطبان و مشتریان را به سمت خود معطوف کنید. سپس باید بدانید که آن‌ها به چه موضوعاتی علاقه دارند؟ مسلما در این حال می‌توانید یک استوری تلینگ جذاب برای تأثیر‌گذاری بر روی آن‌ها خلق کنید.

 

 

اعداد و ارقام را فراموش نکنید

یک روش storytelling برای اینکه داستان خود را جذاب‌تر کنید؛ استفاده از اعداد و ارقام است. مردم به دنبال اطلاعات دقیق هستد و زمانی که شما از این تکنیک استفاده می‌کنید؛ با رغبت بیشتری استوری شما را می‎‌خوانند.

داستان خود را جذاب کنید

مهارت داستان سرایی همین است که خواننده هنگام خواندن داستان، خسته نشده و انگیزه خود را از دست ندهد. بدین منظور لازم است که به صورت حرفه‌ای در استوری تلینگ، فراز و نشیب و اتفاقات غافلگیر‌کننده ایجاد کنید تا داستان جذابیت خود را حفظ کند.

صداقت را فراموش نکنید

اگر می‌خواهید که با استفاده از تکنیک داستان سرایی قلبِ مخاطبین خود را به دست آورید؛ داستان خود را صادقانه مطرح کنید. به عنوان مثال اگر یک کمپین تبلیغاتی راه انداخته و قصد شما حمایت از افراد بیکار است؛ اما در واقع تمام تلاش خود را انجام می‌دهید که پیوسته خود را تبلیغ کنید؛ بدانید که مخاطب این را متوجه می‌شود.

توجه به دو فاکتور مهم در استوری تلینگ

در انتها دقت داشته باشید که برای استفاده از تکنیک استوری تلینگ، باید از دو فاکتور باورپذیری و قدرت احساسات استفاده کنید. یعنی اینکه داستان شما نباید آنقدر غیر واقع بینانه باشد که مخاطب در آن شک کند. همچنین قدرت احساسات را در تکنیک داستان سرایی به هیچ عنوان فراموش نکنید. چون اگر بتوانید احساسات مخاطب را به گونه‌ای حرفه‌ای درگیر کنید؛ قسمت اعظمی از راه را رفته‌اید.
نکته: با اینکه عامل احساسات بسیار مهم است؛ اما دقت داشته باشید که مخاطب باید از لحاظ منطقی نیز قانع شود. بنابراین داستان شما نباید بیش از حد تخیلی و غیر واقع بینانه باشد.

سخن آخر

مهارت داستان سرایی دقیقا آن چیزی است که می‌تواند مخاطبین هدف شما را به برندتان علاقه‌مند کند. اما شرط به تحقق رسیدن این هدف، این است که به خوبی از تکنیک داستان سرایی استفاده کنید. عمل به توصیه‌هایی که در بالا گفته شد؛ می‌تواند استوری تلینگ شما را آنقدر جذاب کند تا خواننده به خوبی با آن ارتباط بگیرد. در ضمن فراموش نکنید که ارزش‌های مخاطب را در هنگام داستان سرایی در نظر گرفته و در طول داستان از آن‌ها برای برقرای ارتباط با مخاطبین استفاده کنید. آیا شما تاکنون از روش داستان سرایی در تولید محتوا استفاده کرده‌اید؟ به نظر شما راز جذاب‌ کردن داستان سرایی برای مخاطب چیست؟