دوره بهینه سازی تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل
5/5
تاریخ به‌روزرسانی: 19 بهمن 1401
ux

1,499,000 تومان

ux
دوره بهینه سازی تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل

1,499,000 تومان

این دوره 1 آپدیت جدید دارد، آخرین آپدیت آبان ماه سال 1400 می‌باشد

 

     آپدیت یک: آموزش نحوه تحلیل تجربه کاربری نسخه دسکتاپ فروشگاه اینترنتی با مثال‌های واقعی (5 آبان 1400)

در آپدیت اول تجربه کاربری فروشگاه‌های اینترنتی را مورد بررسی قرار می‌دهیم، ابتدا از تجربه کاربری و نحوه شناسایی و تحلیل تجربه کاربران در نسخه دسکتاپ صحبت می‌کنیم و سپس سراغ بررسی نکات کلیدی مهم در فروشگاه دیجی‌کالا می‌رویم که باعث افزایش فروش و نرخ تبدیل آن می‌شود و همچنین نقاط ضعف تجربه کاربری دیجی‌کالا را نیز مورد ارزیابی قرار می‌دهیم.

در ادامه تجربه‌های واقعی از تغییرات در فروشگاه‌های اینترنتی که باعث افزایش فروش آنها شده است را مطرح می‌کنیم و به صفحات دسته‌بندی و محصول فروشگاه وارد می‌شویم و تجربه کاربری این بخش‌ها را نیز با نمونه‌های واقعی مورد ارزیابی و تحلیل قرار می‌دهیم.

هدف از این بروزرسانی آشنایی بیشتر با بخش‌هایی از سایت است که می‌توانید با بررسی رکورد‌های ضبط شده به آنها بیشتر توجه کنید و با تغییر این بخش‌ها نرخ تبدیل و فروش سایت را افزایش دهید، در نهایت برای درک بهتر موضوع، تغییرات این بخش‌ها در فروشگاه‌های اینترنتی با مثال‌های واقعی و نتایجی که بعد از انجام تغییرات حاصل شده است نیز به صورت تجربی توضیح داده می‌شود.

مدت زمان آپدیت یک: 53 دقیقه می‌باشد.

تحلیل و بهینه سازی تجربه کاربری

این دوره در مورد تجربه کاربری و بهینه‌سازی آن در کسب و کارهای آنلاین است، ما می‌توانیم با بهتر کردن پیوسته تجربه کاربران در کسب و کار آنلاین خودمان، پیوسته نرخ تبدیل را افزایش دهیم، یعنی کاری کنیم که کاربران بیشتری در سایت ما عضو شوند و تعداد سفارشات سایت ما نیز پیوسته بالاتر برود! 

می‌توانیم با دیدن تجربه واقعی کاربران و بهبود پیوسته آنها، احساس رضایت کاربران را بالا ببریم و کاری کنیم که راحت‌تر خرید کنند و راحت‌تر در سایت ما به دیدن صفحات و محصولات مشغول شوند، ایرادهای سایت را در تجربه‌های واقعی کاربرات پیدا کنیم و آنها را رفع کنیم تا پیوسته به جایی بهتر برای مراجعه کاربران تبدیل شویم.

تجربه کاربری را با یک مثال بشناسید

تجربه کاربری همان چیزی است که ما وقتی وارد یک رستوران می‌شویم در همان لحظات اول شروع به احساس کردن آن می‌کنیم! رفتار پرسنل رستوران، نور و بوی محیط معمولا اولین چیزهایی هستند که احساس می‌کنیم، سپس دمای محیط را حس می‌کنیم و بسیار مشتاق می‌شویم تا ببینیم کدام میز را به ما پیشنهاد می‌کنند، بعد از آن راحتی صندلی‌ها و ارتفاع میز و رومیزی را می‌بینیم.

کم‌کم نگاهی به اطراف می‌اندازیم و وسایل روی میز را بررسی می‌کنیم و سپس افرادی که قبل از ما در آنجا حضور داشته‌اند و شاید غذاهایی که جلوی آنهاست، منو را می‌آورند و تعداد انتخاب‌ها و قیمت‌ها را مشاهده می‌کنیم و همچنین کیفیت جنس خود منو نیز اهمیت دارد.

غذا را سفارش می‌دهیم و زمان آماده‌سازی آن نیز بسیار برای ما مهم است و همچنین موسیقی در حال پخش و پیش‌غذاهای رایگان را با اشتیاق می‌شنویم و نوش‌جان می‌کنیم. دما و بوی غذا اولین چیزهایی هستند که در هنگام امدن غذا بررسی می‌کنیم و سپس سراغ چشیدن طعم آن می‌رویم، در نهایت درخواست صورت حساب می دهیم و از رستوران خارج می‌شویم.

