بهینه‌سازی تجربه کاربری یعنی اعضای بیشتر و فروش بیشتر در کسب و کارهای آنلاین، در این دوره تجربه‌های واقعی کاربران را می‌بینیم و آنها را تحلیل کرده و بهبود می‌دهیم.
برای یک نفر روی ویندوز یا مک
8 جلسه آموزشی تصویری
زمان : 3 ساعت و 25 دقیقه
اضافه به سبد خرید
در آپدیت اول تجربه کاربری فروشگاه‌های اینترنتی را مورد بررسی قرار می‌دهیم، ابتدا از تجربه کاربری و نحوه شناسایی و تحلیل تجربه کاربران در نسخه دسکتاپ صحبت می‌کنیم و سپس سراغ بررسی نکات کلیدی مهم در فروشگاه دیجی‌کالا می‌رویم که باعث افزایش فروش و نرخ تبدیل آن می‌شود و همچنین نقاط ضعف تجربه کاربری دیجی‌کالا را نیز مورد ارزیابی قرار می‌دهیم.
در ادامه تجربه‌های واقعی از تغییرات در فروشگاه‌های اینترنتی که باعث افزایش فروش آنها شده است را مطرح می‌کنیم و به صفحات دسته‌بندی و محصول فروشگاه وارد می‌شویم و تجربه کاربری این بخش‌ها را نیز با نمونه‌های واقعی مورد ارزیابی و تحلیل قرار می‌دهیم.
هدف از این بروزرسانی آشنایی بیشتر با بخش‌هایی از سایت است که می‌توانید با بررسی رکورد‌های ضبط شده به آنها بیشتر توجه کنید و با تغییر این بخش‌ها نرخ تبدیل و فروش سایت را افزایش دهید، در نهایت برای درک بهتر موضوع، تغییرات این بخش‌ها در فروشگاه‌های اینترنتی با مثال‌های واقعی و نتایجی که بعد از انجام تغییرات حاصل شده است نیز به صورت تجربی توضیح داده می‌شود.
مدت زمان آپدیت یک: 53 دقیقه می‌باشد.
این دوره در مورد تجربه کاربری و بهینه‌سازی آن در کسب و کارهای آنلاین است، ما می‌توانیم با بهتر کردن پیوسته تجربه کاربران در کسب و کار آنلاین خودمان، پیوسته نرخ تبدیل را افزایش دهیم، یعنی کاری کنیم که کاربران بیشتری در سایت ما عضو شوند و تعداد سفارشات سایت ما نیز پیوسته بالاتر برود!
می‌توانیم با دیدن تجربه واقعی کاربران و بهبود پیوسته آنها، احساس رضایت کاربران را بالا ببریم و کاری کنیم که راحت‌تر خرید کنند و راحت‌تر در سایت ما به دیدن صفحات و محصولات مشغول شوند، ایرادهای سایت را در تجربه‌های واقعی کاربرات پیدا کنیم و آنها را رفع کنیم تا پیوسته به جایی بهتر برای مراجعه کاربران تبدیل شویم.
تجربه کاربری همان چیزی است که ما وقتی وارد یک رستوران می‌شویم در همان لحظات اول شروع به احساس کردن آن می‌کنیم! رفتار پرسنل رستوران، نور و بوی محیط معمولا اولین چیزهایی هستند که احساس می‌کنیم، سپس دمای محیط را حس می‌کنیم و بسیار مشتاق می‌شویم تا ببینیم کدام میز را به ما پیشنهاد می‌کنند، بعد از آن راحتی صندلی‌ها و ارتفاع میز و رومیزی را می‌بینیم.
کم‌کم نگاهی به اطراف می‌اندازیم و وسایل روی میز را بررسی می‌کنیم و سپس افرادی که قبل از ما در آنجا حضور داشته‌اند و شاید غذاهایی که جلوی آنهاست، منو را می‌آورند و تعداد انتخاب‌ها و قیمت‌ها را مشاهده می‌کنیم و همچنین کیفیت جنس خود منو نیز اهمیت دارد.
غذا را سفارش می‌دهیم و زمان آماده‌سازی آن نیز بسیار برای ما مهم است و همچنین موسیقی در حال پخش و پیش‌غذاهای رایگان را با اشتیاق می‌شنویم و نوش‌جان می‌کنیم. دما و بوی غذا اولین چیزهایی هستند که در هنگام امدن غذا بررسی می‌کنیم و سپس سراغ چشیدن طعم آن می‌رویم، در نهایت درخواست صورت حساب می دهیم و از رستوران خارج می‌شویم.
ما در منزل هستیم و احساس خودمان را بررسی می‌کنیم، هنوز در حال کسب تجربه از رستوران هستیم، اگر غذای سالمی خورده باشیم، احساس خوبی در معده و بدن‌مان وجود دارد و سپس برای خواب آماده می‌شویم. فردا که از خواب بیدار می‌شویم اگر یاد تجربه دیشب کنیم و لبخندی بزنیم، یعنی آن رستوران توانسته یک تجربه کاربری عالی را برای شما ایجاد کند.
