چرا خیلی از مشتری‌ها ، خرید خود را نهایی نمی کنند؟
چرا خیلی از مشتری‌ها، خرید خود را نهایی نکرده و نیمه‌کاره رها می‌کنند؟
اینکه بعضی از کاربران خرید خود را نهایی نمی‌کنند، کاملاً طبیعی است و ما هم در سایت مدیر وب، این فرآیند را داریم.
یعنی اگر مثلاً ۱۲۰۰ نفر اقدام به خرید یک محصول کرده باشند، حدود ۶۰۰ نفر نیز، کالا را وارد سبد خرید کرده‌اند، اما خرید خود را نهایی نکرده‌اند. البته بعضی از این کاربرها، ابتدا اقدام به خرید می‌کنند، ولی خرید انجام نمی‌دهند. اما پس از مدتی مجدد بازمی‌گردند و خرید می‌کنند.
شما باید یک اپراتور بگذارید تا با این مشتریان تماس بگیرند و بپرسند که مشکل آنها چه بوده که خرید نکردند.
یا سیستم‌های smart offer (آفرهای هوشمند) را تعریف کنید که وقتی کاربران کالا را وارد سبد خرید کرده و رها می‌کنند، به آنها آفر بدهد و مثلاً بگوید: ۳۰% تخفیف می‌دهم.
این روش‌ها ( آفرهای هوشمند) در سایت‌های هاستینگ رواج دارد و خیلی از آن استفاده می‌شود.
این سوال یکی از کاربران است که در « از من بپرس-قسمت نهم » پرسیده شده‌است. اگر می‌خواهید دیگر سوالات و پاسخ آنها را ببینید روی لینک آن کلیک کنید.
