اپلیکیشن اندروید مدیر وب آماده شد همین الان می توانید آنرا دانلود کنید!

فروشگاه آمازون چگونه موفق شد؟

فروشگاه آمازون چگونه  موفق شد؟
چکیده این محصول : انتشار : 1394/11/27 113 نظر 9,730 بازدید

در این ویدیو یک مسابقه برای کاربران مدیر وب مطرح شده است که شما می توانید با پاسخ دادن به سوال مسابقه برنده باشید
 

موضوعات داغ این روزها در وب کسب و کارهای اینترنتی و درآمدهای میلیاردی آنها هستند که در ایران روزانه به تعداد آنها اضافه می شود و نظر همگان را به خود جلب کرده است.

در این میان افراد بسیار زیادی هستند که با تحلیل و بررسی روشهای موفقیت کسب و کارهای اینترنتی سعی در ایجاد کسب و کاری مشابه و یا قوی تر را دارند. همین موضوع باعث می شود که این افراد اطلاعات زیادی کسب کنند و در نتیجه عامل اصلی موفقیت یک کسب و کار را تشخیص دهند.

بخش مسابقات مدیر وب به همین منظور راه اندازی شده است تا دوستانی که در این مسیر هستند را به چالش کشیده و به آنها کمک کند با ارائه اطلاعات خودشان به یکدیگر و جستجو در زمینه کسب و کارهای اینترنتی موفق نتایج بهتری را کسب کنند.

 

فروشگاه آمارون

 

مسابقه شماره یک مدیر وب چیست؟

در این ویدیو سوالی در خصوص فروشگاه آمازون مطرح شده است که با پاسخ به آن سوال می توانید برنده جایزه این مسابقه باشید!

هدف از این مسابقه ایجاد انگیزه برای شما در جهت تحقیق و بررسی علل اصلی موفقیت وب سایت آمازون و همچنین بومی سازی ایده های جهانی می باشد.

پس از دانلود این ویدیو یا فایل صوتی آن می توانید سوال کامل را متوجه شوید و پاسخ سوال را در بخش نظرات همین ویدویو مطرح کنید، شایان ذکر است که پاسخ باید کامل بوده و دقیقا به سوال مطرح شده مربوط باشد.

این مسابقه به پایان رسیده است و برندگان نیز تعیین شدند و هدیه آنها اهدا گردید. برای تشکر از شما به همه شرکت کنندگان نیز هدایایی اهدا شد.

برای دیدن پاسخ مسابقه و برندگان به این صفحه "پاسخ مسابقه: مهمترین عامل موفقیت آمازون" مراجعه نمایید.

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از محصولات زیر نیز استقبال کرده اند

برنامه ریزی و طراحی کسب و کار اینترنتی

برنامه ریزی و طراحی کسب و کار اینترنتی

کسب و کارهایی که بعد از گذشت مدت کوتاهی از زمان شروع شان به مشکل می خورد اغلب در یک بخش مشترک ضعف دارند و آن برنامه ریزی پیش از شروع کار است! در این دوره به طور دقیق به این مبحث پرداخته شده است.

دوره آموزشی راه  اندازی کسب و کار اینترنتی

دوره آموزشی راه اندازی کسب و کار اینترنتی

راه اندازی کسب و کار اینترنتی 100% توسط خودتان بدون نیاز به حتی 1 خط کدنویسی و بدون نیاز به هیچ دانش فنی و تخصصی! شاید این عنوان برای خیلی ها بیشتر شبیه به یک رویا باشد اما واقعیت این است که با پیشرفت تکنولوژی دیگر نیازی نیست که شما متخصص باشید، فقط کافیست راه انجام کار را بدانید.

دوره آنلاین 100 نکته طلایی بازاریابی اینترنتی

دوره آنلاین 100 نکته طلایی بازاریابی اینترنتی

دوره 100 نکته طلایی بازاریابی اینترنتی یک دوره آنلاین صوتی می باشد که در آن به نکات بسیار کلیدی در بازاریابی اینترنتی اشاره شده است و هر فایل به مدت چند دقیقه به توضیح یک نکته و مزیت های انجام آن می پردازد.

قدم صفر کسب و کار اینترنتی

قدم صفر کسب و کار اینترنتی

محصول قدم صفر کسب و کار اینترنتی برای شما که ابتدای مسیر راه اندازی کسب و کار اینترنتی هستید ساخته شده است و شما را یک وبمستر خواهد کرد.

انتخاب حوزه فعالیت و ایده یابی

انتخاب حوزه فعالیت و ایده یابی

در این محصول آموزشی نحوه تحلیل و انتخاب بهترین حوزه فعالیت آنلاین با استفاده از ابزارهای تخصصی شرح داده شده است و شما بعد از دیدن آن می توانید ایده های جدیدی بیابید و حوزه فعالیتی که بتواند آینده مثبتی داشته باشد را بیابید

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از مطالب زیر نیز استقبال کرده اند

10 فروشگاه اینترنتی برتر ایران در سال 94

10 فروشگاه اینترنتی برتر ایران در سال 94

فروشگاه های اینترنتی ایرانی که در سال 94 فعالیت خود را از دیگر فروشگاه ها بهتر انجام داده اند بررسی کرده ایم و نقاط قوت و ضعف آنها را عنوان کرده ایم تا بهترین فروشگاه های اینترنتی ایرانی را معرفی کنیم.

5 سوپر مارکت اینترنتی برتر تهران در سال 96

5 سوپر مارکت اینترنتی برتر تهران در سال 96

بالاخره سوپر مارکت های اینترنتی هم به ایران آمدند و با خرید از آنها بخش عمده ای از رفت و آمد شهری و هزینه ها بهبود پیدا خواهد کرد. در این مقاله بهترین سوپر مارکت های اینترنتی ایران را معرفی خواهیم کرد.

10 درسی که می توان از بهترین وبلاگ نویسان آموخت

10 درسی که می توان از بهترین وبلاگ نویسان آموخت

یکی از مهمترین بخش های تولید محتوا نوشتن مطالب تخصصی در حوزه کاری خودتان است و برای اینکه بتوانید نویسنده خوبی باشید نیاز است تا از تجربه نویسندگان دیگر استفاده کنید. در این مقاله 10 نکته مهم که در تحقیق روی نویسندگان معروف صورت گرفته است آورده شده است.

6 گام  عملی برای بهبود مستمر برند شما

6 گام عملی برای بهبود مستمر برند شما

بهبود مستمر و پی در پی برند شما مسئله ای بسیار مهم می باشد که توجه کافی به آن موفقیت تجارت شما را تضمین خواهد کرد. در این مقاله به 6 قدم مهم برای بهبود بخشیدن به برند شما اشاره می کنیم.

مصاحبه مجله شبکه با مهران منصوری فر

مصاحبه مجله شبکه با مهران منصوری فر

متن کامل مصاحبه مجله شبکه با مهران منصوری فر به مواردی می پردازد که قبلا هرگز به این وضوح در هیچ جای دیگر منتشر نشده است.

5 اشتباه بزرگ در بازاریابی محتوا

5 اشتباه بزرگ در بازاریابی محتوا

آیا خواستار بازگشت سرمایه بیشتر از طریق بازاریابی محتوا هستید؟ از انجام این اشتباهات جبران ناپذیر بپرهیزید.

نظرات

غزاله پاییزی
۱۳۹۵/۱۰/۰۴۰۰
پاسخاز نظر من استفاده از استراتژی مبنی بر کسب درآمد از فروش محتوا و کتاب الکترونیک به جای خود وسیله بود یعنی همان تکنولوژِی کیندل بود.
همچنین اینکه آمازون با چندین وب سایت معتبر در زمینه خرده فروشی همکاری کرد میتونه مسئله مهمی در این زمینه باشه
رضا انصاری
۱۳۹۵/۰۱/۱۰۰۰
پاسخبا سلام وعرض تبریک سال نو
به نظر بنده
یکی از خلاقانه ترین روش هایی که آمازون دنبال کرد و بسیار موفق بود نظریه " توجه به روحیه و علاقه مندی مشتریان" بود. آنها این روش را ادامه دادند و به تقاضای مشتریان خود احترام گذاشتند و خواسته آنها را هر آنچه که بود برآورده کردند. سال های زیادی گذشت و آمازون همچنان مشتریان خاص خود را داشت تا اینکه آمازون به جایی رسید که باید خواسته های مشتریانش را مدیریت می کرد و روز به روز تقاضاها افزایش پیدا می کرد.
و اینکه در مورد دیجی کالا صدق می کنه یا نه؟ بسته به درک خوب از نیاز مشتریان وبستر مناسب ارسال بسته پستی می باشد مثلا برای جزایر ایران حتی با پیشتاز که دو سه روز طول می کشه ولی یک هفته زمان طول می کشد تا بسته به مشتری برسد
ممنون
بهرام نامدارخانی
۱۳۹۴/۱۲/۲۸۰۰
پاسخسلام آقای منصوری فر من تصمیم گرفتم درزمینه آموزش ریاضیات به رو ش بنیادی( روشهای جبر ) سایتی. جهت کسب و کار اینترنتی راه اندازی کنم میخوام با شما مشورت کنم که نظر شما را درا ین رابطه بدونم ممنون میشم جواب بدید
مدیر وب سایت
۱۳۹۵/۰۱/۰۳۰۰

سلام جناب نامدارخانی عزیز

کلا مباحث درسی همیشه بازخورد های خوبی دارند اما اگر خیلی تخصصی هم کار کنید مخاطل خود را محدود کرده اید.

در نهایت روش بازاریابی شماست که موفقیت شما را تعیین می کند.

موفق باشید

مریم کاشانی
۱۳۹۴/۱۲/۱۷۱۰
پاسخآمازون با به کار گیری نیروهای خبره و توانمند در زمینه برنامه نویسی، مدیریت و روانشناسی در بالاترین سطح سازمانی خود توانست چارت سازمانی شرکت غول پیکر خود را مدیریت و برنامه ریزی کند.
به طوری که مهندسان برنامه نویسی با طراحی بزرگترین پایگاه داده، تقاضاهای مشتریان را ثبت کردند. سپس روان شناسان با طبقه بندی نیازهای مشتریان آنها را در اختیار مدیران ارشد سازمان قرار دادند.این شد که اگر یک مشتری در طول یک سال به طور مثال 10 کتاب را از فروشگاه آمازون خریداری می کرد این بار بر اساس دید هوشمندانه روانشناسی آمازون یازدهمین کتاب را خود آمازون به مشتری سفارش می داد و در نود درصد مواقع نظر مشتری نسبت به آن کتاب مثبت بود. این بود راز موفقیت و جهانی شدن شرکت بزرگ آمازون...
کمال تواضعی
۱۳۹۴/۱۲/۰۹۰۰
پاسخبا سلام جناب آقای مهندس منصوری فر
خدمتتون عارضم که آمازون بیشتر از اینکه تبلیغات کنه روی ترفیعات و نوآوری کار کرده و در ارسال بسته محصولات خود حتی اگر کوچکترین وقفه ای ایجاد بشه اون را به مشتری اطلاع رسانی می کنه . همچنین برای زبان های مختلف سایت را طراحی کرده مثلا فردی در آلمان بتونه خوب خرید خود را انجام بده . نیاز سنجی و مدیریت ارتباط با مشتریان یا CRMرا هم به شکل خوبی اجرا کرده . درآمدش را از ارتباط با شرکت های دیگر به دست می آورد ه و بخش مدیریت زنجیره تامین SCMرا به خوبی اجرا می کنه .
فرهاد سلیمیان
۱۳۹۴/۱۲/۰۴۰۰
پاسخجناب آقای مهندس منصوری‌فر
یا سلام و تحیات.
پیرو عرایض چند روز قبلم مبنی بر استفاده آمازون از تکنولوژی‌های تحلیلگری کلان‌داده‌ها/بزرگ‌داده‌ها یا Big Data Analytics (و سایر تکنولوژی‌های مربوطه)، چند نکته را به عرض می‌رسانم.
1- نکته‌ای که درباره «توسعه درونزای این تکنولوژی‌ها در آمازون» گفتم، در واقع منظورم این بود که آمازون در این تکنولوژی‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند و آنها را خریداری و بومی‌سازی خود می‌کند. نکته‌ای که شاید به خوبی نتوانستم به عرض برسانم این بود که آمازون غالب این تکنولوژی‌ها را خریداری می‌کند و بسته به «معماری تکنولوژی‌های خودش»، از آنها استفاده می‌کند؛ حالا این استفاده می‌تواند به صورت خرید کل شرکت باشد یا خرید دانش فنی و سایر موارد مشابه انتقال تکنولوژی...
موارد زیر را ملاحظه فرمایید؛
http://www.theinquirer.net/inquirer/news/2403570/aws-joins-azure-and-watson-in-bringing-machine-learning-to-big-data
http://www.businessinsider.com/amazon-buys-2lemetry-2015-3
http://www.informationweek.com/cloud/software-as-a-service/amazon-launches-redshift-data-warehousing-as-a-service/d/d-id/1108703?
http://www.informationweek.com/software/information-management/amazon-redshift-leaves-on-premises-opening-says-paraccel/d/d-id/1107684?
https://gigaom.com/2013/04/25/actian-buys-amazon-web-services-database-partner-paraccel/
و نیز؛
https://en.wikipedia.org/wiki/Amazon_Redshift
*****
2- عارضم نکاتی که در نوشته قبلی به استحضار رساندم، کاملاً فی‌البداهه و مبتنی بر مطالعاتی بود که در این چند سال داشتم. در طول این چند روز که قدری مسأله را جدی‌تر بررسی کردم، به نکات جدیدی رسیدم که بسیار بسیار برایم عجیب و واقعاًٌ باورنکردنی بود. آنچه فهمیدم این بود که ظاهراً سرمایه‌گذاری‌های آمازون در تکنولوژی‌های تحلیلگری کلان‌داده‌ها/بزرگ‌داده‌ها بسیار بسیار فراتر از تصور من بوده است و باید بگویم که هیچگاه در تصورم هم نمی‌گنجید که آمازون استفاده از تکنولوژی‌های تحلیلگری بزرگ‌داده‌ها را آنهم مبتنی بر پلتفرم‌های کلود، در صدر اولویت‌های استراتژیک خود قرار داده باشد...
اگر این فهم من درست باشد به نظرم می‌رسد که بدین معناشت که آمازون در حال تبدیل شدن به یک «پلتفرم تحلیلگری هوشمند» است و اگر این استنباطم درست باشد، آمازون دارد «قصد دارد معماری‌های جدیدی را در فضای دیجیتال» پایه‌گذاری کند و این یعنی «یک اینترنت جدید» یا شاید هم «یک تجارت یا کسب‌دوکار آنلاین جدید» که واقعاً بسیار غیر قابل تصور خواهد بود.
به هر حال از این آدمها هیچ چیز بعید نیست...
موارد زیر را ملاحظه فرمایید؛
http://www.smartdatacollective.com/bernardmarr/182796/amazon-using-big-data-analytics-read-your-mind
https://aws.amazon.com/big-data/
https://aws.amazon.com/machine-learning/
و نیز؛
https://d0.awsstatic.com/whitepapers/Big_Data_Analytics_Options_on_AWS.pdf
*****
3- با این نگاه جدید باید عرض کنم که پیش‌بینی سه سال برای دیجی‌کالا برای حرکت به این حوزه درست است. چراکه دیجی‌کالا باید احتمالاً سرمایه‌گذاری‌های بسیار زیادی در این حوزه کند.
همچنین نکاتی بسیار بدیع دیگری درباره «معماری (یا به قول دوستان اندیشمند، نقشه راه) و نحوه حرکت دیجی‌کالا به این سمت» به ذهنم رسیده است که اگر صلاح بود عرض خواهم کرد.
مجدداً امیدوارم که موفق و سربلند باشید.
ناشناس
۱۳۹۴/۱۲/۰۴۰۰
پاسخسطحی به موضوع نگاه کردی و خودت هم علت واقعی رو متوجه نشدی
محمد کریمی
۱۳۹۴/۱۲/۰۳۰۲
پاسخمن دیروز متوجه یک عیب بزرگ وبسایت دیجی کالا شدم و اونم اینکه هزینه پستی بسیار بالایی دارد من یک فلش مموری رو از این وبسایت خریداری کردم که بعد از 3 روز رسید به دستم و چیزی که منو شگفت زده کرد هزینه پستی اون بود برچسب پست که زده بود روش هزینه پستی رو 3500 تومان اعلام کرده بود در صورتی که هزینه بسته بندی و دریافت اون حداکثر 1000 تومان میشد و دیجی کالا هزینه این بسته بندی و ارسال را برای من 15000 تومان حساب کرده بود یعنی 11500 تومان اضافه که خب مطمئنا خاطره خوشی در ذهن من باقی نگذاشت . واقعا اگر هزینه پستی زیاد است خب این همه جوون بیکار یه استخدامی بزنه 1000 نفر ثبت نام میکنن و دیگه هم لازم نیست که با شرکت پست قرار داد ببنده و اینطور میتونه هزینه کمتری رو هم بابت پست بگیره یعنی خودش باسه خودش حداقل در شهر هایی که نمایندگی داره یه پست بزنه . آمازون از سال 2011 ارسال محصول رو در کشور خودش و کشور های همسایه رایگان کرد و حداکثر زمان ارسال رو هم در سراسر دنیا حداکثر 2 روز اعلام کرد . دیجی کالا باید از هزینه ای که برای تبلیغات میکنه بزنه و صرف هزینه پستی کنه که به نظر من فوق الاده میشه آخه دیگه هرکس که باید دیجی کالا رو بشناسه دیگه تا به حال حتما شناخته دیگه این همه تبلیغ نیاز نیست دیجی کالا باید هزینه پستش رو کم کنه من تضمین فروش بیشتر رو میدم!!!!!!!
AM GH
۱۳۹۴/۱۲/۰۲۰۱
پاسخسلام
نظر من اینکه ام آمازون با با کاهش حاشیه سود خود، مشتریان بیشتری به دست آورند.
کاهش قیمت و کم تر سود کردن ( یعنی تقریبا سود نکردن) با کاهش هزینه واسه مشتری توانستد مشتری های زیادی به دست بیاد و این ایده که کتاب خواندن دارد از بین میرود جلوش بگیره و نشان داده حدود 40 % از کل فروش کتاب جهان در دست گرفت
و با سود تقریبا 0 توانستد خودش یه برند کند و از همه رقبا پیشی گرفت
و توانست با تکیه بر این دو چیز در بعد سود زیاد برسد در اصل ار تاکتیک زیر استفاده کردن.
Amazon Web Services
Amazon book
حالا بیایم دیچی کالا برسی کنیم
دیجی کالا هم از نظر من این کار را دارد میکند و واسه همین رتبه 1 فروش گاه ایران هست
متن زیر از سایت دیجی کالا برداشته شده
تضمین بهترین قیمت چیست؟
ما تضمین می‌کنیم محصولات عرضه شده در دیجی‌کالا با گارانتی اصل، بالاترین کیفیت و ارزان‌ترین قیمت نسبت به سایر فروشگاه‌های فیزیکی و اینترنتی در سراسر کشور است. اگر پس از خرید از دیجی‌کالا، متوجه شدید فروشگاهی همان کالا را با شرایط یکسان و قیمتی پایین‌تر ارائه می‌دهد، می‌توانید درخواست استفاده از «تضمین بهترین قیمت» را ارسال و در صورت تایید، اختلاف قیمت آن را به طور کامل از ما دریافت کنید. لازم به ذکر است، از آنجا که کالاهای گروه فرش اثر هنری محسوب می‌شوند و منحصر به فرد هستند، مشمول این طرح نمی‌شوند.
اگر دیجی کالا با همین سبک پای در اثر جهانی بگذارد طی 10 سال اینده میتواند با آمازون رقابت کند .
و رقیب جدی واسه امازون شود.
ممنون از این که این متن را خواندید
ناشناس
۱۳۹۴/۱۲/۰۲۰۲
پاسخ باسلام واحترام
مسلما دلایل موفقیت هرکس و هر شرکت و موسسه ای خیلی چیزا میتونه باشه ،
اما مهمترین اونا :
مشتری محوری و گوش دادن به حرف مراجعان، اعتماد سازی، کاهش قیمت به نفع مشتری و قدرت انتخاب بالا.
(همه اینها تو لگوی آمازون به نوعی ترسیم شده فلشی که از حرف A تا حرف Z کشیده شده نشون از شعار همیشگی این شرکت هست ،
عکس لبخندی که رضایت مشتری رو نمایش میده.)
شروع فعالیت تو سایر کشورها و اختصاص دادن یک سایت مجزا برای این کشورها که 90% کاربرا از این کشورها بودن و
استراتژی نوین این شرکت که تبدیل شدن به یک شرکت در همه زمینه ها:
ازقبیل کتاب و حراجی اینترنتی ، مزایده ، مناقصه ، اسباب بازی ، ویدئو ، عکس ، دوربین ، کامپیوتر، نرم افزار ، سخت افزار و غیره...
به نظر من اینها مهمترین فاکتور های موفقیت آمازون بود.
بدرود و موفق باشید.
حسین احمدشمس
۱۳۹۴/۱۲/۰۲۰۰
پاسخواقعا مثل همیشه عالی بود اقای منصوری بنظر شما بین ساختن یک فروشگاه اینترنتی و یادگیری برنامه نویسی اندروید و ساختن اپلیکشن اندروید کدوم رو پیشنهاد میکنید و کدوم راه زودتر جواب میده و درامدش بیشتره
و ازتون خواهش میکنم در مورد برنامه نویسی اندروید هم ویدیویی بزارید یا یه منبعی معرفی کنید
مدیر وب سایت
۱۳۹۴/۱۲/۰۶۰۰