ما در منزل هستیم و احساس خودمان را بررسی می‌کنیم، هنوز در حال کسب تجربه از رستوران هستیم، اگر غذای سالمی خورده باشیم، احساس خوبی در معده و بدن‌مان وجود دارد و سپس برای خواب آماده می‌شویم. فردا که از خواب بیدار می‌شویم اگر یاد تجربه دیشب کنیم و لبخندی بزنیم، یعنی آن رستوران توانسته یک تجربه کاربری عالی را برای شما ایجاد کند.

تجربه کاربری در کسب و کارهای آنلاین و سنتی

همیشه بهترین مثال برای درک تجربه کاربری رستوران است، زیرا تجربه آن کاملا قابل درک و انتقال به دیگران است، اما خوب صاحب رستوران چگونه متوجه می‌شود که تجربه کاربری خوبی را ایجاد کرده است یا نه؟ با پرسشنامه؟ یا بررسی احساس شما؟ در کسب و کارهای سنتی فهمیدن این موضوع دشوار است، حتی اگر از افراد سوال کنید که تجربه‌ای داشتند معمولا در رودربایستی می‌گویند خوب بود و آنچه شما واقعا نیاز دارید بدانید را حتی در پرسشنامه‌ها هم نمی‌نویسند!

اما در کسب و کارهای آنلاین چطور؟ اگر بخواهید با همان روش‌های سنتی عمل کنید باز هم چیزی عوض نمی‌شود، یا پاسخی نمی‌گیرید و یا حقیقت را نمی‌شنوید! اما تفاوت مهمی بین کسب و کارهای سنتی و آنلاین وجود دارد، ما می‌توانیم بدون آنکه افراد متوجه شوند تجربه کاربری آنها را بررسی کنیم و به حقیقتی که هرگز به ما نمی‌گویند پی ببریم!

این دوره درباره نحوه انجام همین کار است، ابزارهای بسیار خوبی برای ساخت نقشه نقاط داغ سایت و ضبط رفتار کاربران وجود دارد که می‌خواهیم با استفاده از آنها به تجربه واقعی کاربران در سایت پی ببریم. این ابزارها بسیار حرفه‌ای و معمولا خیلی گران‌قیمت هستند، در این دوره آموزشی یک ابزار فوق‌العاده حرفه‌ای اما رایگان را به شما معرفی خواهیم کرد و نحوه فعال‌سازی و تحلیل سایت با آن را آموزش خواهیم داد.

سوالات متداول
پس از تهیه این محصول چطور به اطلاعات آن دسترسی دارم؟

پس از تهیه این محصول یک لایسنس پلیر مخصوص به شما داده میشود .

زمان و تعداد جلسات این دوره چقدر است؟

این دوره‌ در 8 جلسه برگزار شده است که مجموع زمان آنها بیش از 4 ساعت است

در هنگام گذراندن دوره اگر سوالی برایم پیش بیاید چگونه پاسخ آنرا دریافت کنم؟

پشتیبانی دوره از طریق بخش تیکت‌ها در سایت انجام می‌شود وقتی شما در دوره‌ای شرکت کنید آن دوره در پنل شما ثبت می‌شود و شما برای آن دوره می‌توانید سوالات خود را از طریق بخش تیکت‌ها مطرح کنید. پشتیبانی تا زمانی که دوره فعال باشد، برای شما فعال است و می‌توانید از آن استفاده کنید.

0/5 (0 نظر)

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “دوره بهینه سازی تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل”

ورود | ثبت نام
شماره موبایل خود را وارد کنید
برگشت
کد تایید را وارد کنید
کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال گردید
ارسال مجدد کد تا دیگر
برگشت
رمز عبور را وارد کنید
رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
برگشت
رمز عبور را وارد کنید
رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
برگشت
درخواست بازیابی رمز عبور
لطفاً پست الکترونیک یا موبایل خود را وارد نمایید
برگشت
کد تایید را وارد کنید
کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال گردید
ارسال مجدد کد تا دیگر
ایمیل بازیابی ارسال شد!
لطفاً به صندوق الکترونیکی خود مراجعه کرده و بر روی لینک ارسال شده کلیک نمایید.
تغییر رمز عبور
یک رمز عبور برای اکانت خود تنظیم کنید
تغییر رمز با موفقیت انجام شد