همیشه بهترین مثال برای درک تجربه کاربری رستوران است، زیرا تجربه آن کاملا قابل درک و انتقال به دیگران است، اما خوب صاحب رستوران چگونه متوجه می‌شود که تجربه کاربری خوبی را ایجاد کرده است یا نه؟ با پرسشنامه؟ یا بررسی احساس شما؟ در کسب و کارهای سنتی فهمیدن این موضوع دشوار است، حتی اگر از افراد سوال کنید که تجربه‌ای داشتند معمولا در رودربایستی می‌گویند خوب بود و آنچه شما واقعا نیاز دارید بدانید را حتی در پرسشنامه‌ها هم نمی‌نویسند!
اما در کسب و کارهای آنلاین چطور؟ اگر بخواهید با همان روش‌های سنتی عمل کنید باز هم چیزی عوض نمی‌شود، یا پاسخی نمی‌گیرید و یا حقیقت را نمی‌شنوید! اما تفاوت مهمی بین کسب و کارهای سنتی و آنلاین وجود دارد، ما می‌توانیم بدون آنکه افراد متوجه شوند تجربه کاربری آنها را بررسی کنیم و به حقیقتی که هرگز به ما نمی‌گویند پی ببریم!
این دوره درباره نحوه انجام همین کار است، ابزارهای بسیار خوبی برای ساخت نقشه نقاط داغ سایت و ضبط رفتار کاربران وجود دارد که می‌خواهیم با استفاده از آنها به تجربه واقعی کاربران در سایت پی ببریم. این ابزارها بسیار حرفه‌ای و معمولا خیلی گران‌قیمت هستند، در این دوره آموزشی یک ابزار فوق‌العاده حرفه‌ای اما رایگان را به شما معرفی خواهیم کرد و نحوه فعال‌سازی و تحلیل سایت با آن را آموزش خواهیم داد.
متخصصان در زمینه تجربه کاربری و تجارت الکترونیک، برترین ایده های خود برای القای حس لذت به کاربران، حفظ و ترغیب آنها برای خرید از وبسایت تان را در این مطلب با شما در میان می گذارند.
در این فایل آموزشی تصویری به نکات قابل توجهی که بر اساس تجربه در نسخه جدید مدیر وب پیاده سازی کردیم می پردازیم.
10 % بازگشت وجه
1,499,000 تومانبرای یک نفر روی ویندوز یا مک
8 جلسه آموزشی تصویری
زمان : 3 ساعت و 25 دقیقه
اضافه به سبد خرید
تمامی حقوق مادی و معنوی ویدئوهای آموزشی و محصولات متعلق به مدیر وب می باشد ، جهت حمایت از صاحب اثر هزینه ی محصولات را پرداخت نمایید ...
برای بهتر کردن سئو سایت هم مفیده؟
سلام وقت بخیر
بله روی سئو هم تاثیر داره
این دوره پیش نیاز خاصی رو نیاز نداره می تونید با این دوره رفتار مشتریان یا کاربرانتون رو روی سایت ببینید و اگر موردی نیاز به اصلاح داشت اصلاح کنید روی سایتتون و نتیجه اش رو ببینید
بعد فرق این مدل با فانل چیه؟
اینجا می فهمیم چرا ریختن؟
بله با این دوره می تونید ایرادات سایت خودتون رو متوجه شوید و با برطرف کردن اون ها از نشتی ها جلوگیری کنید و نرخ تبدیل رو بالا ببرید
ممنونم بهترین مثالی که میشه برای تجربه کاربری زد بنظرم رستوران هست که هر کسی تجربه آن را دارد
در دوره ما مشکلات سایت خودتون رو می فهمیم و جاهایی که مشکل داره رو پیدا می کنیم درسته؟
و میشه بعد اون مشکلات رو رفع کرد و فروش بالا میره؟ یا اینطوری نیست؟
سلام وقت بخیر
دقیقا همینطوری است که می فرمایید ابتدا می تونید مشکلات سایت خودتون رو پیدا کنید و سپس به رفع اون مشکلات بپردازید و نرخ تبدیل و فروش سایتتون رو بالا ببرید
آیا این آموزش به صورت عملی است یا تئوری گفته شده؟
خواهش می کنم ممنون از شما
در این دوره آموزش ها هم به صورت عملی و برخی نکات بصورت تئوری می باشد.
سلام وقت بخیر
بله با تحلیل درست و بهینه سازی تجربه کاربری می تونید نرخ تبدیل رو هم افزایش دهید.
توی این دوره فقط نحوه ی کار با وب سایت مورد نظر توضیح داده شده یا درباره ی رفتار های مختلف کاربران و نحوه ی تغییرشون هم از نظر روانشناختی توضیح دادید؟
ممنون
ما در این دوره توسط ابزاری رفتار کاربران را روی وب سایت بررسی می کنیم و رفتار کاربر ها را مشاهده می‌کنیم و در مورد بهبود رفتار کاربران و اینکه چه کارهایی میشه کرد در دوره توضیح داده شده اما از نظر روانشناختی شما باید خودتان تشخیص بدهد که کاربران تون کجای سایتتون احساس منفی دارند و این احساس رو برطرف کنید
این دوره محدود به CMS خاصی میشه یا مستقل از مدیریت محتوا کار میکنه
سلام وقت بخیر
خیر به صورت مستقل از مدیریت محتوا کار می کنه
خیر در صفحه این ابزار خیلی واضح گفته شده که این یک ابزار رایگان هست و صحبتی از پولی شدن آن هم نیست.
بله تعداد کلیک ها روی دکمه های مختلف هم نمایش داده می شه و می تونید مشاهده کنید