سلام

هر سه مورد می تواند پول ساز باشد مهم نوع بازاریابی شماست
 

مجید خاکساری میبدی
۱۳۹۴/۱۲/۰۱۰۴
پاسخبا سلام و عرض ادب خدمت آقای مهندس منصوری فر
ضمن تشکر از جنابعالی با ستحضار می رساند که موضوع ویدو شما در رابطه با آمازون و اینکه می شود در ایران این سیستم را پیاده سازی کرد بسیار ایده جالبی است
لیکن شما و دیگر افرادی که الفبای تجارت الکترونیک را می شناسند می دانند که در کشور زیر ساخت هایی وجود دارد که عملا اجرای یعضی از مدل های اقتصادی را با مشکل مواجه می کند از طرفی عدم وجود زیر ساخت هایی هم موجب بروز مشکلات در اجرای طرح های در کلاس آمازون خواهد شد .
بهر حال موضوع پیچیده تر و وسیع تر از آن چیزی است که در بخش ارسال نظر بخواهیم به آن بپردازیم .
لیکن در صورت آمادگی جنابعالی ما طرحی را در اختیار داریم که مدعی هستیم در بعضی از جنبه ها با وجود ساختار های موجود کشور و یا عدم وجود زیر ساخت ها قابل اجراء می باشد .
این طرح پس از مطرح شدن در چند گروه مالی کشور ( منظور بانک های درجه یک کشور طی یکسال گذشته موجب رقابت جهت مشارکت بین آنها شده است ) .
این طرح قابلیت دستیابی به رشد 25 درصد اقتصاد ملی کشور می شود که مورد تایید مسئولین کشور هم واقع شده است .
فقط این نکته را خدمتتان اعلام می کنم که ما در این طرح حلقه کامل تولید ، توزیع ، مصرف ( همان مشتری ) و خدمات را در تمام صنوف مختلف را در اختیار داریم که نه تنها در کشور بلکه در کشورهایی مثل ترکیه ، CIS ، عراق و بخشی از آفریقا با جمعیتی بالغ بر 600 میلیون نفر مخاطب را می توانیم به راحتی تحت پوشش قراردهیم .
قراردادها و تفاهمات منعقد شده است .
خوشحال می شویم تا شما را هم در کنار خودمان ببینیم
ارادتمند - خاکساری
سید عابدین رحمت آبادی
۱۳۹۴/۱۲/۰۱۰۰
پاسخبا عرض سلام و خسته نباشید .
آمازون سیکلی به نام fly wheel را تاسیس کرد و تمرکز این شرکت بر روی ساختار های کاهش هزینه یا Lower Cost Structure بود .
سرویس AWS یا Amazon Web Services توانست ، در این ساختار کاهش هزینه موثر واقع شود .
این بزرگترین کاری بود که آمازون طی 5 سال گذشته انجام داد .
در مورد دیجی کالا هم ، به نظر من با انجام این کار می تواند فروش خود را افزایش دهد اما نه فروشی مثل آمازون . چون آمازون طیف وسیعی از کاربران جهان رو به خودش پوشش میده .
تصاویر سیکل flywheel آمازون و ارتباط آن با AWS به مدیر وب ایمیل شد .
خیلی ممنون از تیم خوب شما
eli jehandide
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخخیلی سادست من تقریبا ی چندمدتی هست که روی تجارت انلاین تحقیق میکنم و به این نتیجه رسیدم که کلا تمامی سایت ها و فروشگاه های اینترنتی کلا دو نوع محصول ارئه میدن 1-فیزیکی 2- اموزشی
محصولات فیزیکی شامل کیف و کفش و موبایل و ....ولی محصولات اموزشی خودشون به چند دسته تقسیم میشن که دربین اونا محصولات دیجیتالی و علی الخصوص دانلودی سود اوری 100درصدی رو برای ی فروشگاه میتونه به ارمغان بیاره و دلیلم برای گواه این خود شرکت امازون که میگه : سال 2013 کمپانی بزرگ آمازون اعلام می کنه که فروش کتاب ها و محصولات
دیجیتالی این سایت برای اولین بار رکورد تاریخی زده و به مراتب بیشتر از فروش سایر
محصولات فیزیکی این سایت بوده...
یعنی عامل اصلی در پیشرفت سایت امازون بعد از سال 2011 که کار خود را در زمینه این محصولات انجام داد این محصولات هستند که میتونم بگم محصولات دیجیتالی و علی الخصوص اموزشی تاثیر بسزایی داشت در پیشرفت سایت امازون
در کل بنظرم محصولات اموزشی واقعا سود اوری به مراتب بیشتری به نسبت بقیه محصولا ت در یک وب سایت رو میتونه ایفا کنه
ممنون از لطفتون بابت خوندن نظرم
محسن حمیدی نژاد
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخآمازون خواسته های مشتریانش را مدیریت کرد و روز به روز تقاضاها افزایش پیدا کرد.
استراتژی بسیار جالب و هوشمندانه آمازون در آن تجمع تقاضاها از سراسر دنیا این بود.
آمازون با به کار گیری نیروهای خبره و توانمند در زمینه برنامه نویسی، مدیریت و روانشناسی در بالاترین سطح سازمانی خود توانست چارت سازمانی شرکت غول پیکر خود را مدیریت و برنامه ریزی کند.
به طوری که مهندسان برنامه نویسی با طراحی بزرگترین پایگاه داده، تقاضاهای مشتریان را ثبت کردند. سپس روان شناسان با طبقه بندی نیازهای مشتریان آنها را در اختیار مدیران ارشد سازمان قرار دادند.این شد که اگر یک مشتری در طول یک سال به طور مثال 10 کتاب را از فروشگاه آمازون خریداری می کرد این بار بر اساس دید هوشمندانه روانشناسی آمازون یازدهمین کتاب را خود آمازون به مشتری پیشنهاد می داد و در نود درصد مواقع نظر مشتری نسبت به آن کتاب مثبت بود. این بود راز موفقیت و جهانی شدن شرکت بزرگ آمازون.
میلاد دانشفر
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخارائه محصولات خود در قالب کالای دیجیتالی به جای محصول فیزیکی. در ص.رتی که دیجی کالا هم بتواند قسمتی از محصولات خود مانند کتاب را بصورت دیجیتال در بیاورد میتواند موفقیت خود را در این عرصه بیشتر کند.
احمدرضا
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۱
پاسخبا سلام به نظر من دیجی کالا باید شروع به برند سازی کنه بعضی از محصولات که میتوانه خودش تولید کنه.
فرامرز تهرانی
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۱۰
پاسخسلام. بدینوسیله شماره موبایلم را خواستم اصلاح کنم. 09127170890
محمد کریمی
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۱۱
پاسخبا سلام دلایل موفقیت آمازون در کسب و کارش البته به نظر من:
جف مدیر وب سایت آمازون در یک جمله بسار پر معنی گفت : برند شما آن چیزی است که مردم در مورد شما می گویند، زمانی که شما در اطاق نیستید.این یعنی برند سازی در قلب مشتری که به قول آقای منصوری فر دیجی کالا هم تا حدودی با کمپین های فوق الاده تونسته بهش دسترسی پیدا کنه . اما نکته دوم که آقای جف بزوس در جواب به یکی از سوالات در رابطه با اینکه چرا فروشگاه های ما به اندازه شما فروش ندارند گفت: چون تو به دنبال مشتری میگردی ولی آمازون خود را در معرض دید کسانی قرار میدهد که به دنبال محصولاتش میگردند. این یعنی سئو بسیار بالای وب سایت آمازون در سال های 2010 و 2011 که باعث افزایش 40 درصدی فروش این شرکت بزرگ شد . البته آمدن کیندل فایر و ویدئو های آمازون در این رشد بی تاثیر نبودند به نظر من دیجی کالا به اندازه خوبی در میان مردم جا افتاده است و یگر نیازی به این همه تبلیغات گسترده نیست لازم به ذکر است که آمازون در زمانی نزدیک به ورشکستگی بود که با صرفه جویی توانست به جایگاه قبلی خود برگردد . به قول آقای منصوری به لحاظ روانشناسی ، اگر کسی در جستجوی خدماتی باشد و شما را بیابد ، ده ها برابر امکان خرید بیشتری وجود دارد تا اینکه شما تلاش کنید با تبلیغات و بازاریابی او را به سمت خود جذب کنید . که دیجی کالا این اصل را فراموش کرده.
تجربه ما در رابطه با فروش بیشتر اینکونه بود:
در نتایج جستجوها ، چند آیتم برای مشتری از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است .
ابتدا مواردی است که به شکل مستقیم حائز اهمیت است :
در چه رتبه ای از جستجو ها بیایید .
با چه عنوان معرفی شده باشید
– معرفی شما تا چه میزان صادقانه و منطبق با توانایی های شما باشد
– سایت شما به چه میزان حرفه ای و دارای امکانات سفارش آنلاین باشد
– اطلاعات سایت شما تا چه حد ، به سئوالات مشتری پاسخ میدهد و در صورت وجود ابهامات بیشتر چگونه آنرا بر طرف خواهید کرد .
– وجود آیتمهای نهایی و کاملا” مشخص برای تصمیم گیری همچون مشخصات محصول ، قیمت ، عکس و فیلم و …..
مواردی نیز وجود دارد که مشتری را به شکل غیر مستقیم ترغیب به خرید از شما میکند :
– گستردگی حضور شما در اینترنت
– امکان ارتباط با شما به شیوه های مختلف و متعدد
– گرافیک و استفاده از ترفندهای تبلیغاتی و بصری
– ارزش گذاشتن به وقت مشتری
شیوه نگارش و ارائه اطلاعات
– رسیدن هر چه سریعتر به مطلب مورد نیاز مشتری
– تعامل هر چه بیشتر دیگر مخاطبان با سایت شما
– تاریخ آخرین بروز شدن سایت
و در نهایت نکاتی که بسیار به شما کمک خواهد کرد که یک علاقه مند را به مشتری تبدیل کنید :
– پاسخ به ایمیل ها و سئوالات مشتری در سریع ترین زمان ممکن
– ارائه پیشنهادات مشخص و یا تکمیلی نسبت به نیاز مشتری
– ارتباط مستمر و سنجیده توسط ایمیل ، خبرنامه ، شبکه های اجتماعی و یا حتی دعوت به ملاقات حضوری
– در نظر گرفتن مزیتی هر چند مختصر برای مشتری ، نسبت به دیگر رقبا
– صداقت در رفتار برای ساختن یک علاقه مند به مشتری و تبدیل یک مشتری گذری به مشتری دائم .
پس به طور خلاصه با رعایت نکات زیر فروش سایت خود را چند برابر کنید :
1 – سایت خود را کاملا” حرفه ای و توسط کارشناسان و متخصصین این رشته طراحی کنید .
2 – سایت خود را با کمک از مشاورین و متخصصین سئو و اس ای ام ، در معرض دید قرار دهید .
3 – مطالب و مقالات سودمند و صادقانه که ارتباط مستقیم با محصول شما دارند را بطور منظم در سایت درج کنید .
4 – با جمع آوری هوشمندانه اطلاعات علاقه مندان ، به شکل مستمر با آنها در ارتباط باشید .
5 – به مشتریان خود پیشنهادات واضح و مشخص داده و برای آنها مزایایی در نظر بگیرید .
6 – تلاش کنید دلیل خرید نکردن و به طور کلی نقاط ضعف خود را نسبت به رقبا یافته و آنها را برطرف نمایید .
این هم یک عکس که بیانگر کار های آمازون در بدو ورود به اینترنت بود ه تا به حال :
http://s7.picofile.com/file/8239635868/amazon_06_innovation_strategy_12_638.jpg
محمد مسجدی
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخاقدام مهمی که امازون چند سال پیش انجام داد و حالا دیجی کالا داره اینکار رو میکنه در رابطه با کسب وکار کتاب است که بیزوس باعث شد با دیجیتالی کردن کتابها وحمایت ناشران ودعوت کردن مردم به مطالعه کتاب کاری کرد که امازون هروز قوی تر بشه والان اگر امازون نبود خیلی از ناشران بدبخت میشدند وصنعت کتاب نابود میشد چرا که فروش کتابها در امازون معادل یک سوم فروش یکی از ناشران بزرگ را تشکیل میداد که این مقدار در حال افزایش به سوی پنجاه درصدشد. وناشران با اینک مخالف امازون بودن اما ناچارن وابسته به آمازون بودن. کتاب‌فروشی‌های مستقل 10 درصد فروش را تأمین می‌کردند و یکی از سردبیران در نیویورک بیان کرده بود اگر ناشران از بعضی شرایط پرداخت صرف نظر نمی‌کردند، تنها یک‌سوم کتاب‌فروشی‌هایی که امروز وجود داردفقط می‌توانستند از نظر مالی جان سالم به در ببرند. حتی جین فریدمن از مدیران اجرایی قبلی رندوم هاوس و هارپرکالینز است و در حال حاضر مسئولیت انتشاراتی دیجیتالی است گفته بود که اگر آمازون وجود نداشت احتمالاً امروز چیزی به نام کسب‌وکار کتاب نیز وجود نداشت و حالا ناشران حکم فرزندی در برابر امازون که پدرشان شده دارند ومجبورن براینکه نابود نشن با امازون همکاری کنند وامازون بی رقیب در حرکت است وسود کلانی را به جیب میزند وحتی بیزوس تصمیم دارد روزنامه را به سمت دیجیتالی ببرد.
اخیراً کتاب‌های دیجیتالی تونسته به سی‌درصد فروش کل کتاب برسند. نوسانات زودگذر سود ناشران هر طور که باشد، افق بلندمدت اصلاً امیدوارکننده نیست. بخشی از این موضوع به این دلیل است که آمریکایی‌ها به اندازهٔ گذشته کتاب نمی‌خوانند- آن‌ها سرشان به کارهای دیگر با وسیله‌هایشان گرم شده- و دلیل دیگر هم فشار رو به پایینی است که آمازون روی قیمت کتاب‌ها به اجرا درآورده است. بازار دیجیتال پر است از میلیون‌ها کتابی که به ندرت ویرایش شده‌اند، بیشترش هم چرندیات است و از سوی دیگر هم خوانندگان کتاب عادت کرده‌اند که فکر کنند یک کتاب به اندازهٔ یک ساندویچ می‌ارزد. جانسون می‌گوید: «آمازون موفق شده که این ایده را جا بیندازد که کتاب دارای حداقل ارزش است.»
دو نگرش در مورد این اتفاقات وجود دارد. آمازون معتقد است که رویکردش باعث شده افراد بیشتری تشویق شوند تا داستانشان را به دست افراد بیشتری برسانند و نویسنده‌ها به کارآفرین تبدیل شوند؛ شاید قیمت هر کتاب کم باشد اما تعداد بیشتری فروخته می‌شود که با حق تألیف بیشتر باعث می‌شود نویسنده‌ها ثروتمند‌تر شوند. جین فریدمن مدیر انتشارات دیجیتالی «اوپن رود» می‌گوید: آمازون رویای آمریکایی را محقق کرده که رقابت خوب است. در عین حال ناشرین به مثل بانک برای نویسندگان بوده‌اند. پیشرفت‌ها در این زمینه بسیار گسترده بوده است.» از دید فریدمن فروش کتاب در قیمت‌های ناچیز کتاب‌خوانی را دموکراتیزه می‌کند: «شما به عنوان نویسنده چه می‌خواهید، اینکه کتابتان را به تعداد کمتری از افراد با قیمت بیشتر بفروشید و یا به تعداد بیشتری از افراد با قیمت کمتر؟
حتی در سال 2009 رابینسون که تمام عمر کاریش را در انتشارات‌های بزرگ و کوچک گذرانده، در بحبوحهٔ تعدیل و کاهش اندازهٔ شرکت‌ها از انتشارات «اسکریبنر» اخراج شد. در شرایطی که او حرفهٔ خود و یا حتی صنعت کتاب را در حال از بین رفتن می‌دید، شرکتی به نام «او آر بوکز» با طرح کسب و کاری متفاوت تأسیس کرد. تحقیقات رابینسون نشان داد که پنجاه تا شصت درصد قیمت پشت جلد کتاب به آمازون و یا دیگر فروشنده‌های کتاب می‌رسد. زمانی که او کارش را در دههٔ هشتاد آغاز می‌کرد این رقم حدود سی تا چهل درصد بود. ناشرین کوچک و متوسط باید ده تا پانزده درصد صرف فروش، انبارداری و انتقال کتاب‌ها کنند. این یعنی کمی بیش از بیست‌وپنج درصد قیمت کتاب برای هیئت مدیره، هزینه‌های تولید، تبلیغ، پرداخت به نویسنده و احیاناً سود، باقی خواهد ماند. احساس مسئولیت جمعی برای نوشتن یک کتاب داستانی یا غیر داستانی همه را کنار هم متحد می‌کند: نویسنده‌ها، نمایندگان، ناشران و سردبیران، طراحان، بازاریابان، منتقدان و خوانندگان. رابینسون معتقد است «تنها نقطه‌ای که بیزوس وارد این زنجیره می‌شود گرفتن کل پول و ایمیل خریدار است. در اینجا مجموعه‌ای از افراد حضور دارند و بیزوس وسط آن‌ها ایستاده و پول را جمع می‌کند.»
امازون با این باور تونسته تحولی در این صنعت ایجاد کنه و موفق بشه که باورش اینکه گفتم
آمازون معتقد است که رویکردش باعث شده افراد بیشتری تشویق شوند تا داستانشان را به دست افراد بیشتری برسانند و نویسنده‌ها به کارآفرین تبدیل شوند؛ شاید قیمت هر کتاب کم باشد اما تعداد بیشتری فروخته می‌شود که با حق تألیف بیشتر باعث می‌شود نویسنده‌ها ثروتمند‌تر شوند.
و در حال حاضر دیجی کالا داره با حمایت ناشران ونویسندگان این طرح را داره اجرا میکنه وکتاب میفروشه وکم کم به سمت دیجیتالی ببره که حتما موفق خواهد شد و باعث میشه فرهنگ کتابخوانی زیاد بشه ومردم با قیمت کم راحت کتاب بخرن و در دسترسشون باشه
شاد وموفق باشید.
رسول
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخسلام
آمازون مطالعه کتاب به شکل کتاب فیزیکی رو توسط تبلت همانند سازی کرد تا خواننده احساس بهتری نسبت به مطالعه کتاب الکترونیکی داشته باشه
البته برای تشویق اومد و تبلتهایی که سود چندانی براش نداشتن رو در اختیار مردم گذاشت که حاوی اپلیکیشن هایی بود که دارندگان اون تبلت رو بسمت محصولات آمازون سوق می داد
این پروژه در ایران یک ریسک بزرگه
چون سرانه مطالعه کتاب در ایران آمار چندان دلخوش کننده ای نداره
a t
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخسلام ، به نظر بنده داشتن هدف، آرزو ، و بی پروا بودن رئیس کمپانی ، باعث پیشرفت سایت آمازون شد .
شاد پر انرژی باشید
kimiya
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخبا سلام
ارائه کیندل فایر
مشتری مداری
شناخت نیاز روز
برنامه ریزی
استمرار در کار
ابوبکر اکبری
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخارائه دادن سرویسی که هر شخصی می تواند در سایتش یک فروشگاهی ایجاد کنه و به دلیل ترافیک بالای سایت آمازون کسانی که جنس دارند به سراغ این سایت می روند.
حسام آریا
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخ5 سال پیش آمازون کیندل فایر را عرضه کرد که یک تبلت بر پایه اندروید بود، آمازون با این تبلت با استراتژی جدیدی وارد دنیای محصولات دیجیتال شد و با قرار داد با ناشرین کتاب ، سازندگان موسیقی و ویدئو، بازی سازان و تولید کنندگان اپلیکیشن محصولاتی انحصاری برای این تبلت تولید کرد و مزایای خاصی نظیر قیمت پایین و اشتراک های سالانه برای عضویت در سرویس پرایم( تحویل سریع کالا) و دسترسی به آرشیو موسیقی و فیلم را ایجاد کرد تا این تبلت ها به فروش بالایی برسند. در صورتی که فروش خود این تبلت ها به دلیل قیمت پایین سود آنچنانی نداشت ولی باعث شد کیندل فایر به دلیل مزیت هایش همه گیر شود و از طریق این تبلت ها بازارهای جدید محصولات دیجیتال را ایجاد کرد و گسترش داد. مثل اپ ستور که چیزی شبیه به کافه بازار ما است و الان حدود 350 هزار اپلیکیشن فقط اندروید دارد و این اپ استور روی تبلت های آمازون عرضه می شود و ی گیم های خاص این تبلت ها و کتابها و موسیق و ویدئو و غیره.
دیجی کالا هم می تواند همین استراتژی موفق را به کار گیرد و روی تبلت های انحصاری خودش سرویس های ویژه برای محصولات دیجیتال ایجاد کند مثلاً یک فروشگاه اپلیکیشن مثل کافه بازار یا کتابهای دیجیتالی انحصاری در قرارداد با ناشرین داخلی و بازی و موسیقی و فیلم و غیره. به این صورت علاوه بر فروش تبلت ها از فروش بازار جدید محصولات دیجیتالی سود می برد.
رسول محمدی
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخامازون اولین کاری که کردبرخط کتاب راشروع کردوباAffiliate Marketingیاهمکاری درفروش بوده که باعث پیشرفت اوشدونیازدرکاتالوگ هم پیشرفت کرد
محسن رضایی
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخدر سال 2011، تبلت کیندل فایر که اَز سیستم عامل آندرویید گوگل سود می برد، معرفی شد. در سال 2012، کیندل فایر سهمی حدود 50 درصدی در فروش تبلت های مجهز به این سیستم عامل داشت.ببخشید اینقدر مختصر نوشتم شما گفتین فقط همون یه کاری که آمازون5سال پیش انجام داده رو بگین ماهم گفتیم
ناشناس
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخدر سال 2011، تبلت کیندل فایر که اَز سیستم عامل آندرویید گوگل سود می برد، معرفی شد. در سال 2012، کیندل فایر سهمی حدود 50 درصدی در فروش تبلت های مجهز به این سیستم عامل داشت.
سید حسن شاهزیدی
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخبا سلام.
آمازون استفاده از پهپادرا در سال 2013 انجام داد و تبلت کیندل را در 2007 ارائه کرد.و سیستم همکاری در فروش را هم خیلی قبل از 5 سال پیش راه اندازی کرد.
جواب استفاده از پردازشهای ابری هست که باعث شده که آمازون انالیزهای قویتری داشته باشه و تونسته پایگاه داده ،سیستم حمل ونقلش وتولید محتوا و تحویل اون به مشتری را سریعتر کنه و بتونه خیلی اطلاعات که از کاربرها را بدست میاره بهتر و قویتر بررسی و تحلیل کنه.دیجی کالا هم میتونه از این تکنولوژی استفاده کنه اما شاید به سرعت آمازون نباشه اما انجام دادنش و استفاده از پردازش ابری در تحلیل و نگهداری اطلاعاتش بهتر از انجام ندادنشه
جمشید قلع گری
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخسلام
سیستمی که آمازون داره ازش استفاده میکنه استفاده از پهباد هست که برای ارسال کالا از آن برای سریع تر کردن سفارش ها هست که فعلاً در ایران اصلا جوابگو نمیباشه به خاطر نبود و یا ضعیف بودن زیر ساخت ها.دیجیکالا فعلاً نباید به این موضوع فکر بکنه و به نظر من باید روی چیزهای دیگه ای کار بکنه از جمله مشتری مداری و منطقی کردن قیمت های محصول
خدمات ای نتورک هم بابت پولی که به دیجیکالا بهش میده داره ازش استفاده میکنه و فقط هم به خاطر اعتبار دادن به ای نتورک هست . از خیلی ها شنیدم که با ای نتورک کار کردن و اصلا راضی نبودن و به گفته ی آنها کلاهبردار هستند
بامشاد یغمایی
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخسلام و سپاس برای مدیران وب
1-استفاده ی آمازون از قابلیتهای رایانش ابری که به شدت هزینه های آمازون رو کاهش داد و در تسریع و گسترش خدمات چه در حوزه زمانی و چه در حوزه ی جغرافیایی موثر بود. ( http://www.wired.com/2014/07/amazons_cloud/ )
2- ورود به دنیای سخت افزار: به این معنی که بجای واسطه گری محض، خود دارای تولیدی انحصاری و سخت افزاری شد (نه نرم افزاری) که اتفاقا در راستای اهداف بنیادین سایت بود یعنی موضوع کتاب و کتاب خوانی و آن چیزی نبود جز کیندل فایر که رقیبی سرسخت برای کتابخوان مایکروسافت بود چرا که در نور شدید بیرون از اتاق و محیط بسته هم ، نوشته ها قابل خواندن و رویت بودند.
3-تجربه‌ی کاربری خوشایند: ردیابی و همراهی با مشتری(خریدار)، به این معنی که امکانی برای کسب اطلاع از میزان رضایت و نظرات خریداران نسبت به محصول را به شکلی کاملتر، فراهم کرد تا منجر به وفاداری بیشتر مشتری گردد. و از طرفی ایجاد امکاناتی برای تبدیل مشتریان به فروشندگان یا واسطه های سطح دوم آمازون از طریق مشارکت در سود.
این صفحه هم برای مطالعه پیشنهاد میکنم :http://www.gurufocus.com/news/334599/why-is-amazon-growing-so-fast
اما دیجی کالا:
1-ساخت یه سخت افزار انحصاری (چیزی مشابه دوربینGo Pro یا پهباد) به منظور تثبیت برند ، افزایش وفا داری مشتری از طریق ایجاد رابطه با یک شی ء فیریکی و نهایتا انحصار فروش و در آمد ناشی از تولید و نه واسطه گری که موجب حذف رقبای واسطه گر در آن نوع محصول یا خدمات باشد.
2-ورود به بازار سهام
3-گسترش جغرافیایی خصوصا در کشورهای فارسی زبان
4-شراکت با مشتریان و تقسیم سود با آنها از طریق وگذاری بخشی از فروش به شبکه کاربران
5-استفاده از قابلیت های رایانش ابری به منظور کاهش هزینه های داده پردازی و تسریع آن.
موفق باشید
ناشناس
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخبا سلام
2 موردی که من لازم بذکر آن دانستم که البته پتانسیل آن برای اجرایی شدن وجود دارد :
1- استفاده از سیاست همکاری در فروش
2- عضو پذیری و ارائه خدمات مشخص و معین در سطح های مختلف ماننده سرویس آمازون پرایم
(سرویس آمازون پرایم : با این خدمت، کاربران آمازون با پرداخت 99 دلار برای یک سال، از خدمات متعددی برخوردار می شوند. از جمله تماشای رایگان فیلم ها به صورت آنلاین و تحویل کالاها به صورت رایگان و دو روزه. )
با احترام
رضا محمودثانی
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۰
پاسخچند مشخصه باعث گردیده سایت آمازون موفق باشد.اول نوع آوری و خلاقیت چه در محصولات چه در شیوه های بازاریابی ،دوم شناخت و مطالعه بازار و مشتری و سوم نحوه ارتباط بین این دو .ایجاد خلاقیت در پیدا کردن مشتری مانند ایجاد سیستم خرید با یک کلیک و .... آنها هر روز به فکر نوآوری جدیدی هستند. وسایلی که عملکرد شان را بهنیه تر سازد و همچنین با پایین آوردن هزینه ها، قادر شوند که به مشتریان خدماتی با مبلغ کمتر عرضه کنند.همه اینها نه با پرداخت هزینه های هنگفت بلکه با تمرکز بر نیازهای مشتریان و مطالعه بر روی آنها امکان پذیر است. اینکه مشتری این احساس را داشته باشد که نیازهایش مورد توجه قرار گرفته است خو د بزرگترین تبلیغ است.
میلاد
۱۳۹۴/۱۱/۳۰۰۱
پاسخباور تأسیس کننده این سایت ها و نام و مدل انتخاب شده برندشون (دیجی ک*الا* و *آما*زون، به کاربردن حروفی مثل الف ، و ، ه در کلمات باعث خارج شدن تنفس و ایجاد حس آرامش فکری می شن) ونقش تمرکز کامل در کار
رضا محمودثانی
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۰
پاسخآمازون راه مطالعه روی نیاز مشتری و ایجاد نیاز برای مشتری را توانست به درستی پیدا کند....
رضا جوزی
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۰
پاسخ مدیر امازون وقتی شروع به کار کرد از گاراز منزل ش شروع کرد یعنی پارکینگ خونه اش جای ماشین بود رو تبدیل کرد به فروشگاه اینترنتی کرد که مدیرش موفق شد و تبدیل شد به امازون
اینجاد کیندل که اگر کتاب خانه الکترونیکی رو هم دیجی کالا راه اندازی کنه مثل امازون موفق میشه
برند سازی رو انجام داد
شهاب بشیری
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۰
پاسخبا سلام
سایت آمازون یکی از بهترین سایتهای دنیا است که طیف وسیعی از محصولات را بصورت اینترنتی بفروش می رساند و موسس این سایت فردی بسیار خلاق است که بخوبی از فرصتهای موجود استفاده می کند و در تصمیم گیری بخوبی و بسرعت عمل می کند بنظر من زماینکه این وب سایت شروع به شخصی سازی نحوه فروش به مشتریان خود نمود و با توجه به خریدهایی که مشتریان از این سایت انجام میدادند به این مشتریان پیشهادهایی می دادند که تا خریدهای بهتری را داشته باشند و به نوعی به آنها کمک می کردند تا بهترین خرید را انجام دهند و در خصوص محصولات خریداری شده، از این مشتریان نظر می خواستند تا بتونند محصولات مورد نظر همان اشخاص را تولید کنند
با تشکر
ایمان فلاحتی
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخخدمت همه دوستان عزیز سایت وزین مدیر وب و جناب آقای منصوری فرد سلام عرض می کنم
از ایده بسیار خوب شما تشکر می کنم
و برای شما و همه دوستان آرزوی موفقیت دارم
سوال بسیار خوبی مطرح کردید
خوب وب سایت آمازون حرفه ای ترین فروشگاه جهان هست و فروش خودش رو با کتاب شروع کرد و الان محصولات بسیار زیادی دارد
طبق اشاره دوستان این سایت از ترفند های بسیار زیادی در جهت فروش بهتر بهره برده و می برد
اما مهم ترین نکته ی که می تونم اشاره کنم استفاده از سیستم همکاری در فروش ، فروش های همه جانبه و اختصاص کمیسیون به کسانی که لینک های آمازون رو به افراد دیگر معرفی می کنند اشاره کرد
از ویژگیهای اصلی آمازون را در سطح دیگری قرار میدهد، استراژی چند سطحی تجارت الکترونیکی است که آن به کار گرفته است.
آمازون اجازه میدهد تقریبا همه با استفاده از بسترهای نرم افزاری آن تقریبا همه چیز بفروشد.
شما میتوانید فروشهای مستقیم کالا را که مستقیمن توسط سایت آمازون به فروش میرسند، مثل کتابهایی که در گذشته در اواسط سال 90 از گاراژ Jeff Bezos فروخته میشد. فقط اکنون از یک انبار خیلی بزرگ حمل میشوند، بیابید. از سال 2000، شما همچنین میتوانید کالاهای لیست شده توسط فروشندگان شخص ثالث، افراد، شرکتهای کوچک، خرده فروشیهای چون Target و Toys R Us را بیابید. میتوانید وسایل استفاده شده، لوازم مرمتی و حراجیها را پیدا کنید. ممکن بگویید که آمازون فقط برای فروش کالا روی وب یک مرکز نهاییست، به غیر از این شرکت آمازون اخیرا یک زاویه برونگرای بیشتر به استراژی خود افزوده است.
به علاوه این برنامه وابسته که اجازه میدهد هر که لینکهای آمازون را پست کرد از طریق کلیک بر فروشها کومیسیونی دریافت کند.
حالا برنامه ای وجود دارد که اجازه میدهد آن affiliate (که آمازون آنها را "associate" "همکاران" میخوانند) وب سایتهای بی عیبی را بر پایه بستر نرم افزاری آمازون بسازد. آنها (کاربران سایت آمازون) اگر بخواهند میتوانند یک سایت کوچک آمازون، ساخته شده بر "پایگاه داده" حجیم محصولات آمازون و برنامه هایش برای اهداف خود داشته باشند. تا زمانیکه هر خرید از طریق آمازون میرود، شما میتوانید سایتی به نام amazoonish.com که محصولات مستقیما بر روی سرور server سایت آمازون چیده، پیشنهاد ها و راهنماها شخصی خود را نوشته و قسمتی از هر فروش را دریافت کنید. آمازون به تفریحگاه توسعه دهندگان نرم افزار تبدیل شده است.
آمازون دارای چهار مرکز توسعه نرم افزار در سراسر جهان میباشد. این واحدها به طور مداوم به ایجاد ویژگیهای جدید و توسعه تکنولوژی برای پشتیبانی از این ویژگیها میپردازند.
شاید ترفند های دیگری چون مجموع سرویس های پردازش ابری ، مشتری مداری ، تکنیک های UX ، و... اشاره کرد اما عامل بسیار مهمی که میتواند به فروشگاه دیجیکالا در حال حاضر کمک کند سیستم های همکاری در فروش و استفاده از دیگران در فروش است
برای همه دوستان آروزی موفقیت و سربلندی دارم
روزهای زندگیتان شاد و پربرکت
شادتر باشید
محمد بردبار
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۰
پاسخبا سلام
1.نا امید و پیشمان نشدن از کارهایش طبق تاریخچه ای که خوندم
2.راه طولانی رو با هر سختی پشت رو گذاشت\
3.اول ساده شروع کد و سپس تنوع گرفت
4.یاد یه جمله افتادم که امازون انجام داد:اگر میخواهید پیروز و موفق شوید اماده شکست باشید.
به نظر من به این دلیل ها رشد کرد. :)
mojtaba ghorbani
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۲
پاسخبا سلام
به نظر من بزوس ابتدا سایتی رو طراحی کرد که
1- خرید با کلیک به راحتی انجام بشه و 2- نظر خوانندگان هر کتاب رو به نمایش در اورد تا بقیه اعضا با خوندن نظرات بقیه بتوانند کتاب مورد علاقشو بخرن.
اما خب تا اون زمان همه از کتاب های چاپی استفاده میکردند و بزوس تصمیم میگیره ک کتاب رو به گجت تبدیل کنه گرچه قبل او هم کسایی بودند ک اینکارو انجام دادن اما خب دستگاه هایی ک ساخته بودن شباهتی به صفحه کتاب نداشت و نورهایی ک از صفحه دستگاه ساطع میکرد بعد از مدتی ذهن رو خسته میکرد در نتیجه بزوس این خلاء رو با نواوری های جدید پر کرد . در نیمه سال 2010 با معرفی kindle این خلاء رو پر کرد . کیندل ببشترین شباهت رو به کتاب داشت و همچنین به خاطر اینکه از اپل کم نیاره وای فای رو اضافه کرد تا کسی ک استفاده میکنه بتونه کتاب دانلود کنه بخره و بخونه . و همچنین صفحه کیندل رو جوری طراحی کرد ک زیر نور افتاب هم میشه کتاب خوند ک اپل فاقد این بود .
-اما چه کاری باعث شد ک امازون پیشرفت کنه: به گفته خود بزوس آمازون روی کاهش قیمت ، ارائه خدمات معتبر و مناسب و تحویل محصولات در اسرع وقت تمرکز کرد و نتیجه فوق العاده ای هم گرفت.
نکته دوم اینکه بزوس گفته بود ک روی محصولات تکراری و معمولی تمرکز نمیکنه و همیشه دوست داره وارد راه های بکر و کشف نشده بشه و ببینه پایان این راه ها چیه .
اما اگه یه شرکتی بخواد مثل امازون موفق بشه چه کاری باید انجام بده:
1-فهرستی از مهارت ها، قابلیت هاشون رو تهیه کنند و سپس ببینند که با استفاده از این قابلیت ها چه کار جدید دیگری میتونند انجام بدهند که مشتری جذب کنند و رشد زیادی کنند
2-این شرکت ها به جای هر کار دیگه ای به خوبی مشتریان خودشون و نیازهاشون رو شناسایی کنند ، برای جلب نظر مشتریان برنامه ریزی کنند و دست به اقدام بزنند
مریم دهداری
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۰
پاسخبا سلام. مشتری مداری، مشتری مداری،مشتری مداری،نوآوری و خلاقیت ، برنامه ریزی بلندمدت ، رموز موفقیت امازون هستند.
علی ضامن زاده
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۰
پاسخرمز موفقیت امازون در وهله اول مشتری مداری است.به این معنا که آنها دایم درحال مطالعه تحقیقات و سلیقه مشتریان خود هستند. وبراساس این مطالعات که خیلی هم دقیق هستند ، دست به نوآوری می زنند .کارشان خلق نوآوری های جدید است. والبته به زمان حال نچسپیدن و برنامه ریزی بلند مدت برای کسب و کار، سومین دلیل موفقیت امازون است.مشتری مداری،نوآوری،برنامه ریزی بلند مدت
afs saf
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۰
پاسخبا سلام
آمازون با ارائه کیندل ها و گارانتی در هرصورت خرابی توانست موفقیت خود را تضمین کند.
afs saf
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۰
پاسخبا سلام
آمازون با ارائه کیندل ها و گارانتی در هرصورت خرابی توانست موفقیت خود را تضمین کند.
میلاد جمشیدیان
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخسلام...جواب در یک جمله می باشد:ایجاد کتابخانه دیجیتالی و فروش کتاب الکترونیکی و دیجیتال مارکتینگ
اگه دیجی کالا هم این کار رو انجام بده صد در صد موفق میشه
حسن احمدی
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۰
پاسخباسلام خدمت آقای منصوری فر و همه دوستان
استفاده ی آمازون از مجموع سرویس های پردازش ابری (cloud computing services) بود که Amazon Web Services را ساخته که با عث شد در موارد زیردر سایتش تغییرات اساسی داشته باشه :
شبکه تحویل محتوا ذخیره سازی و تحویل محتوای پایگاه داده قوی باقابلیت استقرار بررسی دقیق خدماتی که میده تجزیه و تحلیل ترافیک جستجوی ابری
اما در مورد سایت دیجی کالا برای استفاده از این امکان به خاطر نبود زیرساخت های قوی در داخل ایران شاید جواب نده اما بعید هم نیست .اما میتونه در بعضی زمینه ها خودشا قویتر کنه مثل حمل ونقل سریع و گاهی رایگان (مثل سرویس پرایم آمازون که 30 روز رایگانه )و بررسی دقیقتر نیازهای مشتریان با تحلیل و انالیز داده هایی که از نظرات کاربرها به دست میاد.در کل میشه گفت اگه مشتری روز به روز راضی تر بشه سایت موفقتر میشه
محمد حسین پور
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخبا سلام
به نظر من دلیل موفقیت آمازون ارایه محصولی به نام کیندل با هدف خواندن کتابهای الکترونیکی است
حامد
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخبا سلام
رمز موفقیت آمازون
1- اقدام
2-عدم کمالگرایی
3-استمرار
با تشکر
سید محمد میری
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخبا سلام خدمت دوستان سایت مدیر وب
با تشکر از آقای منصوری فر به خاطر زحماتشان در عرصه تجارت الکترونیک کشور،باید بگم که شاید مهمترین دلیل موفقیت این سایت استفاده از تکنیک های UX یا تجربه مشتری بود که مثلا اگر یک مشتری از یک نوع کالا 10 قلم خریداری میکرد یازدهمین جنس رو خود آمازون پیشنهاد میداد که در نود درصد موارد هم مشتری قبول میکرد و خرید انجام میشد.اما در مورد دیجی کالا هم باید بگم به هر حال این شرکت هم در صورت استفاده از تجربیات سایت های بزرگ دنیا و البته با توجه به شرایط و ویژگی های مشتریان ایرانی می تونه موفق تر از این که هست عمل بکنه.
فرهنگ نگاری
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۱۲۷
پاسخبا سلام.
از نظر من مهم نوع تبلیغ و ارائه تبلیغ به مردم یا مشتری هست.کاری که امازون انجام داد از نظر خودم ، جذب قشر های خاص مثل دادن محصول kindle برای حث کتاب خوانی،راحتی استفده و یا ارائه کتاب به صورت فایل دانلود که تحویل محصول به صورت انی بود. اما اینکه این نوع تبلیغات برای شرکت دیجی کالا چطور پیاده سازی بشه به نظر من راهی برای پایین اوردن قیمت محصولات و نوع قراردادها با شرکتهای داخلی(همین که شرکت دیجی کالا عنوان حامی محصول داخلی کشور) یا خارجی داشته باشه(مهم که بتونه برای افراد کم درامد فرصتی ایجاد کنه تا محصول درخواه خودش رو بخره!! حتی زمان های محدود).به صورت شبکه ای (فرد به فرد) نام شرکت سینه به سینه انتقال پیدا میکنه و مردم رو به خرید کالاهای داخلی یا خارجی میکنن از شرکت می ارن.
آمازون هر کاری که کرد در صدر اخبار بود!! این یعنی اینکه شما اسم و عنوان شرکت رو در اغلب سایتها و روزنامه ها میبینین.
آمازون محصولاتش رو با پهباد به مشتری تحویل میده!!! (چه کسی این عنوان رو نخونده یا نشنیده؟)
پوشش قشرهای جامعه با سرویس های جدید
سروش اسدی
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۱۲
پاسخسلام و روز به خیر
عوامل معروف شدن آمازون:
1.فروش محصولاتی که برند های معروف دارن
2.سهولت و آسان بودن خرید درسایت به طوری که هر فرد میتونه مراحل خرید رو تکمیل کنه با کمترین دانش
3.پیشنهاد های ویژه در طول هفته و ماه و مناسبت های مختلف
4.هماهنگ کردن بیشتر صفحات و کتاب ها با چشم بیننده ((فرض کنید دارید با لب تاب مقاله ای رو میخونید علاوه بر نشستن زیاد و خسته شدن چشم باید نور زیاد و اذیت کننده مانیتور هم تحمل کنیم ))
استفاده از روانشناختی انسان در ایجاد بک گراند ها برای سایت
5.از همه مهم تر سئو هست اگر بهترین سایت را داشته باشید و لی سایت شما سئو نباشد به هیچ جا نخواهید رسید
6.صداقت در فروش محصولات
بارعایت این موارد و موارد تبلیغاتی مثل ایمیل مارکتینگ و پنل های SMS دیگه نباید جای شکی داشته باشیم که فرو شگاه موفق خواهیم داشت.
روز خوش
مسعود بهرامی
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۲
پاسخسلام میکنم خدمت تیم محترم مدیر وب :
با توجه به آنالیز ها و تحقیقاتی که کردم چند دلیل مهم موفقیت آمازون از پنج سال پیش یعنی 2011 به بعد را برایتان می نویسم:
سوال اول مدیر وب: آمازون پنج سال پیش چه کار کرد که شد آمازون؟
1 - یکی از کارهایی که پنج سال پیش یعنی 2011 آمازون انجام داد و به موفقیت رسید مجهز کردن تبلت های کیندل فایر به سیستم عامل اندرویدبود که با این کار توانست فروش این تبلت ها را به 50% از کل تبلت فروخته شده در جهان برساند و باعث شد که هم از خود تبلت سود کلانی ببرند و هم از خاصیت های این تبلت که کتاب های دیجیتال آمازون رو با چند کلیک میشه از اون ها دریافت کرد که در ادامه تحلیل میکنم.
2 - انجام تبلیغات و پیاده سازی آن برای تمامی تکنولوژِی ها و پلتفرم های وب شامل گوشی ها و تبلت ها و... که باعث شد سهم عظیمی از جستجو و تبلیغات دنیای وب را از سال 2011 به بعد سهم خود کند.
3 - مهمترین عامل: تمرکز اصلی خود را از کالاهای فیزیکی بر روی کالاهای دیجیتال آورد و باعث رشد عظیمی در فروش کتاب ها و آموزش های این سایت شد زیرا محصولات دیجیتال نیاز به ارسال ندارد و کاربر می تواند بلافاصله پس از خرید دانلود کند . نکته ای که در بالا گفتم همین بود با فروش این تبلت ها نه تنها 50% از بازار تبلت را گرفت بلکه باعث شد کلی کاربر برای کالاهای دیجیتالی خود با این تبلت ها بسازد.
4 - ارائه بومی آمازون برای هر کشور و دامنه اختصای آن برای آن کشور مورد نظر از دیگر کارهای این سایت بود که قبلا هم انجام شده بود ولی در 2011 بسیار گسترش یافت.
سوال دوم مدیر وب: و اگر الان دیجی کالا هم همون کار را انجام بده همون نتیجه رو خواهد گرفت یا نه؟
بله
اگر دیجی کالا هم تمرکز خود را بر روی کالاهای دیجیتال بیاورد و برای خرید آسان آن ها بستری فراهم کند مانند تبلتی خاص و... و همین طور تبلیغات خود را برای تمامی دستگاه ها و تکنولوژی های وب بهینه کند قطعا همان نتایج را خواهد گرفت.
دوم دیجی کالا باید سطح جهانی خود را بیشتر ارائه دهد یعنی بومی سازی در کشورهای مختلف را انجام دهد.
علیرضا یوسفی
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخبه نظر یکی از راهکاراش فروش محصولات دانلودی در کنار محصولات فیزیکی هستش که دیجی کالا همچین کاری رو انجام نمیده دوم اینکه کاربران میتونن در سایت آمازون اجناس خودشون رو بفروشن اما نه مثل بقیه سایت هایی که مادرایرانم یشناسیم روشش اینطوری هستش که شما کالاتون هرچی که هستش (نو یا دست دوم) رو به آمازون تحویل میدید و آمازون خودش اون کالا رو تحویل مشتری میده.سوم اینکه به همین قضیه هم مربوط میشه هر کاربری میتونه فروشگاه شخصی خودش رو با استفاده از سرور های آمازون اجرا بکنه.چهارم فروش محصولات خیلی قدیمی هستش پنجم همکاری در فروش هستش که کاربران میتونن کمیسیون دریافت کنن .
ناشناس
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخسلام بر آقای منصوری فر و تمامی دوستان عزیز
من قبلا که داستان موفقیت سایت آمازون و آقای جف بزوس رو خونده بودم به این نکته خیلی مهم توجه نکرده بودم که مهمترین عامل موفقیت سایت آمازون چی بوده است ، اما با مطرح کردن این سوال از طرف آقای منصوری فر ، دوباره با دقت بیشتری داستان موفقیت سایت آمازون رو خوندم و متوجه شدم که مهمترین دلیل موفقیت سایت آمازون در 5 سال گذشته دست به نوآوری زد و محصول جدید و متفاوت و جذاب و متمایز و خلاقانه و متناسب با نیاز مشتری و با قیمت پایینی به نام کیندل رو ساخت و به بازار عرضه کرد.
کیندل که دستگاه خواندن کتاب به صورت الکترونیکی است و درسال 2010 به فروش هشت میلیون دستگاه رسید. این در حالی بود که شرکت اپل به فروش حداکثر پانزده میلیون رایانۀ تبلت رسیده بود، که همان قابلیت خواندن کتاب کیندل آمازون را داشت، ولی در نور مستقیم و شدید آفتاب، برخلاف کیندل، قابل استفاده نبود.
البته سایت آمازون خیلی از نوآوری های دیگری هم برای مشتریان خود انجام داد که کیندل مهمترین آن هاست.
با تشکر فراوان از آقای منصوری فر که با مطرح کردن این سوال خیلی بهم کمک کردند ، و درهای جدیدی رو برای کاری که انجام میدهم گشودند.
برای همه دوستان آرزوی سلامتی و شادی و موفقیت دارم.
مهدی باقری
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۴
پاسخبا سلام
در سال 2010، آمازون با کمپانی ویلی قراردادی امضا کرد. ویلی صاحب امتیاز بسیاری از اثرهای کلاسیک در آمریکاست و بدین ترتیب آمازون برگ برنده دیگری رو کرد و بسیاری از اثرهای کلاسیک را به صورت مجانی در اختیار مشترکان خود قرار داد. به زودی ثابت شد که با ابداع وسیله‌های جدید خواندن الکترونیک میزان مطالعه کتاب بالاتر می‌رود و در نتیجه فروش بیشتر می‌شود و قیمت پایین تر را جبران می‌کند.
در اواسط دهه 2010 فروش کیندل به رقم اعجاب انگیز 28/2 میلیارد دلار رسید و میزان فروش الکترونیک کتاب در کیندل هر سال 200 درصد رشد داشته است. پیش بینی بزوس این است که عمر کتاب‌های کاغذی به پایان رسیده است. بسیاری اختراع صنعت چاپ را توسط گوتنبرگ آغاز عصر جدیدی در صنعت و علم می‌دانند. آیا بزوس می‌تواند گوتنبرگ زمان ما باشد و عصر جدید دیگری آغاز کند؟ آمارها که به این سؤال جواب مثبت می‌دهند..
با توجه به اقدام آمازون به نظر من هم انجام چنین قراردادی در ایران توسط دیجی کالا و ارائه اپلیکشن رایگانی که کاربران بتواند خیلی راحت از کتاب های الکترونیکی بعضا رایگان استفاده نمایند یا محصولات دیگر ... نظر جالبی است و جواب خواهد داد.
سعید قربانی نسب
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخآمازون برای برتری در بازار پررقابت تجارت آنلاین استفاده از هواپیماهای بدون سرنشین را جهت تحویل سریع کالا به مشتریان در دستور کار قرار داد دیجی کالا هم بعد از مدت ها به فکر استفاده از همین روش برای خدمات بهتر و دسترسی سریع تر مشتریان به کالای خود افتاد و به تازگی مسابقه ای در این زمینه طراحی کرده تا بهترین ایده را به کار گیرد در ایران این چنین سرویس هایی دور از انتظار نیست ولی خوب مشکلاتی هم وجود خواهد داشت...
صادق محمدی
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۳
پاسخمن نظرات دوستان رو خوندم ولی فکر میکنم دوستان خیلی موردی به عوامل اشاره کردن و باید فلسفه تجاری آمازون بررسی بشه. قطعا عوامل زیادی تو موفقیت یک فعالیت تجاری دخیل هست ولی من 4 موردی که به ذهنم اومد رو اشاره میکنم.
1. نوآوری تحول آفرین در ارایه سرویسهای ارسال این شرکت که ایجاد تجربه ای راحت و دلنشین برای مشتری به منجر می شود. مثل ارسال سوپرمارکتی، ویدیو استریم و جالبترین نکته خرید مقدماتی (آمازون قبل از خرید شما، کالای شما را با استفاده از اگوریتمهای هوش مصنوعی تشخیص داده و آماده می کند. ) و در نهایت ایده بلندپروازانه ارسال کالا با پهبادها)
2. تنوع: آمازون با ارایه محصولات بسیار متنوع در هر زمینه ای بهترین مکان برای خرید مطمئن برای هر فرد است. بطوری که هر فردی قادر به خرید تمامی مایحتاج خود در یک سبد خرید با مزیت ارسال رایگان در وبسایت آمازون است.
3.قیمت: شرکت آمازون با استفاده از قراردهای بلند مدت و رقابتی با تامین کنندگان محصولات، توانسته اجناس را با مارجین پایین و مناسب ترین قیمت به نسبت رقبا برای فروش عرضه کند.
4. همانطور که در مورد قبلی نیز اشاره شد فلسفه شرکت آمازون بر همکاری و سودرسانی بلندمدت به تامین کنندگان است. به همین دلیل تامین کنندگان بیشتر و معتبرتری تمایل به همکاری با آمازون دارند و این خود طبق مدل رقابتی پورتر قدرت چانه زنی آمازون را افزایش می دهد و خرید مطمئنی را برای مشتری به ارمغان می آورد.
5. محصولات تحول گرا، تنوع و قدرت انتخاب، قیمت و چشم انداز بلندمدت همگی نقاط قوت شرکت آمازون است. اما این فلسفه قوی مشتری محوری در شرکت آمازون است که به همه این نقاط قوت معنا می بخشد. برای درک این فلسفه بخشی از نامه جف بزوس مدیرعامل و موسس آمازون برای سهامداران شرکت را در اینجا نقل میکنم.
"یک مزیت شاید کمی هوشمندانه و ماهرانه ی تمرکز بر مشتری محوری کمک آن به نوعی بازی تهاجمی است. ما وقتی در بهترین شرایط خود قرار داریم منتظر فشارهای بیرونی نمی مانیم بلکه به طور خود خواسته سرویس های خودمان را ارتقا داده و قبل از اینکه مجبور شویم مزیت ها و قابلیت های جدیدی را اضافه میکنیم. ما قیمت را کاهش می دهیم و ارزش دریافتی مشتری را افزایش می دهیم قبل از اینکه کجبور به انجام آن شویم. ما اختراع می کنیم قبل از آنکه مجبور به انجام آن شویم. این سرمایه گذاری ها با انگیزه مشتری محوری است به جای اینکه با انگیزه رقابتی باشد. ما فکر میکنیم این رویکرد باعث کسب اعتماد بیشتر مشتریان خواهد بود و به سرعت باعث پیشرفت تجربه مشتریان خواهد شد_ و به طور مهم _ حتی در بخش هایی که ما رهبری بازار را در دست داریم.
کمال
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۲
پاسخسلام
موفقیت آمازون به دلایلی هم چون ، چیدمان خوب و مناسب مشتری هم در فروشگاه و هم سایت ، تحویل خوب کالا ، استراتژی خوب برای مشتریان بوده است .
کورش احمدی
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخبا سلام و احترام
تا جایی که بنده اطلاع دارم سایت امازون با برنامه نویسی های بسیار قوی و طراحی یک پایگاه داده بسیار بزرگ تقاضاهای مشتریان را ثبت کردند و بعد با کمک روانشناسان با طبقه بندی نیازهای مشتریان انها رو در اختیار مدیران ارشد امازون قرار دادند . به این ترتیب اگه یه مشتری در طول یک سال 10 کتاب از امازون خریداری میکرد این دفعه بر اساس دید روانشناسی کتاب یازدهم رو خود امازون به مشتری پیشنهاد میداد که در نود درصد مواقع دید مشتری نسبت به اون کتاب مثبت بود و خرید انجام میشد به این ترتیب امازون جهانی شد و از کتاب فروشی به همه چیز فروشی روی اورد . البته تولید کتابخوان کیندل هم بی تاثیر نبوده ولی عامل اصلی روانشناسی خرید مشتری بوده .کتاب یک مثاله چون امازون از اول کتابفروشی انلاین بوده . دیجی کالا و سایتهای دیگری در این سطح هم میتونن اینکار رو در مورد خریدهای مشتری انجام بدن تا بتونن جهانی بشن.
باسپاس .
m t
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخباسلام
به نظرمن بازاریابی مشارکتی ، که در آن به افرادی که با تلاش خود ، به مشتری های خرده فروشان افزوده اند از سوی خود خرده فروشان پاداش یا پورسانت داده می شود ازمهمترین استراتژیهای امازون بوده و بعداستراتژی چندسطحی (چند لایه) ، آمازون ارتباطی دوجانبه میان خود و تأمین کنندگان محصولاتش ایجاد میکند، یعنی در سطحی دیگر به ارتباط کسب و کار-کسب و کار می رسیم. اگر به سایت آمازون مراجعه کنیم، می بینیم که برای هر محصولی دیدگاه و نظرات چند مشتری نیز در زیر آن ذکر می شوند. این استراتژی کمک فراوانی به رشد فروش آمازون کرده است. این سیستمها در ایران قابل اجرا هستند ودر استراتژی مشارکت در فروش برخی از سایتها میتوان انرادید
mehrshad mousavi
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخکی از خلاقانه ترین روش هایی که آمازون دنبال کرد و بسیار موفق بود نظریه " توجه به روحیه و علاقه مندی مشتریان" بود. آنها این روش را ادامه دادند و به تقاضای مشتریان خود احترام گذاشتند و خواسته آنها را هر آنچه که بود برآورده کردند. سال های زیادی گذشت و آمازون همچنان مشتریان خاص خود را داشت تا اینکه آمازون به جایی رسید که باید خواسته های مشتریانش را مدیریت می کرد و روز به روز تقاضاها افزایش پیدا می کرد.
واما استراتژی بسیار جالب و هوشمندانه آمازون در آن تجمع تقاضاها از سراسر دنیا چه بود؟
آمازون با به کار گیری نیروهای خبره و توانمند در زمینه برنامه نویسی، مدیریت و روانشناسی در بالاترین سطح سازمانی خود توانست چارت سازمانی شرکت غول پیکر خود را مدیریت و برنامه ریزی کند.
به طوری که مهندسان برنامه نویسی با طراحی بزرگترین پایگاه داده، تقاضاهای مشتریان را ثبت کردند. سپس روان شناسان با طبقه بندی نیازهای مشتریان آنها را در اختیار مدیران ارشد سازمان قرار دادند.این شد که اگر یک مشتری در طول یک سال به طور مثال 10 کتاب را از فروشگاه آمازون خریداری می کرد این بار بر اساس دید هوشمندانه روانشناسی آمازون یازدهمین کتاب را خود آمازون به مشتری سفارش می داد و در نود درصد مواقع نظر مشتری نسبت به آن کتاب مثبت بود. این بود راز موفقیت و جهانی شدن شرکت بزرگ آمازون...
شهاب گردکانی
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخدرود فراوان .
به نظر من آمازون از چرخه ی Fly wheel استفاده کرد . استفاده ی آمازون از این چرخه باعث شد که طی 5 سال گذشته رشد بسیار سریعی رو به همراه داشته باشه و این فروشگاه به برترین فروشگاه اینترنتی جهان تبدیل بشه .
این دگرگونی باعث شد که کسب و کار آمازون از کسب و کار یک طرفه به کسب و کار دو طرفه یا two - sides تبدیل بشه .
مراحل این چرخه در قالب یک تصویر به آدرس info@modireweb.com ایمیل شد .
با تشکر از مدیر وب .
بهمن محمودی
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخآمازون با ارائه و فروش مستقیم و بی واسطه اجناس که موجب کاهش قیمت تمام شده برای مشتری شده همچنین و ممکن ساختن برقراری ارتباط مستقیم مشتری با برند ها و هچنین ارائه تبلت های کیندل با برند آمازون و با قیمت بسیار کمتر از سایر برندها توانست سهم بزرگی از فروش اینترنتی را به خودش اختصاص دهد.
یاسر رمضانی
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۱۲
پاسخآمازون : نام تجاری فروش اینترنتی
آمازون در جایی موفق شد که هزاران نام تجاری دیگر شکست خوردند.آمازون توانست یک نام تجاری پیشگام جهانی بسازد که محل استقرار آن اینترنت است.
بر خلاف نام های تجاری اینترنتی (ebrands) که به سرعت به درون سیاه چاله های فضای مجازی مکیده شدند (مثلاً boo.com) آمازون متوجه شده بود که اینجا جایی است که شما نمی‌توانید تنها بایستید.اینترنت دست کم یک شبکه است و آمازون می‌دانست که برای رسیدن به موفقیت در شبکه (web) باید خودش هم یک شبکه (network) بشود.
آنچه آمازون انجام داد این بود که استراتژی مرکزی توزیع و پخش نام های تجاری مستعمراتی دنیای واقعی مثل نایکی-مک دونالد-کوکاکولا و … را اقتباس کرد و آن را در دنیای مجازی کامپیوتر و شبکه اعمال نمود.این استراتژی ساده‌ای بود همه جا حضور داشته باشید و توسط همه دیده شوید.
جزیی از چشم انداز شوید.جف بزوس (jeff bezos) مؤسس آمازون می‌دانست که اگر بخواهد یک نام تجاری مجازی پیشگام بشود باید به اندازه‌ی فلش منحنی نایکی و قوس های طلایی مک دونالدز یا پاپانویل قرمز و سفید کوکاکولا همه جا حضور دایم داشته باشد.آمازون می بایست در همه جای شبکه موجود باشد و همیشه فاصله ی آن با کاربران تنها چند کلیک باشد.
با این حال با اینکه اهداف استراتژیکی بزوس مشابه هر سازنده دیگر نام های تجاری جهانی بود تاکتیک‌های او باید متفاوت می بود.اینترنت کتاب قوانین بازاریابی را کاملاً بازنویسی نکرده بود ولی این موضوع قطعی شده بود که قوانین بازاریابی برای کارا بودن در اینترنت به یک بازنگری و ارتقای جدی نیاز دارد تا با عصر جدید رسانه‌های دو سویه هم خوانی یابد.
کوکاکولا و دیگران از دو شیوه به حضور همه جانبه شان دست یافته بودند.شیوه اول توزیع بود:کالاهایشان در خیابان یا در قفسه های سوپر مارکت ها حضور فیزیکی داشت.شیوه دوم و بی تردید مشخص تر تبلیغات بود.تبلیغات یک کیمیای مدرن بود که توانسته بود بیش از یک قرن از کالاها نام تجاری بسازد یعنی فلز را به طلا تبدیل کند.تا دهه نود میلادی تبلیغات مترادف برندینگ شده بود.
اندیشیدن به گونه‌ای متفاوت دقیقاً همان کاری بود که آمازون انجام داد. در 1996 زمانی که آمازون هنوز یک کتابفروشی آنلاین کوچک بود بزوس به ایده ی بکرش رسید.بازاریابی وابسته یعنی سایت‌های دیگر هم بتوانند کالاهای آمازون را بفروشند نام تجاری آمازون را تبلیغ کنند و در قبال هر فروش کمیسیون دریافت کنند.انگیزه سایت‌های همکاری کننده ساده بود درآمد بیشتر در قبال همان میزان فعالیت.
انگیزه آمازون هم همان قدر روشن بود به این وسیله با شبکه گسترده ای مرتبط می‌شد تا اینکه بخواهد منتظر بماند که کاربران نامش را در url تایپ کند.
زیبایی طرح بازاریابی وابسته آمازون در ارتباط یافتن آن با تقریباً همه وب سایتهای موجود بود.
سایت‌های مربوط به تجارت می توانستند کتاب‌های مربوط به تجارت بفروشند و سایت‌های کودکان می توانستند هری پاتر بفروشند و همه این سایت‌ها می توانستند بدون اینکه نگران انبارداری و جابجایی فیزیکی کتاب باشند از فروش هر کتاب سود ببرند با 3/5 درصد کمیسیون . تا پایان دهه نود تعداد وابستگان آمازون به یک عدد 6 رقمی رسید.آمازون در همه جا شبکه داشت.
با اینحال طرح بازاریابی وابسته آمازون تنها نیمی از معادله بازاریابی بود . نبوغ آمازون در این بود که در سایت خودش هر دوی این‌ها رو با هم ترکیب کرده بود. به جای اینکه در سایت خودش تنها به معرفی هر کتاب و نقل گزیده از آن اکتفا کند مشتریان می توانستند نقدهای خود را در مورد هر کتاب با یک سیستم امتیاز دهی ستاره ارسال کنند یا درباره هر کالا به مشتریان دیگر اطلاعات دهند.بدین صورت اطلاع رسانی دهان به دهان در داخل خود سایت انجام می شد.مشتریان به یکدیگر اطلاع می‌دهند و این امکان را دارند که از طریق صفحه پیام با هم ارتباط دو سویه و مستقیم داشته باشند و یک جامعه عظیم مصرف کننده آنلاین را به وجود آورند.
امروزه آمازون دیگر یک کتابفروشی ساده نیست.دی وی دی و اسباب‌بازی و سیستم‌های صوتی و سی دی و نرم‌افزار و تجهیزات آشپزخانه و حتی سفرهای سیاحتی هم در کنار هری پاتر می فروشد.
امروز هویت نام تجاری اش را آن‌قدر گسترده ساخته که معرف خرید امن و راحت از طریق اینترنت است.
همین فرمول را درباره هر بازار محلی به کار برده است پس مشتری در هر جا که باشد خواه دالاس یا پاریس دقیقاً می‌داند که باید چه انتظاری داشته باشد.لیست همکاران و وابستگان آمازون هر روز در کنار درآمدش افزون می‌شود با وجود اینکه بیشتر مشتریان اکنون به طور مستقیم از خود سایت دیدن و خرید می کنند.
آمازون نشان می‌دهد که هر نام تجاری ای که می‌خواهد در شبکه بزرگ شود باید بتواند تارهای شبکه ی موفق بازاریابی خود را ببافد.همین طور نیاز دارد بداند که اینترنت یک رسانه دموکراتیک است.در نهایت آمازون به این دلیل موفق شد که مشتری را ستاره نمایش اش کند.
رمز موفقیت :
شمول : در آمازون مشتریان فقط موجودات بی صدایی که کالا می خرند نیستند.آن ها می‌توانند کالا بفروشند مثل کتاب دست دوم یا نظر خود را درباره محصولات به دیگر خریداران انتقال دهد.
این شیوه مارکتینگ هم قطار به قطار در خالص ترین شکل آن است.
شبکه پردازی :
برای آمازون شبکه پردازی یک ضیافت ناهار گران قیمت نیست که در پایان آن کارت های ویزیت رد و بدل می‌شوند. برای آمازون شبکه پردازی یعنی ایجاد یک شبکه واقعی از هزاران وب سایت که با کلیک کردن می‌توانید از همه آن‌ها وارد صفحه شبکه آمازون شوید.
اطلاعات :
تمامی اطلاعات مورد نیاز مشتریان آمازون قبل از خرید یک کتاب یا یک سی دی به آن‌ها داده می‌شود و نیز آن‌ها می‌توانند اطمینان داشته باشند که آیا این همان چیزی است که دنبالش می‌گردند یا نه. آن‌ها می‌توانند اطلاعاتی چون قیمت و زمان ارسال کالا و آنچه خریداران دیگر درباره این کالا فکر می‌کنند و حتی لیستی از کالاهای مشابه را در اختیار داشته باشند.
تمرکز :
اگر چه آمازون گه گاهی به کمپین های تبلیغاتی تلویزیون گریز زده است ولی به طور معمول برای یافتن مشتری از راه‌های مقرون به صرفه تری چون اینترنت و بازاریابی ویروسی استفاده می کند.
سایت اینترنتی : www.amazon.com
سال تاسیس :‌ 1996
کشور سازنده : ایالات متحده آمریکا
نکته‌ها :‌
1- آمازون موفق ترین خرده فروشی آنلاین در جهان است.
2-ایده بازاریابی وابسته در یک مهمانی در سال 1996 به ذهن جف بزوس خطور کرد. امروز آمازون میلیون‌ها وابسته در شبکه جهانی دارد.
fardin
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۳
پاسخسلام. به نظر من آمازون به طور قوی و عمیقا روی نیازهای مشتریان کار کرده و کار رو برای خریداران بسیار راحت کرده. مثلا اینکه در سایت برای همه کاربران چیدمان ثابتی رو در نظر نگرفته، بلکه با استفاده از الگوریتم های هوشمند صفحات محصولات رو طبق بازدیدهای قبلی کاربران مرتب میکنه و این یعنی شناسایی علایق مشتریان و ارائه محصولات بر اساس آنها، نه به صورت کلی و یکسان برای همه! همین طور مراحل و روند خرید رو بسیار آسون کرده. مثلا کاربر یک بار سفارش ثبت میکنه و از دفعات بعد این فرآیند بسیار راحت تر اتفاق می افته و واقعا کار آسون و لذت بخشی میشه و خریدار کمترین سختی و زحمت رو حس میکنه.
از طرف دیگه تنوع محصولاتش رو به شدت افزایش داده و با قیمت بسیار مناسب و کیفیت بالا فروشش رو به همه نقاط جهان انجام میده.
یکی از کارهای اصلی آمازون اینکه که فقط به دنبال تغییرات بسیار بزرگ نیست، بلکه با انجام تغییرات مثبت و کوچک، پروسه خرید و دریافت و ارائه محصولات رو بهتر میکنه تا مشتریان رضایت بیشتری داشته باشن. مثلا در حوزه کتاب به کتابهای الکترونیکی رو آورد و فروشش رو با دانلود راحت تر و ارزون تر کرد و درآمدش به شدت افزایش یافت. همچنین با ارائه دستگاه های کتاب خوان بابت آنها سودی نگرفت اما با فروش کتابهای داخل اون تونست سود زیادی به دست بیاره. +هزاران کار کوچک و بزرگ دیگر...
نکته جالب اینه که آمازون با سرمایه بسیار کم شروع به کار کرد و در 5 سال اول فقط ضرر کرد اما تسلیم نشد و کارش رو ادامه داد تا به اولین سایت پردرآمد دنیا تبدیل شد!
من فکر میکنم که میشه در ایران هم همچین کارهایی رو انجام داد و فروشگاه بزرگ و قدرتمندی ایجاد کرد، اما این کار نیاز به تلاش و استقامت زیاد و استفاده از دانش و اطلاعات روز دنیا داره.
با تشکر
محمد قربانی
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۴
پاسخخب بخش دوم
آمازون ایده خرید با یک کلیک را در سایتش به خوبی پیاده‌سازی کرده(مشتری سریع و بدون انجام دادن گام های اضافی و گاها پیچیده و سخت خریدشو انجام میده) و بعد اون همونطور که در پست قبلی ام گفتم پخش نظرات خریداران را برای هر محصول راه اندازی نمود.
سایت آمازون حول شش محور می چرخه
1-نیاز مشتری 2- مالکیت 3- وقت شناسی 4- صرفه جویی 5-بلندپروازی 6- نوآوری و ناگفته نماند که آمازون بزرگترین شرکت مشتری محور هم هست که توی این قسمت خیلی کمتر رقیب داره.
یکی از خوبیای آمازون اینکه هر جنسی بخوای توش پیدا میشه و دیجیکالا هم دقیقا داره از این طرح استفاده میکنه و داره توی ایران جاباز میکنه و توی این زمینه موفق هم هستش.
یه انقلاب دیگه ای که آمازون ایجاد کرد این بود که جای کتاب های فیزیکی رو با کتاب های الکترونیک عوض کرد ولی چون هنوز اول راه بود مشکلاتی از قبیل نور زیاد صفحه نمایش و ... رو داشت که کاربران رو از خوندن کتاب ها به مدت زیادی خسته میکرد ولی بعد از اون برای رفع کردن مشکلات دستگاههای قبلی اومد و از تکنولوژی e-ink رو عرضه کرد که خیلی شباهت به کتاب داشت و علاوه بر اون مشکلات دستگاه های قبلی رو هم نداشت.
یکی از ترفند هایی که آمازون استفاده کرد در این دستگاه از تکنولوژی وایرلس هم استفاده کرد که علاوه بر خوندن کتاب کاربران بتونن به خرید هم بپردازند. و چون این دستگاه مچ بودن عالی با سایت داشت تونست از همین ایده میزان فروش الکترونیکی کتاب رو به حدود 200 درصد افزایش بده
در آخر هم آقای منصوری فر بیا مارو جزء برنده ها بزار و اینقدر مارو اذیت نکن :-)
حمیدرضا حیدری
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۱۰
پاسخیا شاید هم با برداشتن تحریمها معافیتهای مالیاتی برای شرکتهای داخلی ایجاد شده باشه که برای دیجی کالا سودمند باشه.
omid salmani
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخبا عرض سلام و خسته نباشید...من با بررسی هایی که انجام دادم در سایت آمازون به چند مورد از عواملی رسیدم که باعث موفقیت این فروشگاه اینترنتی شده است که در زیر به آنها اشاره میکنم...
اولین عامل قیمتهای بسیار پایین محصولات فروشگاه آمازون است که قیمتهایی پایین تر از فروشگاههای اینترنتی مشابه داره...عامل بعدی تعدد محصولات فروشگاه آمازون است که تقریبا از همه نوع محصول چه فیزیکی چه به صورت دانلودی در این فروشگاه وجود داره...همه ی محصولات فروشگاه مقاله های بررسی محصول یا اطلاعات دقیق و کامل دارن و کاربر می تونه پیش از خرید، همه اطلاعات لازم رو بدست بیاره...کاربران همچنین می تونن از طریق پروفایل، بررسی ها، رتبه دادن به محصولات و ایجاد لیست ارتباط شخصی با برندها داشته باشن یا نظرات و تحلیل های شخصی خود را بنویسن...خرید در این فروشگاه بسیار ساده انجام میشه که فقط باچند کلیک ساده هرکسی میتونه خریدشو انجام بده...و عامل بعدی دیگه میتونه تحویل سریع محصول به مشتری باشه که خیلی در فروشش تاثیر گذار بوده...
باتشکر از سایت مفیدتون
حمیدرضا حیدری
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۰
پاسخسلام
اوایل کار آمازون دولت آمریکا شرکتهای خرده فروش اینترنتی را از مالیات معاف کرد با این قانون بزوس را راغب کرد که به واشنگتون نقل مکان کند چون اونجا مشتریان بیشتری بهش اضافه میشدن و پرداخت نکردن مالیات مردم آمریکا را بیشتر تشویق به خرید میکرد.این نقل مکان آن فروشگاه را پیشرفت داد.
اگر الان که تحریم برداشته شده دیجی کالا هم وارد بازار جهانی بشه میتونه مثل آازون پیشرفت کنه و تعداد مشتریانش رو بالا ببره.
مصطفی حسین نیا
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۱
پاسخیکی از دلایل موفقیت این شرکت، استفاده از سیاست همکاری در فروش بوده است، که باعث شده تعداد فراوانی کار به صورت مستقیم و غیرمستقیم نیز ایجاد شود.
kimyaee
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۵۸
پاسخبا سلام و احترام
هر کجا نیاز مشتریان به خوبی شناخته شود و این نیازها به خوبی و ازهمه ی جنبه ها برآورده شوند احتمال موفقیت در فروش در آن بسیار بالاست. بنابراین اگر همین کاری که آمازون کرد و در ادامه اونو توضیح میدم را چون بر اساس شناخت موشکافانه ی روانشناسی رفتارهای انسان است، سایت دیجی کالا هم انجام بدهد موفق خواهد بود.
یکی از خلاقانه ترین روش هایی که آمازون دنبال کرد و بسیار موفق بود نظریه " توجه به روحیه و علاقه مندی مشتریان" بود و به تقاضای مشتریان خود احترام گذاشتند و خواسته آنها را هر آنچه که بود برآورده کردند.استراتژی بسیار جالب و هوشمندانه ای که آمازون در آن موفق شد تقاضاهای خرید از سراسر دنیا را به خود جذب کند این بود که با به کار گیری نیروهای خبره و توانمند در زمینه برنامه نویسی، مدیریت و روانشناسی در بالاترین سطح را استخدام کرد به طوری که مهندسان برنامه نویسی با طراحی بزرگترین پایگاه داده، تقاضاهای مشتریان را ثبت کردند. سپس روان شناسان با طبقه بندی نیازهای مشتریان آنها را در اختیار مدیران ارشد سازمان قرار دادند.این شد که اگر یک مشتری در طول یک سال به طور مثال 10 کتاب را از فروشگاه آمازون خریداری می کرد این بار بر اساس دید هوشمندانه روانشناسی آمازون یازدهمین کتاب را خود آمازون به مشتری سفارش می داد و در نود درصد مواقع نظر مشتری نسبت به آن کتاب مثبت بود. این بود راز موفقیت و جهانی شدن شرکت بزرگ آمازون...
taha taha
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۰
پاسخچاپ بنابر تقاضا
سارا موسوی
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۱۱
پاسخآمازون با به کار گیری نیروهای خبره و توانمند در زمینه برنامه نویسی، مدیریت و روانشناسی در بالاترین سطح سازمانی خود توانست چارت سازمانی شرکت غول پیکر خود را مدیریت و برنامه ریزی کند.به طوری که مهندسان برنامه نویسی با طراحی بزرگترین پایگاه داده، تقاضاهای مشتریان را ثبت کردند. سپس روان شناسان با طبقه بندی نیازهای مشتریان آنها را در اختیار مدیران ارشد سازمان قرار دادند.این شد که اگر یک مشتری در طول یک سال به طور مثال 10 کتاب را از فروشگاه آمازون خریداری می کرد این بار بر اساس دید هوشمندانه روانشناسی آمازون یازدهمین کتاب را خود آمازون به مشتری سفارش می داد و در نود درصد مواقع نظر مشتری نسبت به آن کتاب مثبت بود. این بود راز موفقیت و جهانی شدن شرکت بزرگ آمازون...واساس کار خود را بر کتاب های الکترونی گذاشت دیجی کالا هم می تواند با برنانه ریزی صحیح واستفاده از فلسفه کایزن می تواند موفق باشد
مصطفی قربانی
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۱
پاسخفعالیت با حاشیه سود اندک است. میزان پایین ذخیره انبار، انبارداری متمرکز با هزینه پایین و دانش درباره ترجیحات شخصی مشتری‌ها سه عامل موفقیت مالی آمازون است؛ البته بزوس ترجیح می‌دهد سرمایه خود را در ایجاد خطوط تجاری جدید و نوآوری سرمایه‌گذاری کند. آمازون به بزرگ‌ترین خرده فروش آنلاین جهان تبدیل شده و در حال توسعه فعالیت‌های خود به حوزه‌هایی نظیر فروش غذای تازه و مزایده‌های هنری است.و اینکه از حوزه فیزیکی به سمت مجازی حرکت کرده.
Alireza Hemmati
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۰
پاسخبا سلام
رمز موفقیت آمازون بکارگیری تکنولوژیهای جدید در سراسر شرکت بود، تمامی تکنولوژیهایی که تا آن زمان (سال 2011) ابداع شده بود در تمامی بخشهای آمازون بکار گرفته شده بود. این شرکت با بها دادن بیشتر به بخش توسعه و تحقیقات و یکپارچه سازی تکنولوژیهای جدید در سراسر بخشهای خود موفق شد فاصله خود را از رقبا زیاد کند.
نمونه ای از بکار گیری این تکنولوژیها بکارگیری "Whispersync" در کتابخوانهای کیندل و در نتیجه پرفروشتر شدن کتابهای الکترونیکی بجای کتابهای کاغذی بود. در ضمن پیاده سازی اپلیکیشنهای مناسب برای اپل، اندروید و ویندوز که سبب شد آمازون شعار " Buy Once, Read Everywhere" را پیاده سازی نموده و قشر وسیعی از کاربران سیستمهای مختلف را پوشش دهد، سبب شد تا این شرکت در صدر قرار گیرد.
اگر بخواهیم صداقانه بگوییم، هر چند پیاده سازی چنین کاری در ایران از نظر تئوری ممکن است اما نیاز به زیرساختها و پیشنیازهای بسیاری دارد که در این مقوله نمی گنجد و از نظر عملی اگر غیر ممکن نباشد، بسیار مشکل و دور از دسترس است.
محمد قربانی
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۳
پاسخبه نظر من سایت آمازون تنها از ریویو هایی(review) که هر کاربر میومد و برای هر محصول میزاشت تونست بین مخاطبا جا باز کنه
چون هر کسی که میاد و میخواد خرید کنه ، اول میاد میبینه که نظر کاربران (review) هاشون در مورد این محصول چی بوده؟ و هر چه نظرات کاربران در مورد محصول بهتر و بیشتر باشه کاربر خریدار بهتر میتونه در مورد خرید اون محصول تصمیم گیری کنه.
در سایت آمازون محصولات و خدمات انتخابی دارای تنوع کافی زیادی هست و بازه ای خیلی زیادی از افراد جامعه را تامین می کند و آمازون باید از این مساله هم اطمینان پیدا می کرد که آیا این مشتری های بالقوه توانایی خرید آنلاین رو دارن؟ یا خیر و بهترین ایده و تکنیک تمرکز بر محصولات و خدماتیه که قبلا امتحانش رو پس داده و فروش موفق و قابل توجهی رو داشته.
استفاده از ایمیل مارکتینک برای پیشبرد و فروش محصولاتش بود
سرعتی که آمازون در تحویل کالا داره رو هیچ کدوم از سایتهای دیگه ندارن
فعلا اینا رو داشته باشین تا فکر کنم بعد پست میزارم :-)
سید علیرضا شیرزادی
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۱
پاسختاریخچه ی آمازون رو که در سایت ویکی پدیا مطالعه می کردم مشخص بود که در سال 2010 شرکت آمازون بر روی چند کمپانی سرمایه گذاری کرده و حق مالکیت آنها را گرفته که به ترتیب توضیح می دهم.
1.Toucho
وقتی وارد این سایت شدم با پیغامی مبنی بر اینکه این شرکت از ژانویه 2010 فعالیتی نمی کند مواجه شدم و متوجه نشدم چه بوده است.
2.Quidsi
این وبسایت بزرگترین خرده فروشی اینترنتی لوازم نوزادان بوده است که در سال 2010 توسط آمازون خریداری شده است .
3.Amie Street
یک فروشگاه آنلاین موسیقی بوده که در سال 2006 تاسیس شده و برجستگی این سایت به خاطر قیمت گذاری بر اساس تقاضای مشتری بوده است که در سال 2010 توسط آمازون خریداری شده و مشتریان این سایت به سمت سایت آمازون هدایت می شده اند.
4.Woot
پروژه خرید ووت که به نظرمن جواب سوال ومهمترین سرمایه گذاری آمازون در سال 2010 بوده است .
شعار سایت های ووت "One Day , One Deal" یعنی "هر روز یک پیشنهاد" بوده است.
ووت یک خرده فروشی اینترنتی بوده که در حومه ی شهر تگزاس توسط یک عمده فروش لوازم الکترونیکی به نام مت راتلج در سال 2004 تاسیس شده است و شامل 4 وبسایت می شده. سایت اصلی ووت هر روز یک محصول تخفیف خورده را پیشنهاد می داده که معمولا یک سخت افزار کامپیوتری مثل وبکم ، هدست ، موس ،کیبورد و... و یا یک گجت بوده است. سایت دیگر ووت روزانه یک پیشنهاد با تخفیف در زمینه های تی شرت ، مشروب و لوازم کودکان را ارائه می داده است و دوسایت دیگر که چیز های دیگری به این سبک را پیشنهاد می داده اند و در سال 2010 توسط آمازون خریداری شده و همین کار باعث موفقیت چشمگیر آمازون در سال 2010 شده است.
به نظر من این کار اگر به درستی توسط سایتی مثل دیجی کالا و یا سایر سایت های فروش اینترنتی اجرا شده و مدیریت شود جواب می دهد.
محمد رضا طباطبایی
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۱
پاسخبا عرض سلام و احترام
شرکت آمازون 5 سال پیش استدیویی را افتتاح کرد...
این استدیو علاوه بر قرارداد بستن با سینما و تلوزیون تولید محتوا هم میکند.این تولید محتوا مربوط به اطلاع رسانی در مورد کارهایی است که این شرکت انجام میدهد.
شرکت دیجیکالا هم با تولید محتوا میتواند نظر تعداد بیشتری از کاربران اینترنتی را جلب کند و دقیق تر و واضح تر در مورد محصولات و خدمات پس از فروش محصولات
اطلاع رسانی کند...
سامان
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۸
پاسخمن سال های زیادی هست که به جف بزوس و آمازون علاقه دارم و درباره موفقیت سایت آمازون و شخص جف بزوس مطالعات زیادی داشتم و تجربیات خودم رو در میان میگذارم
اول اینکه فروشگاه دیجی کالا ساختار بسیار سنتی ای داره! یعنی دیجی کالای فعلی، نسخه قدیمی و قبل از تحول اساسی آمازون هستش! حالا منظورم چیه؟
آمازون اولیه محصولات رو به صورت پست، پیک و باربری و ... ارسال میکرد و کالاهای موجود در اون فیزیکی بودند (مانند دیجی کالا که الان اینطوریه) و تا سالیان سال به این شکل کار میکرد اما پس از چند سال آمازون با افت شدیدی در قیمت سهام و میزان فروش مواجه شد به همین خاطر یک سری تغییرات رو در خودش به وجود آورد یا اینکه مجبور شد که برای باقی ماندن در عرصه رقابت این تغییرات رو به وجود بیاره!!
استیو جابز و شرکت اپل حسابی تبلت هارو سر زبون ها انداخته بودند و دنیای گوشی های هوشمند، تبلت و ... در حال رشد کردن و بازارش در حال رونق گرفتن بود و بسیاری از شرکت های دیگر هم در دنباله اش اومدن و رقابت شدیدی ایجاد شد و انقلابی در دنیا به وجود اومد و در عرض چند سال همه جا پر شد از گوشی های هوشمند، تبلت و این ابزارهای جدید
و از همه مهمتر محصولات دیجیتالی و دانلودی هم پا میدان گذاشته بودند و با سرعت زیادی در حال رشد بودند تا حدی که فروش کالاهای فیزیکی مخصوصا کتاب های کاغذی به شدت افت پیدا کرد و فروشگاه آمازون هم که عمده درآمد خودش و عمده محصولات خودش کتاب ها بودند این موج به این فروشگاه هم رسید و باعث شد ضربه ای اساسی بخوره و باعث شد که مدیرانش رو به فکر بندازه تا فکر راه چاره ای باشن و نجات پیدا کنند یا اینکه گوی سبقت رو از رقبا بگیرند و بازار رو به خوبی در دست بگیرند
آمازون 3 کار انجام داد:
1. تعدیل نیرو
2. راه اندازی سیستم فروش محصولات دیجیتالی (دانلودی)
و 3. طراحی و عرضه محصول سخت افزاری خودش یعنی کتابخوان و تبلت amazon kinde
به گزینه یک اصلا کاری ندارم و توضیحی درباره اش نمیدم چون گزینه یک رو هر شرکتی که با افت فروش و کاهش قیمت سهام مواجه میشه انجام میده مخصوصا شرکت های غربی، پس اون گزینه یک چیز بدیهی هست که نمیخوام اصلا مرتبطش کنم با سوالی که شما پرسیدید و جوابی که من دادم پس کاری به گزینه یک نداریم.
و اما آمازون تصمیم گرفت که سیستم فروش محصولات دیجیتالی و دانلودی رو در فروشگاه خودش راه بندازه و بسیاری از کتاب های خودش رو به صورت دیجیتالی (دانلودی) ارائه کرد که کاربران پس از اون بتونند بلافاصله پس از پرداخت وجه کتاب رو دانلود کنند این مورد چند حسن داشت یکی اینکه قیمت محصول بسیار کمتر از حالت سنتی که همون کالای فیزیکی بود شد یعنی در حالت محصول دانلودی قیمت، کاملا بدیهی هست که پایین میاد، فروش بسیار بالاتر رفت (به سه دلیل فروش بالاتر رفت 1. چون کاربران منتظر نمیموندند تا کالا رو دریافت کنند 2. قیمت بسیار کمتر شد 3. کتاب الکترونیکی یا دیگر محصولات دیجیتالی یا دانلودی مثل موزیک، نرم افزار و ... قابل حمل بودند و همه جا با حجم کم میتونستند اون رو حمل کنند به عنوان مثال یک کتاب الکترونیکی رو در تبلت، موبایل، کامپیوتر پی سی، مکینتاش، لپ تاپ و ... میتونستند با حجم بسیار پایین همه جا با خودشون همیشه داشته باشند و اون رو مطالعه کنند، گوش کنند و استفاده کننده بسته به نوع محصول اگر صوتی بود گوش میکنند اگر خواندنی بود میخونن و ...)
آمازون پا فراتر گذاشت و یک کار بسیار هوشمندانه دیگر هم انجام داد و اون عرضه کتاب خوان یا Kindle بود که بعد مدل تبلت با lcd رنگی و اندرویدی هم ایجاد کرد که بازار تبلت هارو هم به نوعی تصاحب کنه که نامش kindle fire بود البته بعدها مدل ها بسیار زیاد و متنوع با کاربردهای متفاوتی عرضه کرد.
حالا چرا این حرت آمازون هم در کنار فروش محصولات دیجیتالی و دانلودی هوشمندانه بود؟ آمازون طراحی کیندل های خودش رو با حساسیت بسیار زیادی انجام داد و به خوبی اون رو طراحی کرد طوری که بسیار سبک، زیبا و با تکنولوژی جوهر الکترونیکی بود یعنی وقتی به lcd این کیندل ها نگاه کنی انگار که داری به یک کاغذ نگاه میکنی و خواندن کتاب در کیندل بسیار لذت بخش هست و اصلا چشم رو اذیت و خسته نمیکنه و شارژ کیندل ها ماندگاری بسیار بالایی هم داره و بسیاری از مزایای دیگرش که در تبلیغات و برندسازی خودش به خوبی اونهارو انجام داد و این حس رو به افراد در تمام دنیا القا کرد که اگر کتاب های الکترونیکی خودتون رو در کتاب خوان های آمازون نخونید و استفاده نکنید لذت نمیبرید و با مشکل مواجه میشید! (مثلا اگر در یک تبلت اپل و سامسونگ کتاب رو بخونیم اون حس واقعی خوادن کتاب کاغذی به ما دست نمیده) البته کیندل ها امکانات بسیار زیاد دیگری داشتند مثلا میتونید مثل یک کتاب کاغذی زیر کلمات و جملات رو خط کشی کنید یا مثل ماژیک رنگش کنید خلاصه کیندل ها فروش خوبی کردند و به همون نسبت فروش محصولات دیجیتالی (دانلودی) خیلی بالا رفت مخصوصا کتاب ها، در حدی که شرکت آمازون دوباره رشد بسیار زیادی کرد و گوی سبقت رو از لحاظ درآمد از خیلی از شرکت های غول گرفت و دوباره در صدر قرار گرفت و آمازون kindle fire رو هم ارائه کرد برای اونهایی که دوست دارن یک تبلت داشته باشند که اندرویدی باشه و قابلیت های تمام تبلت های دیگر بازار رو داشته باشه و همه اون کارآیی ها رو داشته باشه + کارآیی kindle ساده که بالاتر توضیح دادم یعنی ترکیبی از تبلت های دیگر شرکت ها با kindle ! ، دلیلش هم این بود که بعضی از افراد که میخواستند یک تبلت بخرن و یک کتاب خوان به صورت جدا خریداری کنند میومدن این یکی رو میخریدن و از امکانات هر دو استفاده میکردند البته این از طرفداران kindle چیزی کم نکرد چون اون صفحه اش سیاه سفید و جوهرهای الکتریکی فقط در اون نسخه ساده و اولیه اش موجود بود.
این کار آمازون هم از این لحاظ هوشمندانه بود که هم بازار سخت افزار و تبلت هارو تا حدی در دست گرفت هم فروش فایل های دیجیتالی (دانلودی) خودش رو به صورت چشم گیری افزایش داد هم نشون داد که از قافله عقب نیست و یک شرکت پیشرو اگر نباشه یک شرکت عقب افتاده هم نیست و به خوبی و سریع تغییر میکنه و حتی گوی سبقت رو از خیلی از شرکت های غول دیگر گرفت که قبلا جایگاه بالاتری از آمازون داشتند (البته در کسب و کار خودشون، فقط منظورم از لحاظ درآمد هست) و آمازون تبدیل به یک فروشگاه کاملا امروزی و مدرن شد.
کاملا طبیعیه که کار برای آمازون هم راحت تر شد و نیاز به نیروهای کمتری داشت و الان راحت تر میتونه محصولات خودش رو در سراسر دنیا بفروشه چون هر کسی هر جا پولو پرداخت کنه همونجا سریع بلافاصله پس از پرداخت محصول خودش رو دریافت و دانلود میکنه.
به این شکل از سال 2010 به بعد آمازون اونقدر رشد زیادی کرد که بعید میرسه دیگه هیچ فروشگاهی بتونه به این جایگاه برسه و الان عمده درآمد آمازون از فروش کتاب های الکترونیکی و دانلودی هست!
و مهمترین تغییر آمازون هم همین محصولات دیجیتالی (دانلودی الالخصوص کتاب الکترونیکی بوده)
و اما درباره دیجی کالا، الان در حال حاضر سایت zepo و فروشگاه های محصولات دیجیتالی و دانلودی، بازار، سایت های آموزش محور مانند مدیر وب و بسیاری از سایت های دیگر مثل تخفیفان و نت برگ، عمده فروش محصولات و خدمات خودشون از فایل های دانلودی و محصولات دیجیتالی و یا خدمات کاملا آنلاین هست، این نشون میده که آینده اینترنت دست کسب و کارهایی هست که خدمات و محصولات خودشون رو به صورت آنلاین ارائه میکنند و حالا اگر سایت و فروشگاهی هر 2 تارو در کنار هم داشته باشه که دیگه عالی میشه و نکته جالبش اینجاست که اگر کسب و کار اینترنتی ای فقط محصولات دانلودی داشته باشه خیلی بهتره تا اینکه فقط فیزیکی داشته باشه و اگر هر 2 با هم باشه بهتر میشه که باز هم بیش از 80 درصد برگ برنده دست محصولات دیجیتالی و دانلودی هست چون هر روز داره کارت های بانکی بیشتری صادر میشه، رمز دوم ها بیشتری به وجود میاد (در حال حاضر بیش از صد میلیون کارت بانی با رمز دوم در ایران داریم! کاری به دقت این آمار ندارم اما چیزی دور از واقعیت هم نیست، هر روز کاربران اینترنت داره زیاد تر میشه و هر روز بسترهای مخابراتی در حال بهتر شدن و افزایش سرعت اینترنت و ظهور کسب و کارهای اینترنتی بیشتری هستیم و هر روز مردم کم حوصله تر میشن! و هر روز خرید اینترنتی در حال رشد هست و مردم دوست دارن محصولات خودشون رو زودتر دریافت کنند و سریعتر محصول و خدمات خودشون رو به صورت آنلاین و آنی دریافت کنند و حالا دیجی کالا هم اگر بخواد از قافله عقب نمونه باید فروش محصولات دیجیتالی (دانلودی) خودش رو آغاز کنه که تا این تاریخ تا جایی که من اطلاع دارم چنین کاری نکرده و اگر این کارو نکته در آینده حتما کسب و کارهایی به وجود میان که این کار رو خواهند کرد و دیجی کالا همینجوری که تا حالا داشت رشد میکرد، از این به بعد افت میکنه، اگر این کار رو انجام نده، یعنی بازی به نفع رقبای جدید تمام میشه
برای درج این پاسخ و شرکت در این مسابقه (از نزدیک به 12 سال تجربیات و تحقیقات خودم استفاده کردم + تحقیقات جدید) + بیش از 3 ساعت وقت برای تایپ این نظر در این قسمت نظرات وقت گذاشتم و از شما هم بابت سایت خوبتون و مسابقه و چالش عالی که قرار دادید متشکرم
اگر غلط تایپی یا املایی داشتم ببخشید دیگه خیلی وقت گذاشتم چند بار خوندم واقعا خسته شدم اگرم چیزی هست از دستم در رفته ببخشید
امیدوارم هر روز موفق تر از دیروز باشید
خدا نگهدار
محسن زمانی
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۰
پاسخسلام.بزرگترین اتفاق در آمازون به فروش کیندل مربوط نیست چون خواندن کتاب های الکترونیکی در سال 2007 ارایه کرد و اولین کیندل در سال 2007 ارایه شد و در کنار اون سرویس هایی از خودش ارایه کرد که تا سال 2010 و 2011 خوب بودند اما اتفاقا از این سال ها به بعد آمازون در مسیر کاهش فروش کیندل حتی مدل های اندرویدی خود آمازون شد چون توان مقابله با تبلت های بازار را نداشت و حتی در برهه ای خاباری مبنی بر تولید کیندل شنیده می شد.پس جواب سوال قطعا کیندل نیست و اتفاقا در 5 سال گذشته بدترین اوضاع رو کیندل داشته .جواب سوال به نظرم در اوخر 2010 آمازون Amazon Studios را اندازی کرد و در سایت محلی LivingSocial سرمایه گذاری کرد و بعد در اول 2011 love films رو خرید.این یعنی پیش نیاز ها برای ارایه سرویس پرایم(پریم Prime) آمازون بود و ارایه سویس های ابری cloud آمازون بود
بنابر این آمازون ابتدا وعده دوروزه تحویل رایگان کالا سپس دو ساعته در بعضی مناطق و سرویس های تماشای ویدیو های مختلف تحت سرویس پریم بود.ارایه سرویس endless.com که حمل‌ونقل بین‌المللی سفارشات را برای بیش از 50 کشور را فراهم می کرد آمازونو جهانی کرد.کم کم روی اندروید هم سرمایه گذاری کرد برای اندروید بدون گوگل که باز هم اینکار خیلی سودآور نبود.
پس خلاصه وار ارایه سرویس پریم و تحویل فوری رایگان حتی دو ساعته و تماشا و اجاره فیلم ها و سرویس های ویدیویی دیگربا قیمت مناسب در وهله اول و خرید جهانی از آمازون و ارسال به 50 کشور آمازون را با فاصله زیاد اول کرد
دومی سرویس های تحت وب و ابری cloud بود که در این مورد در داخل ایران فعلا با توجه به زیرساخت ها و سرعت نت جواب نمیده ولی آمازون ازین راه هم بسیار خوب سود کرد
پس دیجیکالا هم میتونه با سرویس های سریع تر و تحویل رایگان و درست کردن بستر ویدیویی مشابه دیجیکالا تی وی در سطح گسترده تر همانند سرویس پریم و با توجه به برداشته شدن تحریم ها می تواند بهترین ارسال کننده ی کالا در خاورمیانه باشد که با توجه به موقعیت ایران و کشور های همسایه نظیر نداره
اما در مورد سرویس های ابری هم میتونه فعال باشه ولی در آینده نه الان ولی در کل جواب بالا ارایه سرویسی همچون پریم و ارسال به کشور های همسایه جواب اصلیه
علی رضایی
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۱
پاسخبدون شک تولید و توزیع کیندل، کتابخوان اختصاصی آمازون که از فناوری جوهر الکترونیک بهره میبرد،بستر بی همتایی برای تولید و فروش بالای محتوای دیجیتال فراهم نمود. از این رو طبق آمار رسمی شرکت آمازون بیش از 35 درصد فروش این شرکت در بستر پلت‌فرم کیندل بوده.در کشور ما نیز با فراهم شدن بستر سخت افزاری و نیروی انسانی شرکت هایی مانند ماد ایران، گرین،glx,و.... امکان ایجاد همچین ایده وجود داره و بدون شک بازده بلند مدت بسیار خوبی هم در پی دارد .برای مثال کوچک ترین منفعت ان این است که با رشد فرهنگ خواندن کتاب های دیجیتال سالیانه از قطع میلیون ها قطعه درخت جلوگیری میشه... که کمک بسزایی در حفظ محیط زیست میکند.
صمد تکراری
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۰
پاسخمشتری مداری ایجاد اعتماد در بین خریداران موجب ثابت قدم شدن و موفق شدن سایت امازون شد .
آرش شاهزاده
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۰
پاسخسلام
من جوابو با یک ساعت مطالعه روی کتاب های آمازون دریافت.
درست است که آمازون و دیجی کالا هر دو در اواایل کار روی یک محصول تمرکز داشتند ولی ....درپایین بخوانید
جواب سوال به شرح زیر میباشد:
1:آمازون در سال 2011 از روش تولید کننده{فروشنده} به مصرف کننده یعنی {B2C} استفاده کرد.(این روش تنها یک معنی میتواند داشته باشد آن هم این که خود آمازون محصولات را تولید و بدون واسطه به خریداران ارسل میکند.).
2:و دوم این که آمازون در سال 2011 تمام محصولاتی که برای مایحتاج زندگی لازم باشه رو در سایت به فروش میگذاشت.
3:در همان سال آمازون شروع به تخفیف هایی ویژه ای برای کاربرانی خود در تمام دنیا مجازی کردند
به نظر من اگر دیجی کالا نیز همانند آمازون از این روش استفاده کنه و همانند شرکت پنبه ریز بتواند محصولات اختصاصی بفروشند در نوبه خود اول باقی میماند.
ممنون از این که اجازه دادید که نظر خود را ابلاغ کنم.
علی جعفری
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۰
پاسخسلام
5 سال پیش آمازون کیندل را معرفی کرد که یک نوع تبلت برای کتابخوانی بود که بعد برای این دستگاه کتابها را به صورت انحصاری تولید کرد و بازار کتابهای دیجیتالی را شکل تازه ای داد.
در آن زمان مزیت این کیندل این بود که رقیبی مثل اندروید فعلی نداشت و آی پد هم آن زمان خیلی گرانقیمت تر بود.
به نظرم الان چنین سیستمی نمی تواند مانند آن زمان مزیت داشته باشد به دلیل اینکه گوشی های هوشمند در دسترس همه وجود دارد و بهترین گزینه، یک اپلیکیشن برای گوشی های هوشمند است که اتفاقاً همین الان در ایران وجود دارد به نام فیدیبو که کتاب های انحصاری برایش تولید می شود و اتفاقاً برای افرادی که استفاده می کنند جالب و مفید است.
ناشناس
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۰
توضیح دقیق تر این که در آن زمان کیندل وجود داشت ولی نوع جدیدی از کیندل به نام کیندل فایر عرضه شد و بقیه ماجرا..
ناشناس
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۰
به نظرم اولین قدمی که دیجی کالا باید انجام بدهد تحویل سریع کالا در کمتر از 2 ساعت است کاری که آمازون هم در خیلی از نقاط انجام می دهد.
همین شنبه یک تبلت در دیجی کالا سفارش دادم که بعد از 50 ساعت در روز دوشنبه به دستم رسید در صورتی که در همین تهران و نزدیکشان بودم، نا امید کننده بود! و دلیل آن را انبوه سفارشات عنوان کردند در صورتیکه آمازون در مواقع شلوغی سفارشات، از کارگران موقت هم کمک میگیرد که تحویل سفارشات به تعویق نیفتد.
میلاد
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۰
پاسخ

به سایتی تبدیل شد که از شیر مرغ تا جان آدمیزاد دارد شد

میلاد
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۱۰
پاسخاضافه کردن طیف وسیعی از محصولات ,و اضافه کردن سرویس های کلود بوده و ایده خرید با 1 کلیک
علی شعبانی
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۱۰
پاسخباسلا م و خداقوت
بنظر من علاوه بر ارائه محصولات دانلودی از جمله فروش کتابهای الکترونیکی معتبراز نویسندگان معروف وشناخته شده در دنیا که خود این کار بر اعتبار آمازون افزود
و همچنین فروش محصولات برندار که باعث اعتماد سازی مشتریانش شده که باخیال راحت خرید کنن که اینکار باعث شد مشتریانش وفادار باشن ودوباره خرید کنن..
سایتهایی همجون آمازون محصولاتش رو اونطوری که هست تبلیغ میکنند و میفروشند اغراق گویی در کارشان نیست واین کار باعث میشود که صداقت سایت برای مشتری اثبات شده و دوباره باخیال راحت از سایت خرید کند و همچنین تنوع محصولات و بروز بودن محصولات و مراحل آسان سازی خرید باعث فروش بالا و رویایی آمازون دخیل بودن...
saba t
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۱۰
پاسخهمانطور که جناب آقای بهنام گفتند آمازون کیندل سیستمی بود که در سال 2011 موجب اوج گرفتن آمازون شد و در سال 2011 میلادی نشریه اکونومیست به وی جایزه خلاقیت برای راه‌اندازی آمازون کیندل را اعطا کرد.
در شرایط کنونی و با محبوبیت دیجیکالا به احتمال زیاد اگر دیجی کالا نیز از این سیستم استفاده نماید به موفقیت های بیشتری دست خواهد یافت.
با سپاس از مطالب بسیار عالی شما
ناشناس
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۲۱
پاسخسلام. از اینکه دوباره فعال شدید و مرتب ویدئو می ذارید بسیار بسیار خوشحالم. ویدئو قبلی شما در مورد اینکه کمال گرایی خیلی بده و هرچه زودتر کار اینترنتی تون رو شروع کنید خیلی تاثیرگذار بود. ویدئوهای شما با بقیه خیلی متفاوته و تاثیرگذاریشون چندین چندین برابره. لطفا ادامه بدید و مطالب جدید خصوصا ویدئو بذارید. این رو هنوز ندیدم ولی اون دوتا ویدئو قبلی معرکه بودن.
علیرضا اسدزاده
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۱۱
پاسخبا سلام
گفته جف بزوس در این مورد :
1. تنها به مشتریان گوش ندهید بلکه آنها را درک کنید.
2. پاسخگویی به نیازهای مشتریان
3. صندلی خالی: یکی از مهمترین افراد در اتاق
4. هرگز مشکلات را تا 99% حل و فصل نکنید.
5. به مشتریان خود احترام بگذارید
6. تلاش برای ایجاد شرکت بر پایه محور مشتری
7. از عذر خواهی کردن نهراسید
mahdi saeedi
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۱۰
پاسخبا سلام
منم سرچ کردم و بنظرم این مهمتر بود ! اگه بازدیدکننده به صفحه اصلی این سایت بره ، پیشنهادهای ویژه و محصولات برجسته رو می‌بینه واگر قبلا به سایت آمازون رفته باشه، پیشنهادهایی را که فقط برای خود بازدیدکننده هستش رو می‌بینه. آمازون بازدیدکننده رو با اسم میشناسه و میخواد که فروشگاه شخصی بازدیدکننده بشه.
آمازون تکنولوژیهای بازاریابی جاسازی شده ( ردیابی مشتری "Customer Tracking" ) برای شخصی سازی تجربه بازدیدکننده به کار می‌گیره ! اگر بازدیدکننده به این سایت اجازه نصب یک "کوکی" را بده، بازدیدکننده خودش رو در حال دریافت یه عالمه ویژگیهای مفید می‌بینه مثل پیشنهاداتی مبتنی بر خریدهای گذشته و لیست بررسی ها و راهنمایی های نوشته شده توسط آن کاربرایی که محصول مورد جستجوی بازدیدکننده را خریدند ، که تجربه خرید بازدیدکننده را جالب میکنه !
حسن جمعه دیزاوندی
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۱۶
پاسخبا سلام خدمت موسس وب سایت مدیر وب و عرض خسته نباشید به تمامی همکارانتان
به نظر من کاری که امازون در 5 سال پیش انجام داد تبلت کیندل بود که تبلت آمازون اولین گجتی نبود که به بازار آمد، ولی بعد از ورود این گجت به بازار در سال 2007 خیلی از کاربرانی که علاقه داشتند کتاب‌های الکترونیک مطالعه کنند، توجه‌شان به این وسیله جلب شد. البته طی این سال‌ها این تبلت دچار تغییراتی در زمینه سایز صفحه نمایش و دیگر تغییراتی در زمینه‌های دیگر شد که در نهایت سال 2011 آمازون تصمیم گرفت تغییرات بیشتری در این محصول ایجاد کند.
در نهایت این مدل جدید از کیندل‌ها با قیمتی بسیار کمتر از محصولات مشابه خود وارد بازار شد. مدل‌های کیندل لمسی و 3G آن به طور کلی کارایی متفاوت‌تری نسبت به دیگر محصولات این کمپانی داشتند. برای نمونه هر دوی این محصولات کیبرد جانبی برای کاربرانی که علاقه به کار با این ابزار را دارند همراه خود داشتند. همین محصولات آمازون به این کمپانی کمک کرد تا بتواند با دیگر رقبای خود در بازار رقابت کند.
plf com
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۲۱
پاسخ

باسلام. اگه منظورتون کیندل هست که باعث شد سود فوق العاده ای بکنن که برای 2008 2009 هست ولی اگه امسال و الان که این ویدئو رو گذاشتید که 2016 هستیم و 5 سال پیش 2011 منظورتونه. شرکت آمازون کار مهمی که میکنه اینه که وب سایت های محصولات خرده فروشیش رو بر اساس هر کشوری تفکیک و اختصاصی میکنه شاید معادلشو بشه گفت همون بومی سازی سایت برای هر کشوری و برای اینکه کشوها رو هم مطمئن کنه از ناوگان حمل و نقل کشتیرانی بین الملی کمک میگیره. و اما یه سوال از شما؟؟؟ آیا هزینه ای از دیجی کالا گرفتید برای تبلیغ کردنشون در حدی که به تمام اعضا پیام و مسابقه و جایزه بدید؟ جدا برام سواله؟؟ چون بیشتر موفقیت دیجی کالا بهره برداری از اعضای وفادار سایت های دیگست مثل همین کار شما یا مثلا یه خبر توی خبرگزاری ها و ...

ناشناس
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۱
برای مثال میگم اینو که بید بدونیم که بومی سازی به دو نحو انجام میشه یکیش اینه که کلا بنده بیام و فقط محصولات مرتبط با اون شهر و اقلیم رو عرضه کنم و یکیش هم اینه که برای اطمینان مشتریم و جذب مشتریه بیشتر بیام و یه شعبه از سایتمو مثلا دیجی کالا بزنم توو شیراز و به زبان شیرازی و مردمان شیرازی خرید و فروش کنم مثلا سامسونگ اگه نمایندگی توو ایران نداشت چقدر ازش خرید مییکردید و بش اعتماد میکردید؟ اگه زبان فارسی روو گوشیش نبود چطور؟ اگه قیمت هاش به قیمت کشورهی دیگه بود چطور؟ اگه نرم افزاراش بدرد استفاده منه ایرانی نمیخورد چطور؟ اگه سیم کارت ایران رو جواب نمیداد چطور؟؟ و .... بومی سازی و تفکیک و اختصاصی کردن انواع دیگه ای هم داره که میتونید خودتون بررسی کنید. با تشکر. امیدوام مطلبو خوب جا نداخته باشم.
مدیر وب سایت
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۰

سلام دوست عزیز

خیر، متاسفانه تنها مورد استاندارد که در ایران در حال فعالیت می باشد سایت دیجیکالا است و در صورتی که شرکت دیگری هم استاندارها را رعایت کند حتما سایتشان تحلیل و در موردشان مطلب منتشر میکنیم.

بهروز ارحمی
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۲
پاسخبا سلام و تشکر بابت مطالب پر محتوت و ناب سایت شما
در یک کلام می تونم بگم بهترین علتی که می تونه وجود داشته باشه "استفاده از سیستم و سیاست همکاری در فروش" آمازون بوده که باعث شده در جایگاه حال حاضر قرار داشته باشه.
موفق باشید
رضا فصیح
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۰
پاسخآمازون با به کار گیری نیروهای خبره و توانمند در زمینه برنامه نویسی، مدیریت و روانشناسی در بالاترین سطح سازمانی خود توانست چارت سازمانی شرکت غول پیکر خود را مدیریت و برنامه ریزی کند.
به طوری که مهندسان برنامه نویسی با طراحی بزرگترین پایگاه داده، تقاضاهای مشتریان را ثبت کردند. سپس روان شناسان با طبقه بندی نیازهای مشتریان آنها را در اختیار مدیران ارشد سازمان قرار دادند.این شد که اگر یک مشتری در طول یک سال به طور مثال 10 کتاب را از فروشگاه آمازون خریداری می کرد این بار بر اساس دید هوشمندانه روانشناسی آمازون یازدهمین کتاب را خود آمازون به مشتری سفارش می داد و در نود درصد مواقع نظر مشتری نسبت به آن کتاب مثبت بود. این بود راز موفقیت و جهانی شدن شرکت بزرگ آمازون...
MOHAMMAD REZA ARAKI
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۱
پاسخبا سلام خدمت تیم مدیر وب
سایت آمازون در سالهای گذشته دستگاه کتابخوان الکترونیکی را به بازار عرضه کرد که فروش بسیار خوبی را در پی داشت ولی موضوع اصلی و موفقیت سایت آمازون ارائه یک دستگاه نمی تواند باشد به نظر من تشخیص دادن اینکه در هر زمان شناختن نیاز مردم می باشد که با این خدمت و تولید و ارائه محصولات و خدماتی که نیاز مشتری را برطرف می کند، به همین دلیل موفقیت های سایت آمازون روز به روز بیشتر شد.
جمال پورمینه
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۵۲
پاسخسایت آمازون در5سال پیش فروش کتاب الکترونیکی راآغاز کردودرسال فروشی به میزان68بیلیون دلار داردمبلغی معادل کل فروش کالاهای دیگراست .
وهمچنین از تکنیک ایمیل مارکتینگ برای تبلیغات استفاده کرده است.
نیما ظاهری
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۲۰
پاسخسلام.
فکر میکنم به این دلیل افت شدید سهام آمازون اون تعدادی از کارمندانش رو اخراج کرد و کالا هایی هم که فروش کمی داشتن و سود آور هم نبودن رو حذف کرد و شروع به بستن قراردادهایی برای خدمات بهتر به مشتریان و تسهیل حمل کالا کرد.
با تجدید احترام.
ali rezaii
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۲۱
پاسخبا سلام
در همون سال ها تبلت کیندل فایر را معرفی کرد که با قیمت بسیار پایین در حد قیمت تمام شده ارائه کرد که به صورت پیش فرض اپلیکشین های آمازون از جمله کیندل استور را دارا بود که با استفاده از اون سرویس های چون ( کتاب های الکترونیکی - موسیقی - ویدئو - کالا و...) را ارئه میداد .
که این سیستم هم قابل پیاده سازی برای دیجی کالا است چون هنوز شرکت قویی در این حوزه در ایران فعال نیست و همه گیر نشده - اگر بتواند دیجی کالا همچین سرویسی را راه بیاندازد و علاوه بر فروش کالا سرویس های کتاب الکترونیکی و موسیقی و ویدئو و.... را راه اندازی کند هم سود خوبی خواهد داشت و هم در حوزه فروشگاه اینترنتی همچنان در رتبه یک کشور خواهد ماند.
حامد
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۲۱۰
پاسخبا سلام خدمت موسس وب سایت مدیر وب و عرض خسته نباشید به تمامی همکاران .
طبق تحقیقاتی که بنده در این مورد انجام دادم به این مورد دست یافتم که در سال 2010 شرکت آمازون با عرضه ی یک محصول به نام کیندل که دستگاه خواندن کتاب به صورت الکترونیکی بود، بر سر زبان‌ها افتاد و در همان سال 2010 به فروش هشت میلیون دستگاه رسید. این در حالی بود که شرکت اپل به فروش حداکثر پانزده میلیون رایانۀ تبلت رسیده بود که قابلیت خواندن کتاب کیندل آمازون را داشت، ولی تویه نور مستقیم و شدید آفتاب برخلاف کیندل قابل استفاده نبود.
مصطفی میرزائی
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۲۰
پاسخسیاست اصلی آمازون جلب مشارکت کاربران و استفاده از هوش مصنوعی جمعیه.
مثلا نتایج جستجوش لحظه ای محاسبه میشن و به عوامل مختلفی بستگی داره نه فقط به کلمه جستجو شده.
این روش توسط فروشگاه های دبجیتالی بزرگ نه تنها باید استفاده بشه بلکه ضروریه.
مسعود
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۱۲
پاسخبا سلام
به نظرم فروش کتاب بود.
سایت آمازون هم فروش کتاب فیزیکی دارد هم الکترونیکی و هم پیش فروش کتاب های چاپ نشده.
قطعا پیاده کردنش تو ایران بازدهی بی نظیری داره.
aref ali
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۳۲
پاسخسلام به نظر من عامل موفقیت آمازون ایجاد و تولید محصولات دانلودی به جای محصولات فیزیکی بود به طوری که کاربر به راحتی مححصول خود را دانلود نماید و با تبلیغات گسترده و ایمیل مارکتینگ بر سرعت و حفظ موفقیت خود افزود.
بهنام عادل
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۴۰
پاسخسلام من تحقیقی کردم که در سال 2007، آمازون فروش کتابخوان های الکترونیک کیندل را آغاز کرد ه که جریان مثبتی را در بازار کتاب الکترونیک ایجاد شد ودر سال 2011، تبلت کیندل فایر که اَز سیستم عامل آندرویید گوگل سود می برد، معرفی شدودر نهایت سال 2012، کیندل فایر سهمی حدود 50 درصدی در فروش تبلت های مجهز به این سیستم عامل داشت.
محمد صادق هاشمی
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۴۱
پاسخبا سلام و احترام
با توجه به اینکه ما در ایران زندگی می کینیم و از طرفی تا الان تحریم هم بودیم من زیاد در مورد فروشگاه آمازون اطلاعاتی ندارم.ضمن اینکه فروشگاه مذکور با زبان پارسی کار نمیکنه و تا به الان ازش خرید هم هم نکردم اما فقط میخوام در مورد این سوال "حدس" بزنم. فکر می کنم شاید بخاطر همکاری با تمامی تامین کننده ها و فروشنده های معتبر سراسر جهان باشه که تنوع کالایی بسیار گسترده ای رو فراهم کرده و تونسته جا بیفته و یکه تاز بشه یا این احتمال هم میره که فروشگاهی هوشمند رو راه اندازی کرده که بتونه با توجه به علایق و نیازهای کاربران با پشتیبانی بسیار قوی عملیات بازاریابی هدفمندی رو انجام بده.
با تشکر فراوان
ناشناس
۱۳۹۴/۱۱/۲۸۰۱
همانطور که مشهود است کتاب خواندن طولانی مدت توسط صفحات کامپیوتر ها کاری است بسیار دشوار و آزار دهنده پس در کتابخوان های الکترونیکی کیندل (kindle) ساخت شرکت آمازون (Amazon) تلاش شدکه تا حد امکان حس خواندن مطالب بر روی کاغذ به خواننده منتقل شود.تا بتوانند که افرادی را که همچنان ترجیح می دادند هنگام خواندن روزنامه و یا مطالعه کتاب، نسخه کاغذی آن را در دست داشته باشند به سمت سایتشان جلب کنند.
ناشناس
۱۳۹۴/۱۱/۲۹۰۰
سپاسگزارم از پاسخ شما.
یعنی می فرمایید تولید یک محصول اختصاصی ،جدید و کاملا مورد نیاز و کاربردی که مربوط به حوزه کاری آمازون هم بود باعث شد تا به موفقیت و محبوبیت چشمگیری دست پیدا کنه.

فایل آموزشی تصویری و صوتی

حجم: 14 مگابایت - 4 مگابایت

زمان: 5 دقیقه

لینک های دانلود

به این مطلب امتیاز دهید

تعداد کل امتیازات این مطلب 16

به چه موضوعی علاقه مندید؟

محصولات پیشنهادی مرتبط

قدم صفر کسب و کار اینترنتی

قدم صفر کسب و کار اینترنتی

محصول قدم صفر کسب و کار اینترنتی برای شما که ابتدای مسیر راه اندازی کسب و کار اینترنتی هستید ساخته شده است و شما را یک وبمستر خواهد کرد.

برنامه ریزی و طراحی کسب و کار اینترنتی

برنامه ریزی و طراحی کسب و کار اینترنتی

کسب و کارهایی که بعد از گذشت مدت کوتاهی از زمان شروع شان به مشکل می خورد اغلب در یک بخش مشترک ضعف دارند و آن برنامه ریزی پیش از شروع کار است! در این دوره به طور دقیق به این مبحث پرداخته شده است.

تبلیغات

عضویت در خبرنامه

با عضویت در خبرنامه می توانید از جدیدترین مقالات، اخبار و محصولات سایت در ایمیل خود با خبر شوید...

به جمع کاربر ما بپیوندید